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auひかり回線プランの変更

※ 記載の金額はすべて税抜きです。別途消費税がかかります。
 

「auひかり」のプランを変更される場合のお手続きは下記のとおりとなります。

お手続きの流れ

STEP1お客さま→So-net

お申し込み

お申し込み後、So-netより、メールにて『プラン変更お申し込み受付の確認』が届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

なお、以下の期間はプラン変更を申し込むことができません。該当機関経過後に改めて手続きをしてください。
・So-net 光(auひかり)のお申し込み ~ 開通月月末まで
・プラン変更および回線の引越しの手続き中

STEP2So-net→お客さま

『So-net契約内容のご案内』到着

手続き内容を記載した書類が郵送で届きます。

ご利用開始

So-netより、メールにて『プラン変更完了のご案内』が届きます。

プラン変更の適用時期と契約更新期間

プラン変更の適用時期

プラン変更適用時期は、以下のとおり、変更後プラン、およびお申し込み時期によって異なります。
プラン変更適用月から、新プランの月額料金がかかります。

変更前プラン変更後プランプラン変更お申し込み時期
1~20日21日~末日
標準プランギガ得プラン当月から翌月から
ずっとギガ得プラン当月から翌月から
ギガ得プラン標準プラン翌月から翌々月から
ずっとギガ得プラン当月から翌月から
ずっとギガ得プラン標準プラン翌月から翌々月から
ずっとギガ得プラン翌月から翌々月から

契約更新期間

「ギガ得プラン」には2年、「ずっとギガ得プラン」には3年の契約継続期間があります。
以下の「契約更新期間前月の21日から、契約更新期間2カ月目の20日までの期間」以外にプラン変更を行うと契約解除料がかかります。

「ギガ得プラン」から「ずっとギガ得プラン」へプラン変更 (アップグレード) する場合は、契約更新期間にかかわらず、契約解除料はかかりません。

契約解除料については以下のページをご覧ください。

<ギガ得プランの場合> (継続契約期間2年)
 

<ずっとギガ得プランの場合> (継続契約期間3年)

*1 「契約更新期間前月の21日から契約更新期間2カ月目の20日までの期間」にプラン変更のお申し込みをされた場合は、契約解除料はかかりません。

キャンセル可能期間

プラン変更の申し込み時期によって、キャンセル可能期間が異なります。

1~20日までの申し込み当月20日までキャンセル可能
21~末日までの申し込み翌月20日までキャンセル可能

プラン変更の適用時期

プラン変更適用時期は、以下のとおり、変更後プラン、およびお申し込み時期によって異なります。
プラン変更適用月から、変更後コースの月額料金となります。

変更前プラン変更後プランプラン変更お申し込み時期
1~20日21日~末日
標準プランお得プランA当月から翌月から
お得プランA標準プラン翌月から翌々月から

契約更新期間

「お得プランA」には2年の契約継続期間があります。
以下の「契約更新期間前月の21日から、契約更新期間2カ月目の20日までの期間」以外にプラン変更を行うと契約解除料がかかります。

「標準プラン」から「お得プランA」へプラン変更 (アップグレード) する場合は、契約更新期間にかかわらず、契約解除料はかかりません。

契約解除料については以下のページをご覧ください。

<お得プランAの場合> (継続契約期間2年)

*1 「契約更新期間前月の21日から契約更新期間2カ月目の20日までの期間」にプラン変更のお申し込みをされた場合は、契約解除料はかかりません。

プラン変更に関する注意事項

  • プラン変更を行った場合、料金プランの変更のみで、通信速度は変更されません。
  • 開通工事前、また、開通月はプラン変更はできません。
  • 回線工事費を分割払いでお支払い中のお客さまは、プラン変更後も継続して分割払いでお支払いいただきます。
  • So-net 光 (auひかり) マンション お得プランA
    「お得プランA」からほかのプランへ変更する場合
    「おうちトラブルサポート」はプラン変更の翌月から利用できなくなります。
    継続のご利用を希望の場合、別途オプションサービスとして「おうちトラブルサポート (400円/月額) 」をお申し込みください。

    ほかのプランから「お得プランA」へ変更する場合
    オプションサービスの「おうちトラブルサポート」が無料で付帯します。

お申し込み

「auひかり」のプラン変更は、以下のページをご覧のうえ、お手続きください。
 

こちらのページにお探しの情報がない場合は、「よくあるご質問」もあわせてご確認ください。