サービス見直しナビ
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※とくに断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。
こんなあなたはコース見直しをおすすめ！
お客さまのお悩みごとから探す
お引越しを伴う手続きの場合には以下をご確認ください。
お困りごとを選ぶと、AIモモがチャットでお答えします
お手続きの流れ
光回線から光回線、光回線からモバイル回線など、接続コースやプランの変更をしたい方はこちら。
接続サービスは不要で、メールアドレス、ブログ、オプションサービスのみ引き続きご利用したい方はこちら。
よくあるご質問
Q新規入会となにが違うかわからない
So-netのID、メールアドレス、ご利用中のオプションサービスの契約を継続したまま、ご利用中のコース（インターネット回線）の変更を行う手続きが、コース変更となります。
Qコース変更したらメールアドレスがどうなるか知りたい
メールアドレスは継続してご利用いただけます。
Q前コースの解約は必要？
コース変更のお手続きで、新しくお申し込みになるコースが利用できる状態になると、So-netのコースは自動的に切り替わりますので、現在ご利用中のコースの解約手続きは不要です。
Q電話番号を引き継ぐ方法を知りたい
光電話をご利用の場合で、新しくご利用になるコースに引継ぎが可能な番号をご利用している場合は、コース変更の手続きと同時に電話番号の継続手続きが行えます。
ただし、現在ご利用の電話番号が光電話をご利用開始時発番された電話番号の場合は、引継ぎ手続きができません。
その場合は、新しくご利用になるコースで光電話サービスをお申し込みいただき、新しい電話番号でのご利用いただくことができます。
Q電話だけ利用したい場合の手続き
So-netでは、インターネット回線と併せて電話サービスをご利用いただいております。
電話だけの利用ができるコースはご用意がありませんので、お客さまにて、アナログ電話に戻していただくか、新規にご要望の電話会社にてお申し込みいただいて、電話をご利用ください。
Q接続コースの変更をしたい
コース変更について、下記ページをご確認ください。