回線プランの変更 | auひかり | サービス別ご利用ガイド

※ 記載の金額はすべて税抜きです。別途消費税がかかります。

「auひかり」のプランを変更される場合のお手続きは下記のとおりとなります。

お手続きの流れ

お申し込み

お申し込み後、So-netより、メールにて『プラン変更お申し込み受付の確認』が届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

『So-net契約内容のご案内』到着

手続き内容を記載した書類が郵送で届きます。

ご利用開始

So-netより、メールにて『プラン変更完了のご案内』が届きます。

プラン変更適用時期は、以下のとおり、変更後プラン、およびお申し込み時期によって異なります。
プラン変更適用月から、新プランの月額料金がかかります。

「ギガ得プラン」には2年、「ずっとギガ得プラン」には3年の契約継続期間があります。
以下の「契約更新期間前月の21日から、契約更新期間2カ月目の20日までの期間」以外にプラン変更を行うと契約解除料がかかります。

「ギガ得プラン」から「ずっとギガ得プラン」へプラン変更 (アップグレード) する場合は、契約更新期間にかかわらず、契約解除料はかかりません。

契約解除料については以下のページをご覧ください。

＜ギガ得プランの場合＞ (継続契約期間2年)

＜ずっとギガ得プランの場合＞ (継続契約期間3年)

*1 「契約更新期間前月の21日から契約更新期間2カ月目の20日までの期間」にプラン変更のお申し込みをされた場合は、契約解除料はかかりません。

プラン変更適用時期は、以下のとおり、変更後プラン、およびお申し込み時期によって異なります。
プラン変更適用月から、変更後コースの月額料金となります。

「お得プランA」には2年の契約継続期間があります。
以下の「契約更新期間前月の21日から、契約更新期間2カ月目の20日までの期間」以外にプラン変更を行うと契約解除料がかかります。

「標準プラン」から「お得プランA」へプラン変更 (アップグレード) する場合は、契約更新期間にかかわらず、契約解除料はかかりません。

契約解除料については以下のページをご覧ください。

＜お得プランAの場合＞ (継続契約期間2年)

*1 「契約更新期間前月の21日から契約更新期間2カ月目の20日までの期間」にプラン変更のお申し込みをされた場合は、契約解除料はかかりません。

プラン変更を行った場合、料金プランの変更のみで、通信速度は変更されません。
開通工事前、また、開通月はプラン変更はできません。
回線工事費を分割払いでお支払い中のお客さまは、プラン変更後も継続して分割払いでお支払いいただきます。
「ホームずっとギガ得プラン」「ホームギガ得プラン」「マンションお得プランA」は、継続契約がお申し込みの条件となります。
「ホームずっとギガ得プラン」は3年単位、「ホームギガ得プラン」「マンションお得プランA」は2年単位で自動更新されます。
下記の期間はプラン変更を行うことができません。上記期間にプラン変更を行いたい場合は、プラン変更キャンセルまたはプラン解約後に、該当プランにお申し込みください。
- サービス開始日前 (開通工事前)
- サービス開始日から当月末の間
- プラン変更や、回線のお引越しの手続き中
プラン変更キャンセルができる期間は以下となります。
- プラン変更申込日が1～20日までの場合：当月20日まではプラン変更キャンセル可能
- プラン変更申込日が21～末日までの場合：翌月20日まではプラン変更キャンセル可能