さぁ、快適なSo-net ライフを始めよう!

So-net 会員アプリ

ご利用料金・ご契約内容・保有ポイントの確認や、会員特典・ポイントゲームにもすぐアクセスできる、So-net 会員さま向けのサポートアプリです。

今すぐ無料ダウンロード

So-net 会員アプリでできること

  1. 入会直後の困りごとや
    HOW TOをサポート
    通知が届く!状況がわかる!

    入会~開通までの状況の確認や、入会直後に確認しておくべきことなどが確認できます。

  2. 毎回のID・パスワード入力は不要知りたい情報を
    ぱっと確認できる
    まとめて確認!手続きもスムーズ!

    毎月のご利用状況やご契約内容がアプリを開けばすぐわかる! 詳細や手続きページへご案内します。

    ※初回はID・パスワードの保存と自動ログインの設定が必要です。

  3. 困ったときには
    AIモモが24時間サポート
    探しやすい!

    AIモモに質問すれば、欲しい情報がすぐ見つかる! 必要に応じて専門オペレーター窓口も案内します。

    ※オペレーターの営業時間内に限ります

  4. 重要なお知らせも見逃さない 通知が届く!すぐに確認!

    お知らせが届くとプッシュ通知でお知らせ! アプリ上で詳細の確認ができます。

  5. ポイントゲームも会員特典も楽しめる いつでも遊べる!

    遊ぶとソネットポイントが貯められるポイントゲームや、会員限定特典にすぐアクセス! いつでも気軽に楽しめます。

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So-net 会員アプリ

対応機種・OS

  • Android :Android6.0 以降のスマートフォン、タブレット端末
  • iOS:iOS12.0 以降のiPhone、iPad
【重要なお知らせ】

So-net 会員アプリは2022年3月に大幅リニューアルし、旧バージョン(Ver2.9.9以下)のアプリの提供を2022年5月30日をもって終了させていただくこととなりました。
旧バージョンをご利用のお客さまにつきましては、引き続きアプリをご利用頂くために、アプリのバージョンアップをお願いいたします。
リニューアルに合わせ、一部対応OSも変更しております。詳細は各アプリストアにてご確認ください。

よくあるご質問

  • 利用者に制限はありますか?
    So-net 会員さま専用アプリとなります。ご利用にはユーザーID / ユーザーIDパスワードでのログインが必要です。ただしplala(Sコース)、『NURO 光』各コースご利用のお客さまはご利用いただけませんのでご注意ください。
  • ユーザーID/ユーザーIDパスワードはどこでわかりますか?

    ご入会後にお送りする、「So-net 契約内容のご案内」(冊子または圧着はがき)にてご確認いただけます。
    ID/パスワードがわからない場合は、下記よりお手続きください。

    ログインにお困りの方はこちらも合わせてご確認ください。

  • 利用料はかかりますか?

    無料でご利用いただけます。ダウンロード・利用にあたり料金は発生いたしません。

    • データ通信量はお客さま負担となります

その他

So-net 会員アプリに関するエラーをご報告いただくための送信専用フォームをご用意しております。お気づきの点がございましたら、こちらからご意見をお寄せください。
いただいた内容は、今後のサービス品質の向上に活用させていただきます。

  • 本フォームは送信専用です。ご返信は行っておりませんのでご注意ください。