auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)

「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」は、auひかり戸建てタイプでご利用いただけるインターネット高速化サービスです。
現在提供中の「auひかり ホーム1ギガ」に加え、新たに通信速度 (上り/下り) 最大5Gbpsの「auひかり ホーム5ギガ」と、通信速度 (上り/下り) 最大10Gbpsの「auひかり ホーム10ギガ」をご利用いただけます。

• ※ベストエフォート型のサービスです。記載の速度は理論上の最高値であり、最大通信速度を保証するものではありません。お客さまのご利用環境や混雑状況によって通信速度は変化します。

速度／金額

• ※最大通信速度は技術規格上の最大値を表しています。お客さま宅内での実効速度ではありません。

対象

• 対象プラン：auひかり ホーム ずっとギガ得プラン・ギガ得プラン・標準プラン
  • ※割引適用はずっとギガ得プランのみ、ギガ得プラン・標準プランは割引対象外となります。
• 提供エリア： (東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県) の一部エリア
  • ※以下の提供エリア検索より、ご利用可能エリアかどうかご確認いただけます。

対応機種

「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」の専用HGW (ホームゲートウェイ) と専用ONU (回線終端装置) をお客さまに提供しています。

• BL1000HW (ホームゲートウェイ)
• BL1500HM (ホームゲートウェイ)
• BL3000HM (ホームゲートウェイ)

提供エリア検索

郵便番号入力必須郵便番号を調べる

固定電話番号入力任意

固定電話の番号を入力いただくと、より正確なエリア判定が可能です。

住居タイプ必須

• 戸建
• マンション

提供エリアの確認

お申し込み～ご利用開始までの手順

auひかりを利用している場合

STEP1：
お申し込み

STEP2：
機器の発送

STEP3：
機器の接続

STEP4：
古い機器の返却

STEP5：
ご利用開始！

• ※STEP1：お客さま → So-net
  「So-net サポートデスク」にてお申込みください。メールにて『お申し込み受付のご連絡』が届きます。書面にて『So-net契約内容のご案内』が届きます。
• ※STEP2：KDDI → お客さま
  数日以内に「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションに対応した回線終端装置（ONU）およびホームゲートウェイ（HGW）を発送します。
• ※STEP3：お客さま
  お客さまご自身でONUおよびHGWの交換、接続を行ってください。光コンセント化されていないお客さまは、弊社より工事業者を派遣し、光コンセント化と合わせて新ONUと新HGWの接続まで行います。
  • ※新しいONUおよびHGWで接続した時点で、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションは利用開始となり、月額利用料金が発生します。接続されない場合は、機器配送完了日から60日後にご利用開始となります。
• ※STEP4：お客さま → KDDI
  古いONUとHGWは、同梱された返却キットで返送してください。

auひかりを利用していない場合

STEP1：
お申し込み

STEP2：
開通工事のご案内

STEP3：
開通工事

STEP4：
PC・周辺機器の設定

STEP5：
ご利用開始！

• ※STEP1：お客さま → So-net
  Webまたはお電話にて「auひかり」および「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションをお申し込みください。メールにて『お申し込み受付のご連絡』が届きます。書面にて『So-net契約内容のご案内』が届きます。
• ※STEP2：KDDI → お客さま
  KDDIよりお客さまへ開通工事のご連絡をいたします。工事に必要な機器は、工事の前日ころに届きます。
• ※STEP3：工事業者
  お客さまの立ち会いが必要です。工事は1-2時間で完了します。
• ※STEP4：お客さま
  So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。パソコンや機器の設定を行ってください。

注意事項

月額料金および割引について

• 「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月の月額料金は、標準サービスとして無料です。ただし、サービス開始月にサービスを解約される場合、月額料金がかかります。
• 「So-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プラン」をご利用の場合、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月を含む36カ月間、月額料金から550円割引となります。
• サービス開始月を含む37カ月目以降、「auひかり ホーム10ギガ」または「auひかり ホーム5ギガ」とセットで、auスマートバリューまたは自宅セット割 インターネットコースの適用を受けている場合、月額料金から550円割引となります。
• セットでご契約の携帯電話等についてauスマートバリュー/自宅セット割インターネットコースによる割引の適用を受けていない月 (割引額が 0 円となる月も含む) は割引を適用いたしません。
• 割引適用期間中に「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」を解約した場合や「So-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プラン」以外のプランに変更した場合、割引は停止します。「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月を含む36カ月以内に、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」を再申し込みする場合や「So-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プラン」に再度プラン変更する場合、割引は再開しますが、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」の初回サービス開始月を1カ月目として36カ月目までとなります。

auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)について

• ベストエフォート型のサービスです。記載の速度は理論上の最高値であり、最大通信速度を保証するものではありません。お客さまのご利用環境や混雑状況によって通信速度は変化します。
• 1日あたり30ギガバイト以上のデータを継続的に送信 (上りデータ送信) させる場合、上りデータ送信の最大速度を一定水準に制限することがあります。
• 「auひかりホーム」をご利用中のお客さまが本サービスをお申し込みされた場合、ONUとHGWの交換が必要となる場合があります。
• お申し込み完了後、新しいONUおよびHGWで接続した時点で利用開始となり、月額利用料金が発生します。接続されない場合は、機器配送完了日から60日後にご利用開始となります。
• 2022年6月30日までのお申込みについては、「auひかり ホーム 高速サービス (5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月から12カ月以内に解約する場合、高速サービス解除料として2,750円がかかります。2022年7月1日以降の新規お申込みについては、高速サービス解除料はかかりません。
• ご希望の場合、解約時に光ファイバー引込設備の撤去工事を行います。その際、撤去工事費として31,680円をKDDIからご請求します。
  • ※移転先で「auひかり」をご利用いただく場合など、一部撤去工事費がかからない場合があります。

「無線LANレンタル」オプションの内蔵無線LAN親機機能をご利用の場合

「高速サービス」の申し込みにともない、ホームゲートウェイ (HGW) の交換を行います。その際、「無線LANレンタル」オプションの内蔵無線LAN親機機能が解約となります。継続してご利用いただくためには、HGW交換後、改めて「無線LANレンタル」オプションの申し込みをお願いします。申し込みは、My auまたはKDDIにお電話にてお手続きください。

• 現在ご利用中の方のお手続きについてはこちら