電話サービス

auひかりプラス・auひかりでご利用いただけるIP電話サービスです。いまお使いの電話番号、電話機がそのまま利用できます。

「電話(K)」は、「So-net 光 (auひかりプラス)」コース（以下「auひかりプラス」）でご利用いただけるKDDI提供の月額料金・通話料がおトクな「au5G」回線を使用した電話サービスです。ご利用中の固定電話番号、電話機がそのまま利用できます。

電話(K) ご利用料金

通話料金

詳細はKDDIのWebページをご確認ください。

付加サービス

「電話(K)」には、便利な付加サービスがあります。「Wi-Fiパック」をお申し込みの場合、さらにお得にご利用できます。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

ご利用いただけないサービス/番号について

「電話(K)」には、電話をかける際、一部の特殊な電話番号やコレクトコールなどご利用いただけないサービスがございます。詳細についてはKDDIのWebページをご確認ください。

電話番号の継続利用について

詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

「電話(K)に関する注意事項

【発信できない電話番号について】
NTT東日本・西日本の受付番号113や116のほか、147ボイスワープ、0170伝言ダイヤルなどはご利用いただけません。また、NTTコミュニケーション以外の事業者が提供しているナビダイヤル0570や電話通信事業者を指定した00XXの発信番号も一部はご利用いただけません。
詳しくはご利用いただけない機能・サービスにてご確認ください。

【緊急通報番号への通話について】
緊急通報番号（110番、118番、119番）へダイヤルした場合は、お客さま情報（ご契約者の住所・氏名・電話番号）が緊急通報機関（警察・海上保安庁・消防）に通知されます（一部の地域の警察・消防を除く）。

• ※緊急通報の際には、緊急通報受理機関に070から始まる緊急通報専用電話番号が通知されます。必ず口頭でお客さまの現在地をお伝えいただく必要があります。
• ※電話番号を相手に通知しない回線ごとの非通知設定をされている場合でも、緊急通報につきましては『184』をダイヤルされない限り、お客さま情報が緊急通報機関（警察・海上保安庁・消防）に通知されます（一通知毎に『184』をつけてダイヤルした場合は、お客さま情報は通知されません）。
• ※FAXによる緊急通報はできません。

【停電時や回線不良時について】
宅内やマンションの共用設備などが停電しているときは、通信機器へ電源が供給されないため使用できません。公衆電話または無線移動通信（5G / 4G LTEなど）にてスマートフォンや携帯電話をご利用ください。また、回線に障害が発生していたり、メンテナンス中の場合にも使用できないことがあります。ご利用回線の障害・メンテナンスについては障害・メンテナンス情報をご確認ください。

【ISDNからの電話番号ポータビリティについて】
ISDN（INS64・INS64ライト）から「au VoLTE」へ電話番号の継続（電話番号ポータビリティ）をご希望の場合、下記の点にご留意ください。

• デジタル回線のISDNからau5G回線を利用した電話サービスとなります。
• ご利用中の電話番号によっては番号ポータビリティできない場合もあります。
• ISDNの2回線から1回線での利用となるため、複数電話番号をご利用中の場合は、親番号のみポータビリティの対象となります。また「au VoLTE」開通後は、INS64の電話回線は利用休止、INS64ライトは解約となります。

【電話ユニバーサルサービス料金について】

• 電話ユニバーサルサービス料は、定期的に料金の見直しが行われます。現在の電話ユニバーサルサービス料は「電話ユニバーサルサービス料改定のお知らせ」のページをご確認ください。

【電話リレーサービス料金について】

• 電話リレーサービス料は​1電話番号ごとに、​電話リレーサービス料が​請求される​場合が​ございます。​
• 電話リレーサービス料は、定期的に料金の見直しが行われます。詳しくは「電話リレーサービスのお知らせ」をご確認ください。

お申し込み

• ※ネット回線と新規同時申し込みの場合のお申し込み方法です。その他の場合はお申し込み方法が異なりますのでご注意ください。

【WEB申し込みの場合】
お申し込み手続き時、コース選択画面で「電話(K)」を選択し、次ページのオプション選択画面で、電話(K)の詳細情報を選択してください。

【電話申し込みの場合】
オペレーターにご希望のサービスをお伝えください。

「auひかり 電話サービス」オプションは、「So-net 光 (au ひかり) 」コース (以下、「auひかり」) でご利用いただけるKDDI提供の月額料金・通話料がおトクなIP電話サービスです。ご利用中の固定電話番号、電話機がそのまま利用できます。

au​ひかり電話ご利用料金

通話料金

詳細はKDDIのWebページをご確認ください。

実施中の特典

付加サービス

auひかり電話サービスには、便利な付加サービスがあります。KDDIの電話オプションパック/電話オプションパックEXをお申し込みの場合、さらにお得にご利用できます。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

ご利用いただけないサービス/番号について

「auひかり 電話サービス」には、電話をかける際、一部の特殊な電話番号やコレクトコールなどご利用いただけないサービスがございます。詳細についてはKDDIのWebページをご確認ください。

電話番号の継続利用について

詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

「auひかり電話」に関する注意事項

【発信できない電話番号について】
NTT東日本・西日本の受付番号113や116のほか、147ボイスワープ、0170伝言ダイヤルなどはご利用いただけません。また、NTTコミュニケーション以外の事業者が提供しているナビダイヤル0570や電話通信事業者を指定した00XXの発信番号も一部はご利用いただけません。
詳しくはKDDIのWebページにてご確認ください。

【緊急通報番号への通話について】
緊急通報番号（110番、118番、119番）へダイヤルした場合は、お客さま情報（ご契約者の住所・氏名・電話番号）が緊急通報機関（警察・海上保安庁・消防）に通知されます（一部の地域の警察・消防を除く）。

• ※電話番号を相手に通知しない回線ごとの非通知設定をされている場合でも、緊急通報につきましては『184』をダイヤルされない限り、お客さま情報が緊急通報機関（警察・海上保安庁・消防）に通知されます（一通知毎に『184』をつけてダイヤルした場合は、お客さま情報は通知されません）。

【停電時や回線不良時について】
宅内やマンションの共用設備などが停電しているときは、通信機器へ電源が供給されないため使用できません。公衆電話または無線移動通信（5G / 4G LTEなど）にてスマートフォンや携帯電話をご利用ください。また、回線に障害が発生していたり、メンテナンス中の場合にも使用できないことがあります。ご利用回線の障害・メンテナンスについては下記ページをご確認ください。

• So-net障害・メンテナンス情報
• 障害・メンテナンス情報（auひかり）

【ISDNからの電話番号ポータビリティについて】
ISDN（INS64・INS64ライト）からauひかり電話サービスに電話番号ポータビリティ（電話番号の継続利用）をご希望の場合、下記の点にご留意ください

• デジタル回線のISDNから光回線を利用したIP電話サービスとなります。
• ご利用中の電話番号によっては番号ポータビリティできない場合もあります。
• ISDNの2回線から1回線での利用となるため、複数電話番号をご利用中の場合は、親番号のみポータビリティの対象となります。また「auひかり電話」サービス開通後は、INS64の電話回線は利用休止、INS64ライトは解約となります。

【電話ユニバーサルサービス料金について】

• 電話ユニバーサルサービス料は、定期的に料金の見直しが行われます。現在の電話ユニバーサルサービス料は「電話ユニバーサルサービス料改定のお知らせ」のページをご確認ください。

【電話リレーサービス料金について】

• 電話リレーサービス料は1電話番号ごとに、電話リレーサービス料が請求される場合がございます。
• 電話リレーサービス料は、定期的に料金の見直しが行われます。詳しくは「電話リレーサービスのお知らせ」をご確認ください。

お申し込み

• ※ネット回線と新規同時申し込みの場合のお申し込み方法です。その他の場合はお申し込み方法が異なりますのでご注意ください。

【WEB申し込みの場合】
お申し込み手続き時、プラン選択画面で「auひかり 電話サービス」を選択し、次ページのオプション選択画面で、auひかり 電話サービスの詳細情報を選択してください。

【電話申し込みの場合】
オペレーターにご希望のサービスをお伝えください。