さぁ、快適なSo-net ライフを始めよう！

So-net 会員アプリ

ご利用料金・ご契約内容・保有ポイントの確認や、会員特典・ポイントゲームにもすぐアクセスできる、So-net 会員さま向けのサポートアプリです。

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  • App Storeからダウンロード
  • Google Playで手に入れよう

So-net 会員アプリでできること

  1. 入会直後の困りごとや
    HOW TOをサポート     通知が届く！状況がわかる！

    入会～開通までの状況の確認や、入会直後に確認しておくべきことなどが確認できます。

  2. 毎回のID・パスワード入力は不要※！知りたい情報を
    ぱっと確認できる     まとめて確認！手続きもスムーズ！

    毎月のご利用状況やご契約内容がアプリを開けばすぐわかる！ 詳細や手続きページへご案内します。

    ※初回はID・パスワードの保存と自動ログインの設定が必要です。

  3. 困ったときには
    AIモモが24時間サポート     探しやすい！

    AIモモに質問すれば、欲しい情報がすぐ見つかる！ 必要に応じて専門オペレーター窓口も案内します。

    ※オペレーターの営業時間内に限ります

  4. 重要なお知らせも見逃さない 通知が届く！すぐに確認！

    お知らせが届くとプッシュ通知でお知らせ！ アプリ上で詳細の確認ができます。

  5. ポイントゲームも会員特典も楽しめる いつでも遊べる！

    遊ぶとソネットポイントが貯められるポイントゲームや、会員限定特典にすぐアクセス！ いつでも気軽に楽しめます。

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So-net 会員アプリ

  • App Storeからダウンロード Apple および Apple ロゴは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。
  • Google Playで手に入れよう Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。

対応機種・OS

  • Android ：Android6.0 以降のスマートフォン、タブレット端末
  • iOS：iOS12.0 以降のiPhone、iPad
【重要なお知らせ】

So-net 会員アプリは2022年3月に大幅リニューアルし、旧バージョン（Ver2.9.9以下）のアプリの提供を2022年5月30日をもって終了させていただくこととなりました。
旧バージョンをご利用のお客さまにつきましては、引き続きアプリをご利用頂くために、アプリのバージョンアップをお願いいたします。
リニューアルに合わせ、一部対応OSも変更しております。詳細は各アプリストアにてご確認ください。

よくあるご質問

  • 利用者に制限はありますか？
    So-net 会員さま専用アプリとなります。ご利用にはユーザーID / ユーザーIDパスワードでのログインが必要です。ただしplala（Sコース）、『NURO 光』各コースご利用のお客さまはご利用いただけませんのでご注意ください。
  • ユーザーID/ユーザーIDパスワードはどこでわかりますか？

    ご入会後にお送りする、「So-net 契約内容のご案内」（冊子または圧着はがき）にてご確認いただけます。
    ID/パスワードがわからない場合は、下記よりお手続きください。

    ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい

    ログインにお困りの方はこちらも合わせてご確認ください。

    「So-net 会員アプリ」にログインできない（対処法）

  • 利用料はかかりますか？

    無料でご利用いただけます。ダウンロード・利用にあたり料金は発生いたしません。

    • ※
      データ通信量はお客さま負担となります
その他のよくあるご質問はこちら

その他

So-net 会員アプリに関するエラーをご報告いただくための送信専用フォームをご用意しております。お気づきの点がございましたら、こちらからご意見をお寄せください。
いただいた内容は、今後のサービス品質の向上に活用させていただきます。

  • ※
    本フォームは送信専用です。ご返信は行っておりませんのでご注意ください。

So-net 会員アプリエラー報告フォーム