SIM・スマホ
- NURO 光をご利用中のお客さまへ
2021年6月15日より、NURO 光のサービス体系が変更となりました。NURO 光をご利用のお客さまは下記ページをご利用ください。
NURO 光をご利用中のお客さま専用サポートページ ※以下のお客さまはサービス体系の変更時期が異なりますので、各種手続きは「So-netマイページ」をご利用ください。
（サービス体系の変更時期は9月中旬以降を予定しております。）
１）2021年6月14日までにコース変更手続きを完了されていないお客さま
２）2021年4月27日に「『NURO会員』への移行時期変更のご案内」（メール）が届いているお客さま
３）ユーザーIDが33文字以上のお客さま（サブドメイン（＠以降の英数3文字）を含む）
【ご参考】『NURO 光（戸建・マンションミニ）サービス体系の変更について(更新)』
ご自身がどちらのページの対象会員であるかご不明な場合は「こちら」でもご案内しております。
下記の内容はサポート対象外になります。
リンクより専用窓口へお問い合わせください。
plala（Sコース）（旧So-net for ドコモ光コースのお客さま）
- ※2019年7月1日(月)付で「So-net for ドコモ光」事業を株式会社NTTぷららに事業譲渡いたしました。
接続サービスの入会や詳細情報は、下記ページをご確認ください。
お問い合わせ内容を
お選びください
工事について
ご契約について
インターネット接続について
オプションサービスについて
- ※オプションサービスの解約をご希望の場合は、「退会」ではなく下記より対象サービスを選択してください。
お引越し・コース変更・退会について
お引越しや、接続コース（オプションサービスを除く）の変更、退会については、下記より選択してください。
- ※オプションのみご解約を希望される場合は、「退会」ではなく、 上部の「オプションサービスについて」欄▲から対象サービスをご選択の上お手続きください。
プレミアムサポート
パソコン・インターネットに関するご相談を幅広くサポートします。(有料)
So-netへのご要望
ご契約内容やインターネット接続以外の、下記に関するご要望はこちらからお問い合わせください。
- メールやブログ等での迷惑行為に関する報告・お問い合わせ
- ※迷惑行為以外のお問い合わせには回答いたしかねます。
- 電話、訪問などのセールス行為の停止受け付け
