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So-net 光お申し込み・ご契約からご利用開始までの流れ

  • 記載の金額はすべて税抜きです。別途消費税がかかります。

「So-net 光」のお申し込み・ご契約からご利用開始までの流れをご案内します。お手続きはWEBもしくは電話で承ります。

ご利用開始まで

以下を選択し、ご利用開始までの流れをご確認ください。

現在のフレッツ光利用状況

  1. STEP1

    お申し込み

    ホームページ、またはお電話にてお申し込みください。
    お申し込み後、「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

    お申し込み直後、携帯電話のSMS (ショートメッセージサービス) で工事日に関するご連絡が届きます。SMSに記載のURLから、工事日のご予約状況をご確認ください。工事日が決まっていないお客さまはお早めに工事日をご予約ください。
    お申し込み時の氏名 (カナ)、生年月日、電話番号 (法人の場合は会社情報) でログインすることができます。

    SMSが届かないお客さまや、工事について確認が必要となったお客さまには、So-net 光 工事調整事務局よりお電話でご連絡をさせていただきます。

    「入会証」、およびマニュアルなどが郵送で届きます。

    • お申込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは入会証到着後、速やかに支払方法を登録してください。
    • マイページから工事日のご予約状況をご確認いただけます。
      • お申し込み内容により一部お客様は対象外となります。

    コース変更の場合「インターネット接続のご案内」、およびマニュアルなどが郵送で届きます。

  2. STEP2

    開通工事のご案内

    工事に関する情報が記載された「『So-net 光』に関するご連絡」が郵送で届きます。

    NTT工事担当者より工事についての電話連絡があります。

  3. STEP3

    開通工事

    ご利用に必要な工事を実施いたします。
    お客さまの立ち会いが必要な場合があります。

  4. STEP4

    インターネット接続

    So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
    パソコンや端末装置の設定を行ってください。

  5. ご利用開始!

  1. STEP1

    「転用承諾番号」の取得

    お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本より転用承諾番号を取得してください。お手続きの際は転用承諾番号の取得方法をご確認ください。

    • 転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
      有効期限日の4日前までにSo-netにお申し込みいただく必要があります。有効期限を過ぎてしまった場合は無効となりますので、再度取得してください。
  2. STEP2

    お申し込み

    ホームページ、またはお電話にてお申し込みください。
    「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

    「入会証」、およびマニュアルなどが郵送で届きます。お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは入会証到着後、速やかに支払い方法を登録してください。
    コース変更の場合「インターネット接続のご案内」、およびマニュアルなどが郵送で届きます。

  3. STEP3

    ご利用開始のご案内

    「『So-net 光』に関するご連絡」が郵送で届きます。
    お客さまの申込内容や配送状況により、開通後にお手元に届く場合があります。

  4. STEP4

    インターネット接続

    So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
    必ずSo-netの接続IDにて、パソコン・端末装置の設定を行ってください。

  5. ご利用開始!

    「So-net 光」ご利用開始後、それまでご利用になっていたプロバイダーのご契約が不要な場合、プロバイダーにご確認のうえ解約手続きを行ってください。

    • ご利用のプロバイダーのメールアドレスなどを継続される場合は、プロバイダーにご相談ください。
    • フレッツ光回線は解約しないでください。

ご相談・お申し込み

So-netの接続サービスを新規に申し込むお客さま

WEBで完結!

電話でお申し込み

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受付時間 9:00 ~ 21:00 (携帯・PHSもOK!)

So-netの接続サービスをご利用中のお客さま

現在ご利用中の接続サービスからSo-net 光コースへ変更したい方はこちらから

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受付時間 9:00 ~ 18:00 (携帯・PHSもOK!)

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お電話での相談・申し込みに関して

  • お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
  • 電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
  • 1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く

WEBでの相談・申し込みに関して

  • ご入会をお急ぎの場合は、So-net入会相談ダイヤルにお電話ください。
  • ご連絡可能な電話番号は日本国内に限ります。海外からのご相談はこちらのメールフォームをご利用ください。