So-net 光 プラス お申し込みからご利用開始までの流れ

STEP1お申し込み

WEBまたはお電話でお申し込みください。
「フレッツ光」「光コラボレーションサービス」を利用していない方は、回線新設を選択してください。

STEP2工事予定日を予約する

お申込み完了後、工事予定日を予約できます。

WEBお申し込みの場合、お申し込み完了画面の「工事予定日を予約する」ボタンから工事予定日を予約してください。

お申し込み後に届くSMS（ショートメッセージサービス）に記載のURLから予約することもできます。

いずれも手続き可能時間（8:00～22:00）内にお手続きください。

手続き時間外で予約できない場合や、SMSが届かないお客さま、工事について確認が必要となったお客さまなどには、「So-net 光 工事調整事務局」からお電話いたします。その際に工事予定日を予約してください。

予約された工事予定日の約1週間前にSMSとメールにて工事日のご連絡をいたします。

「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。

STEP3開通工事・ご利用案内到着

開通工事のご案内

開通工事

インターネット接続

STEP1「転用承諾番号」を取得をし、転用でのお申し込みを選択

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本より転用承諾番号を取得してください。お手続きの際は転用承諾番号の取得方法をご確認ください。

STEP2お申し込み

ホームページ、またはお電話にてお申し込みください。
「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払い方法を登録してください。

STEP3ご利用案内到着

ご利用開始のご案内

インターネット接続

STEP1「事業者変更承諾番号」の取得し、事業者変更でのお申し込みを選択

ご利用中のフレッツ光回線提供事業者で「事業者変更承諾番号」を取得してください。

「事業者変更承諾番号」とは

取得方法については、ご利用中の事業者にご確認ください。

STEP2「So-net 光」または「So-net 光 プラス」のお申し込み

Webまたはお電話にてお申し込みできます。

お申し込み後、So-netより、メールにて『お申し込み受付のご連絡』が届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

STEP3ご利用案内到着

『So-net契約内容のご案内』到着

「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは、「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払い方法を登録してください。工事日の予約状況は、マイページからご確認いただけます。

『「So-net 光」に関するご連絡』到着

開通工事の内容や工事立ち会いの要否など、工事に関する情報が圧着はがきで届きます。