SIM・スマホ
- ※記載の金額はすべて税抜きです。別途消費税がかかります。
「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションは、「So-net 光 (au ひかり) 」コース (以下、「auひかり」) のホームタイプでご利用いただけるインターネット高速化サービスです。最大通信速度は5Gbpsまたは10Gbpsをお選びいただけます。
サービス概要
「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションにお申し込みいただくと、インターネットの最大通信速度をさらに高速化できます。
提供エリア
〈東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県〉の一部エリア
ラインアップとご利用料金
「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションは以下のとおりです。
| タイプ | オプション | 最大通信速度*1 | 月額料金*2 | 解除料*3 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 下り | 上り | ||||
| So-net 光 (auひかり) ホーム | auひかり ホーム10ギガ | 最大10Gbps | 最大10Gbps | 1,280円 | 2,500円 |
| auひかり ホーム5ギガ | 最大5Gbps | 最大5Gbps | 500円 | ||
- *1最大通信速度は技術規格上の最大値を表しています。お客さま宅内での実効速度ではありません。
- *2「So-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プラン」をご利用の場合、3年間月額料金から500円割引となります。「auスマートバリュー」が適用されている場合、4年目以降も月額料金から500円割引となります。
- *3「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月から12カ月以内に解約する場合、高速サービス解除料として2,500円がかかります。
対応機器
「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」の専用HGW（ホームゲートウェイ）と専用ONU（回線終端装置）をお客さまに提供しています。
速度変更（5Gbps ↔ 10Gbps）
「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションのお申し込み後、通信速度を変更することができます。ご利用のHGWとONUはそのままご利用いただけます。返却や交換の必要はありません。
- 手続き方法
So-netサポートデスクまでご連絡ください。
- ※速度変更は月に１回までです。
- ※速度を1Gbpsに変更したい場合は、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションを解約してください。
注意事項
auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)について
- 本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
- 通信速度は、お客さまのご利用環境や回線の状態によって大幅に低下する場合があります。
- 1日あたり30ギガバイト以上のデータを継続的に送信（上りデータ送信）させる場合、上りデータ送信の最大速度を一定水準に制限することがあります。
- 「auひかりホーム」をご利用中のお客さまが本サービスをお申し込みされた場合、ONUとHGWの交換が必要となる場合があります。
- お申し込み完了後、新しいONUおよびHGWで接続した時点で利用開始となり、月額利用料金が発生します。接続されない場合は、機器配送完了日から60日後にご利用開始となります。
- 「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月から12カ月以内に解約する場合、高速サービス解除料として2,500円かかります。
- 「auひかり」のプラン変更を行った場合は、「auひかり」の料金プランが変更になるのみで、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」は継続となります。プランの詳細はラインアップをご確認ください。
- 解約時に光ファイバー引込設備の撤去工事を行います。その際、撤去工事費として28,800円をKDDIからご請求します。
- ※移転先で「auひかり」をご利用いただく場合など、一部撤去工事費がかからない場合があります。
- ※
- 「auひかり」の移転にともない、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」はいったん解約となります。
継続してご利用になる場合は、移転先で「auひかり」回線が開通した翌月に、再度「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」の申し込みをお願いします。 - 「auひかり」の移転にともなって「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」が解約となる場合には、高速サービス解除料はかかりません。
お手続きの流れ
「So-net 光 (auひかり)」のご契約状況によってお申し込み方法が変わります。
条件を選択のうえ、「お手続きの流れを表示」ボタンを押してください。
条件をすべて選択してから決定ボタンを押してください。
STEP1お客さま→So-net
お申し込み
Webまたはお電話にて「auひかり」および「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションをお申し込みください。
メールにて『お申し込み受付のご連絡』が届きます。
書面にて『So-net契約内容のご案内』が届きます。
STEP2KDDI→お客さま
開通工事のご案内KDDIよりお客さまへ開通工事のご連絡をいたします。工事に必要な機器は、工事の前日ころに届きます。
STEP3工事業者
開通工事お客さまの立ち会いが必要です。工事は1-2時間で完了します。
STEP4お客さま
パソコンと周辺機器の設定So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
パソコンや機器の設定を行ってください。
ご利用開始
お申し込み
「auひかり」コースのお申し込みは、以下のページをご覧のうえ、お手続きください。
「auひかり」サービスページSTEP1お客さま→So-net
お申し込み
お電話にてお申し込みください。
メールにて『お申し込み受付のご連絡』が届きます。
書面にて『So-net契約内容のご案内』が届きます。
STEP2KDDI→お客さま
機器の発送数日以内に「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションに対応した回線終端装置（ONU）およびホームゲートウェイ（HGW）を発送します。
STEP3お客さま
機器の接続お客さまご自身でONUおよびHGWの交換、接続を行ってください。光コンセント化されていないお客さまは、 KDDIより工事業者を派遣し、光コンセント化と合わせて新ONUと新HGWの接続まで行います。
- ※新しいONUおよびHGWで接続した時点で、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションは利用開始となり、月額利用料金が発生します。接続されない場合は、機器配送完了日から60日後にご利用開始となります。
STEP4お客さま→KDDI
古い機器の返却古いONUとHGWは、同梱された返却キットで返送してください。
ご利用開始
お申し込み
「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のお申し込みは、以下のページをご覧のうえ、お手続きください。
「ホームタイプ」が対象のサービスであるため、ご利用いただけません。
