auひかりプラス So-netの退会

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• 各種手続き
• 注意事項
• 接続設定

• ※
  記載の金額は、別途記載があるものを除いてすべて税込金額です。

So-netを退会される場合のお手続きは下記のとおりとなります

• お手続きの流れ
• 契約解除料、工事費残債について
• 撤去工事について
• レンタル機器の返却
• 注意事項
• お申し込み

お手続きの流れ

条件を選択のうえ、「ご利用までの流れを表示」ボタンを押してください。

契約解除料、工事費残債について

「auひかりプラス」には2年の契約継続期間があります。
契約更新期間以外にSo-netを退会される場合は契約解除料がかかります。契約解除料については以下のページをご覧ください。

• 契約解除料について

また、「So-net 光 (auひかりプラス) タイプ1」をご利用で、回線工事費を分割払いにしているお客さまが、分割払い期間中に移転・解約および光回線再利用される場合は、お支払いいただいていない残債額を一括でご請求いたします。

• ※
  実際の請求額については、KDDI社へお問い合わせください。

撤去工事について

「So-net 光 (auひかりプラス) ホーム タイプ1 au5G+FTTH」」および「So-net 光 (auひかりプラス) ホーム10G タイプ1 au5G+FTTH」をご利用で撤去工事が必要なお客さまは、工事の際にお客さまの立ち合いが必要です。KDDIより撤去工事日の調整のためにご連絡します。
撤去工事日当日に、KDDIがONU (回線終端装置) の取り外しを行いますので、お客さまご自身で取り外したり、廃棄したりしないようお願いします。

• ※
  リフォームなどで建物の取り壊しが必要な場合にも、撤去工事を実施いたします。

撤去工事にかかる費用

光ケーブル引き込み回線、光コンセントの撤去をご希望の場合　31,680円

レンタル機器の返却

ご利用中のレンタル機器は返却していただく必要があります。
解約手続き後から10日程度で、『レンタル機器の返却のお願い』が設置場所住所に届きますので、
ご利用終了後、同封の「着払いゆうパック伝票」にて、ご返却をお願いします。（返却先は着払い伝票に印字しています。）
ご返却が遅れると書面や電話等で督促させていただきますので、お早めにご返却ください。

• 返却がない場合、違約金がかかる場合がございます。
• 撤去工事を行う場合は工事業者が機器の一部を回収する場合があります。 (機器設置方法により異なります)

ご利用コース	返却対象機器
So-net 光 (auひかりプラス) ホーム タイプ1 au5G+FTTH So-net 光 (auひかりプラス) ホーム10G タイプ1 au5G+FTTH	ONU (回線終端装置) ハイブリッドホームルーター 無線LAN機器* セットトップボックス*
So-net 光 (auひかりプラス) ワイヤレス タイプ2 au5G	ハイブリッドホームルーター 無線LAN機器*

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  レンタルサービスをご利用の場合のみご返却ください。
• *
  撤去工事を行う場合は、工事業者が機器の一部を回収する場合があります。

退会手続きに関する注意事項

• au5GとFTTHの両方が廃止になることで解約となります。
• 回線工事費の分割払い期間中にお引越し、解約または光回線再利用をされる場合は、お支払いいただいていない残債を一括で請求します。
• コースの月額基本料金を除く各利用料金（機器利用料金、「電話(K)」利用料金、「auひかり テレビサービス」利用料金、「メッシュWi-Fi（高速無線LANアダプタ）子機」利用料金など）は、月末に解約された場合、解約月の翌月分の一部が請求されることがあります。また、ご利用月より1～2カ月遅れて請求される場合があります。
• ONU（回線終端装置）やハイブリッドホームルーターなどのレンタル機器は必ずご返却ください。ご返却を確認できない場合は、違約金を請求する場合があります。
• ONU (回線終端装置) に接続されている光ファイバケーブルを取り外して、断芯箇所に触れたりのぞき込んだりするのは大変危険ですので、おやめください。

お申し込み

So-netの退会は、以下のページをご覧のうえ、お手続きください。