SIM・スマホ
※ 記載の金額はすべて税抜きです。別途消費税がかかります。
「auひかり」のプランを変更される場合のお手続きは下記のとおりとなります。
お手続きの流れ
STEP1お客さま→So-net
お申し込み後、So-netより、メールにて『プラン変更お申し込み受付の確認』が届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。
STEP2So-net→お客さま
手続き内容を記載した書類が郵送で届きます。
So-netより、メールにて『プラン変更完了のご案内』が届きます。
プラン変更の適用時期と契約更新期間
プラン変更の適用時期
プラン変更適用時期は、以下のとおり、変更後プラン、およびお申し込み時期によって異なります。
プラン変更適用月から、新プランの月額料金がかかります。
| 変更前プラン | 変更後プラン | プラン変更お申し込み時期 | |
|---|---|---|---|
| 1～20日 | 21日～末日 | ||
| 標準プラン | ギガ得プラン | 当月から | 翌月から |
| ずっとギガ得プラン | 当月から | 翌月から | |
| ギガ得プラン | 標準プラン | 翌月から | 翌々月から |
| ずっとギガ得プラン | 当月から | 翌月から | |
| ずっとギガ得プラン | 標準プラン | 翌月から | 翌々月から |
| ずっとギガ得プラン | 翌月から | 翌々月から | |
契約更新期間
「ギガ得プラン」には2年、「ずっとギガ得プラン」には3年の契約継続期間があります。
以下の「契約更新期間前月の21日から、契約更新期間2カ月目の20日までの期間」以外にプラン変更を行うと契約解除料がかかります。
「ギガ得プラン」から「ずっとギガ得プラン」へプラン変更 (アップグレード) する場合は、契約更新期間にかかわらず、契約解除料はかかりません。
契約解除料については以下のページをご覧ください。
＜ギガ得プランの場合＞ (継続契約期間2年)
＜ずっとギガ得プランの場合＞ (継続契約期間3年)
*1 「契約更新期間前月の21日から契約更新期間2カ月目の20日までの期間」にプラン変更のお申し込みをされた場合は、契約解除料はかかりません。
プラン変更の適用時期
プラン変更適用時期は、以下のとおり、変更後プラン、およびお申し込み時期によって異なります。
プラン変更適用月から、変更後コースの月額料金となります。
| 変更前プラン | 変更後プラン | プラン変更お申し込み時期 | |
|---|---|---|---|
| 1～20日 | 21日～末日 | ||
| 標準プラン | お得プランA | 当月から | 翌月から |
| お得プランA | 標準プラン | 翌月から | 翌々月から |
契約更新期間
「お得プランA」には2年の契約継続期間があります。
以下の「契約更新期間前月の21日から、契約更新期間2カ月目の20日までの期間」以外にプラン変更を行うと契約解除料がかかります。
「標準プラン」から「お得プランA」へプラン変更 (アップグレード) する場合は、契約更新期間にかかわらず、契約解除料はかかりません。
契約解除料については以下のページをご覧ください。
＜お得プランAの場合＞ (継続契約期間2年)
*1 「契約更新期間前月の21日から契約更新期間2カ月目の20日までの期間」にプラン変更のお申し込みをされた場合は、契約解除料はかかりません。
プラン変更に関する注意事項
- プラン変更を行った場合、料金プランの変更のみで、通信速度は変更されません。
- 開通工事前、また、開通月はプラン変更はできません。
- 回線工事費を分割払いでお支払い中のお客さまは、プラン変更後も継続して分割払いでお支払いいただきます。
- 「ホーム ずっとギガ得プラン」「ホーム ギガ得プラン」「マンション お得プランA」は、継続契約がお申し込みの条件となります。
「ホーム ずっとギガ得プラン」は3年単位、「ホーム ギガ得プラン」「マンション お得プランA」は2年単位で自動更新されます。 - 下記の期間はプラン変更を行うことができません。上記期間にプラン変更を行いたい場合は、プラン変更キャンセルまたはプラン解約後に、該当プランにお申し込みください。
- サービス開始日前 (開通工事前)
- サービス開始日から当月末の間
- プラン変更や、回線のお引越しの手続き中
- プラン変更キャンセルができる期間は以下となります。
- プラン変更申込日が1～20日までの場合：当月20日まではプラン変更キャンセル可能
- プラン変更申込日が21～末日までの場合：翌月20日まではプラン変更キャンセル可能
お申し込み
「auひかり」のプラン変更は、以下のページをご覧のうえ、お手続きください。
プラン変更のご案内
