So-net 光 with フレッツ S [西日本]

NTT「フレッツ光」回線をお持ちのお客さま

既にNTT「フレッツ光」回線をお持ちのお客さまは、「So-net 光 アクセス」でのお申込みとなります。お申込みにつきましては、「So-net 光 アクセス」をご確認ください。

サービス概要

※特に断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。

NTT西日本の「フレッツ光」光ファイバー回線を利用した高速インターネットサービスです。So-netのサービスとNTT回線を一度にお申し込みいただけます。サービス提供エリアのすべての住所でのサービス提供を保証するものではありません。エリアについては、お問い合わせいただくか、NTT西日本公式ホームページをご確認ください。

コース構成

「So-net 光 with フレッツ S」は、対応する回線タイプやお客さまの住居形態に合わせて複数のコースがあります。集合住宅向けは戸数によってプランが異なります。

• ※1【標準装備の「セキュリティ対策ツール」について】
  • ・「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」における標準装備のセキュリティー機能はパソコン(Windows OS、macOS)もしくはAndroid端末1台(1OS)分です。
  • ・光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービス(コラボ光)(詳しくはNTT西日本のサービスページをご確認ください)によっては、標準装備の「セキュリティ対策ツール」は含まれない場合があります。
  • ・ご利用のパソコンまたはAndroid端末環境(OS等)やソフト等との相性により本機能が正常に動作しない場合があります。詳しくはNTT西日本のサービスページをご覧ください。
  • ・定義ファイルやプログラムは、対象の「フレッツ光」接続環境下でダウンロード・更新を行い、常に最新の状態にしていただく必要があります。
  • ・セキュリティーに対する全ての脅威への対応を保証するものではありません。
  • ・詳しくはNTT西日本のサービスページをご確認ください。

NTT請求(料金回収代行)

「NTT請求」とは So-netのご利用代金をNTT東日本/NTT西日本のフレッツ光回線料金等とあわせてNTTファイナンスからお客さまにご請求させていただくサービスです。
「NTT請求」についての詳細はこちらをご覧ください。

コース毎の対応回線

「So-net 光 with フレッツ S」の各コースはNTT西日本の「フレッツ光」の各回線について、下記のとおり対応しています。

対応回線

「So-net 光 with フレッツ S」で対応している各回線は下記の特徴を備えています。各回線の詳細につきましては、フレッツ公式ホームページにてご確認ください。

• ※1 【標準装備の「セキュリティ対策ツール」について】
  • ・「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」における標準装備のセキュリティー機能はパソコン（Windows OS、macOS）もしくはAndroid端末1台（1OS）分です。
  • ・光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービス（コラボ光）（詳しくはNTT西日本のサービスページをご確認ください）によっては、標準装備の「セキュリティ対策ツール」は含まれない場合があります。
  • ・ご利用のパソコンまたはAndroid端末環境（OS等）やソフト等との相性により本機能が正常に動作しない場合があります。詳しくはNTT西日本のサービスページをご覧ください。
  • ・定義ファイルやプログラムは、対象の「フレッツ光」接続環境下でダウンロード・更新を行い、常に最新の状態にしていただく必要があります。
  • ・セキュリティーに対する全ての脅威への対応を保証するものではありません。
  • ・詳しくはNTT西日本のサービスページをご確認ください。
• ※2「フレッツ 光ライト」の場合の留意事項】
  • ・「フレッツ 光ライト」での「セキュリティ対策ツール」の利用量も通信料の対象です。
  • ・パターンファイルの更新等320MBを超える利用量が必要となる場合もあります。
  • ・「セキュリティ対策ツール」の機能については、お客さまにて利用有無を設定できます。
• ※3「フレッツ 光ネクスト」ハイスピードタイプについて
  • ・本サービスはベストエフォート型に加え、別途ご契約により品質確保型のアプリケーションをご利用可能なサービスです。
• ※4 ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は上り/下りの理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
• ※5 概ね最大1G（ギガ）bps について
  • ・技術規格上の最大値であり、実効速度ではありません。
  • ・通信速度最大概ね1Gbpsタイプに変更されても、端末、LANケーブル、その他の利用環境・状況等により、実効速度が向上しない場合があります。
  • ・利用環境・状況等によっては、数Mbpsになる場合があります。

オプションサービス

「So-net 光 with フレッツ S」でご利用いただける代表的なオプションサービスです。

料金

料金は戸建て向けの「ファミリータイプ」と集合住宅向けの「マンションタイプ」をご用意しています。
「マンションタイプ」はお住まいにより、コース・プランが異なる場合があります。

• ※特に断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。
• ※お手元で計算された額と実際の請求額は異なる場合があります。
• ※ご利用コース・プランにより料金の割引サービスがあります。詳細はお申込み時にご確認ください。

So-net 光 with フレッツ S (ファミリー)

「So-net 光 with フレッツ S (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

• ※1NTTファイナンスからの請求となります。ビルなどにおいて、NTTが設置した「構内光ケーブル」をご利用いただく場合は、880円が毎月加算される場合があります。

So-net 光 with フレッツ S (ライトファミリー)

「So-net 光 with フレッツ S (ライトファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

• ※1NTTファイナンスからの請求となります。ビルなどにおいて、NTTが設置した「構内光ケーブル」をご利用いただく場合は、880円が毎月加算される場合があります。
• ※2通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり31円、上限額は基本料金との合計6,600円)

So-net 光 with フレッツ S (マンション)

「So-net 光 with フレッツ S (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

【注意事項】

• ・「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼／マンション・ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ライト マンションタイプ」はひかり配線方式のみの提供です。
• ・マンションタイプの各プラン（プラン1、プラン2、ミニ）は、同一集合住宅などで見込める契約数（プラン1:8契約以上、プラン2:16契約以上、ミニ:6契約以上）により決定します。
• ※1NTTファイナンスからの請求となります。ビルなどにおいて、NTTが設置した「構内光ケーブル」をご利用いただく場合は、880円が毎月加算される場合があります。

So-net 光 with フレッツ S (ライトマンション)

「So-net 光 with フレッツ S (ライトマンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

料金に関する注意事項

• ※1 NTTファイナンスからの請求となります。ビルなどにおいて、NTTが設置した「構内光ケーブル」をご利用いただく場合は、880円が毎月加算される場合があります。
• ※2 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり31円、上限額は基本料金との合計6,600円)
• ※3 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり31円、上限額は基本料金との合計5,940円)
• ※4 お客さまのご利用機器によって請求金額が異なる場合があります。
• ※　NTTフレッツ付加サービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。

• ＜初期工事費について＞
• ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。初回請求額は3,300円（マンションタイプでLAN配線方式の場合は2,750 円）となります。
• ・マンションタイプでLAN配線方式の場合、初期工事費は8,360円となります。
• ・初期工事費は分割（30回）払いの他、一括払いもお選びいただけます（支払総額は同額です。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です）。
• ・工事後の「一括払い」から「分割払い」への変更はできません。「分割払い」の場合、お支払い期間中に残額を一括してお支払いいただくことも可能です。
• ・工事費は代表的な例であり、工事内容によっては異なる場合があります。
• ・分割払いをご希望のお客さまはお問い合わせいただくか、NTT西日本のサービスページをご確認ください。
• ・夜間・深夜・年末年始、時刻指定および土曜・日曜・祝日に工事を実施する場合は、それぞれ追加料金が発生します。詳しくは、NTT西日本のサービスページをご確認ください（分割払いの場合はお問い合わせください）。
• ・既存設備が利用できない場合、新たな配線設備等のご用意をお願いしたり、別途有料での工事を行う場合があります。
• ・工事後の「一括払い」から「分割払い」あるいは「分割払い」から「一括払い」への変更はできません。なお、「分割払い」の場合は、お支払期間中に残額を一括でお支払いいただくことは可能です。
• ・工事費の支払方法として「分割払い」を選択されたお客さまが「コラボ光」へ転用される場合、工事費の残額の支払方法については各事業者へお問い合わせください。
• ・分割払いの途中で「フレッツ光」を解約した場合、工事費の残額を一括してお支払いただきます。

各種割引適用前の料金

料金は戸建て向けの「ファミリータイプ」と集合住宅向けの「マンションタイプ」をご用意しています。
「マンションタイプ」はお住まいにより、コース・プランが異なる場合があります。

• ※特に断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。
• ※お手元で計算された額と実際の請求額は異なる場合があります。

So-net 光 with フレッツ S (ファミリー)

「So-net 光 with フレッツ S (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

So-net 光 with フレッツ S (ライトファミリー)

「So-net 光 with フレッツ S (ライトファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

So-net 光 with フレッツ S (マンション)

「So-net 光 with フレッツ S (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

So-net 光 with フレッツ S (ライトマンション)

「So-net 光 with フレッツ S (ライトマンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

料金に関する注意事項

• ※1 NTTファイナンスからの請求となります。ビルなどにおいて、NTTが設置した「構内光ケーブル」をご利用いただく場合は、880円が毎月加算される場合があります。
• ※2 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり31円、上限額は基本料金との合計6,600円)
• ※3 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり31円、上限額は基本料金との合計5,940円)
• ※4 お客さまのご利用機器によって請求金額が異なる場合があります。
• ※　NTTフレッツ付加サービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。

• ＜初期工事費について＞
• ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。初回請求額は3,300円（マンションタイプでLAN配線方式の場合は2,750 円）となります。
• ・マンションタイプでLAN配線方式の場合、初期工事費は8,360円となります。
• ・初期工事費は分割（30回）払いの他、一括払いもお選びいただけます（支払総額は同額です。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です）。
• ・工事後の「一括払い」から「分割払い」への変更はできません。「分割払い」の場合、お支払い期間中に残額を一括してお支払いいただくことも可能です。
• ・移転や移行（品目変更）等によりお客さまのご利用回線の設置場所やサービスが変更となった場合においては、残額を一括してお支払いいただきます。
• ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
• ・工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。詳しくはフレッツ公式ホームページをご確認ください。

ご利用開始まで

NTT東日本エリアはこちら

初めてフレッツ光回線の敷設を希望する方向け

• ※ベーシック回線、ビジネスタイプ回線、ビル回線をお持ちの方
• ※So-net 光 with フレッツ Sをご利用の場合、ベーシック回線、ビジネスタイプ回線での開通はできません。

注意事項

お申し込みの前に、下記注意事項を必ずお読みください。

■すでに、フレッツ光回線をお持ちの場合

すでに、フレッツ光回線をお持ちの場合は、「So-net 光 アクセス」でのお申込みとなります。お申込みにつきましては「So-net 光 アクセス」をご確認ください。

■光コラボレーションモデル転用にあたっての注意事項

• ・「So-net 光」へコース変更する場合、NTT東日本・NTT西日本に「転用」の手続きが必要です。
  • ※転用とは、「フレッツ光」をご利用中のお客様が「お客さまID」や「ひかり電話番号」はそのままで、光コラボレーション事業者が提供するサービスに切り替えることをいいます。
• ・転用手続きにより光回線サービスの提供事業者がNTT東日本・NTT西日本(以降、NTT東西)からSo-netに変更となります。
  ただし、NTT東西のひかり電話、フレッツ・テレビ等のオプションサービスは、変更後もNTT東西が提供し、ご利用料金もNTT東日本・NTT西日本から請求されます。
  また、NTT東西の116ダイヤル等でのサポートは受けられなくなります。
• ・回線タイプの変更がある場合や移転を伴う場合、契約ID・ひかり電話の電話番号の変更、工事が発生する場合があります。
• ・転用手続き完了後に別回線事業者に再度転用することはできません。別回線事業者へ移行する場合、光回線は廃止し、回線を新設する工事費が発生する場合があります。
  また、ご利用中のひかり電話番号を引き続きご利用できない場合があります。
• ・「So-net 光」はフレッツ 光ネクスト回線でご利用いただけます。
  フレッツ 光ネクスト回線以外の回線をお持ちの場合は、フレッツ 光ネクスト回線への変更、または回線を新設する必要がございます。回線を新設する場合は光ファイバーをお客さまの建物に引き込む工事が必要となるため、あらかじめオーナーさまなど建物の管理者の承諾が必要です。
• ・NTT西日本で開通工事費を分割でお支払いされている場合、未払い分については弊社より一括でご請求します。 NTT西日本の割引サービス (にねん割、光もっと²割、光はじめ割等) は解約となりますが、中途解約金はかかりません。
• ・現在、So-netのフレッツ各コースをご利用中の方が「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-netキャンペーンは失効します。割引/特典・キャンペーンの違約金は免除いたします。
• ・「NTT請求(料金回収代行)」をご利用の場合、請求内容がフレッツ光回線利用料のみ(例：ひかり電話を利用していない等)の場合、「NTT請求(料金回収代行)」がご利用できなくなります。その場合、お支払い方法を変更していただく必要があります。
• ・NTT東日本の「フレッツ光メンバーズクラブ」、「フレッツ・パスポートID」、「フレッツまとめて支払い」、「フレッツ・マーケット」、「フレッツ・ソフト配信サービス」、「光iフレーム2（レンタル）」、「メール情報配信」は「So-net 光」ではご利用いただけません。「フレッツ・VPNワイド」は回線がギガラインタイプの場合ご利用いただけません。また、「フレッツ・あずけ～る」は利用可能容量が変更になる場合があります。転用手続きの際に必ずご確認ください。
• ・NTT西日本のCLUB NTT-Westは、「So-net 光」ではご利用いただけません。ポイントの付与、利用およびその他の機能が利用できなくなります。ポイントをご利用になる場合は、転用のお申し込み前にお手続きください。
  なお、転用後も「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「リモートサポートサービス」、「ホームゲートウェイ無線LANカード」、「フレッツ・スポット」、「フレッツ・あずけ～る」、「光ポータブル」、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のいずれか1つ以上のサービスをNTT西日本とご契約されている場合は、引き続きポイントをご利用いただけます。 ただし、「So-net 光」をご利用開始後、約1週間程度ポイントがご利用いただけない期間が発生する場合があります。
• ・NTT西日本のセキュリティ機能については無料での利用ができなくなります。同様のサービスを利用する場合は別途有料オプション(セキュリティ機能ライセンス・プラス)の申し込みが必要です。

<他社回線事業者への転用に伴いSo-netを退会される場合>

• ・ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。
• ・So-netのメールアドレス、Blog、ホームページはご利用いただけなくなります。
• ・ご利用中のSo-netオプションは解約となります。

<So-net 光へコース変更をされる場合>

• ・「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。割引/特典・キャンペーンの違約金は免除いたします。

<電話での勧誘時のご注意事項>

• ・「遠隔操作」によるプロバイダの変更勧誘トラブルにご注意ください。
  「遠隔操作」によるプロバイダ(ISP)の変更手続きのトラブルが多発しています。
  電話での勧誘時にご注意ください。
  詳しくは下記をご参考ください。
  http://www.so-net.ne.jp/support/information/140918.html
• ・事実と異なる内容に基づく勧誘にご注意ください。
  • －お住まいの集合住宅全体が、特定の回線事業者のサービスや特定のプロバイダ(ISP)に乗り換えているかのような紛らわしい説明
  • －お客様が現在ご利用中のサービスの提供が近々停止されるかのような紛らわしい説明
  • －サービスを乗り換えるに当たって、お客様が現在ご利用中のサービスに係る解約手続が全く不要であるかのような紛らわしい説明

【その他の注意事項】

• ※サービス提供地域内でも、事前調査結果によりサービス提供できないことがございます。
• ※本サービスはその高速性、常時接続性に関し補償するものではありません。
• ※お申し込みいただいた情報は本コースお申し込みにあたり必要がある範囲内で、NTT西日本へ開示いたします。お客様情報の利用目的についてはこちらをご確認ください。

■新規お申し込みで開通できなかった場合について

「So-netユーザーIDご利用期限についてのご連絡」メールの送信より30日以内にコース変更手続きいただけなかった場合には、So-netへのご入会手続きをキャンセルとさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
引き続きSo-netのご利用を希望される場合は、他のコースへのコース変更手続きを行ってください。
なお、ご入会手続きがキャンセルとなった場合、ファミリー会員のお申し込みも同時にキャンセルとなります。

• ※ご入会手続きがキャンセルとなった場合、再申込時に同じユーザーIDおよびメールアドレスは取得できませんのでご注意ください。

高速モバイルサービスまたは「So-net スマートライフパック」をご利用中で、「So-net 光 with フレッツ S」コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」にコース変更いたします。
変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金（220円）がかかります。

NTT西日本より提供されるもの

• ・フレッツ接続ツール
• PPPoE接続設定ソフトウェア

• ・マニュアル一式

• ・VDSL装置　レンタル
• <マンション VDSLの場合>　既存の電話回線を使ってLANを構築する装置。

• ・屋外装置・屋内装置　レンタル
• <マンションの場合>　無線による通信をおこなうための装置。

• ・回線終端装置　レンタル
• <ファミリータイプ、マンション 光配線の場合> 光の信号と電気信号の変換をおこなう装置。

よくあるご質問

各種手続き（ご利用中の方向け）

• 回線の引越し
• 他コースへのコース変更
• So-netの退会

回線の引越し手続き

引越しの際は以下の手続きが必要です。以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

• ・引越し後も「So-net 光 with フレッツS」コースをご利用になる場合
  NTT116へご連絡ください。なお、以下のページからもお手続きいただけます。
  • NTT東日本
  • NTT西日本
• ・引越し後、「So-net 光 with フレッツS」以外のコースをご利用になる場合
  下記の「他のコースへコース変更」手続きからお手続きください。

他コースへのコース変更手続き

他のコースへの変更手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netのご利用コースの変更」の２つの手続きが必要です。以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

• ・フレッツ光回線の解約
  コース変更後にフレッツ回線をご利用にならない場合は、お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ光回線の解約手続きをお願いします。
• ・So-netのご利用コースの変更
  以下のページから、コース変更のお手続きをお願いいたします。
  • コース変更手続き

フレッツ光回線の解約手続き後、回線撤去工事日を含む月の末日までにSo-netのご利用コース変更手続きを行わなかった場合、翌月以降のご利用コースを自動的に「手続き中」コースに変更いたします。

• ※『手続き中コース』は、所定期間経過後に自動的に退会となるコースです。 引き続きSo-netサービスをご利用いただくためにはお早めにお手続きください。
  詳細については下記をご参照ください。
  手続き中コース

なお、So-netでご利用コースの変更手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されますのでご注意ください。
ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。

• ※So-net 光など、回線の開通がともなうコースへの変更につきましては、開通の翌月から新しいコース料金になります。

退会手続き

退会の手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netの退会」の２つの手続きが必要です。以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

• ・フレッツ光回線の解約
  フレッツ光回線の撤去をご希望の場合は、お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ回線の解約手続きをお願いします。
• ・So-netの退会
  以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、ご確認のうえお手続きください。
  • 【会員サポート】退会方法を知りたい

So-netの退会手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されます。
ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。