~大切な情報を逃さずキャッチ、毎月のお支払いをより確実簡単に~ 開通前に必ずご確認を!3つの大切なお手続き

  • 特に断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。


アプリからのお手続きでより簡単・便利に!

マイページ・アプリログイン時のご注意

マイページ・アプリへのログインやLINE ID連携には、お客さまのご住所宛にお送りした「契約内容のご案内」に記載されているユーザーID・ユーザーIDパスワードをご使用ください。

ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい方はこちら

回線工事日の設定はお済でしょうか?

設定がまだの方は下記ページからご設定ください。
また、設定済みの方もこちらから予定日をご確認いただけます。

ご利用開始までの流れを確認する

1.公式アプリインストール

まとめて確認!探しやすい!

このようなことができます!

  • 開通までの進捗状況をプッシュ通知でお知らせ
  • 工事日・インターネット接続設定方法の確認
  • ご請求料金の確認
  • 会員限定キャンペーンなどお得な情報の配信
インストールはこちら

iPhone 端末をご利用の方

Android 端末をご利用の方

  • 「So-net 会員アプリ」初回起動時に規約の同意およびユーザーID/ユーザーIDパスワードの入力が必要になります。
インストール後の手順について

・アプリインストール後は「ご契約情報で利用開始」ボタンよりログインして進んでください。

・インストール後、通知を必ずオンにしてください。

通知をオンにする方法はこちら
ログイン後、左上のメニューをタップ
通知設定をタップ
会員アプリからのお知らせをタップ後、OSの設定画面から通知をオンにしてください。

2.連絡先メールアドレスの登録

重要なお知らせを見逃さない

ネット開通までのお知らせや工事日などがSo-netから送られます
普段お使いのメールに届きます

他にもこのようなお知らせが届きます!

  • インターネットご利用開始までの進捗
  • 工事日のご案内
  • 請求・お支払いに関するご案内
  • 接続サービスに関するご案内や重要なお知らせ
  • 特典やキャンペーンに関するお知らせ(一部のメールを除く)
  • プロモーションに関するお知らせ(一部のメールを除く)

連絡先メールアドレスの登録手順

STEP 1
アプリにログイン
STEP 2
契約情報から普段ご利用のメールアドレスを登録

・マイページからでも登録可能です

3.支払い方法登録

お支払い方法のご登録はお済みですか?

登録が済んでいると・・安心
支払い漏れの不安がなくなります
未払いの状態が続くと・・
サービスを継続してご利用できなくなります
クレジットカード手数料無料 口座振替手数料220円
ご希望のお支払い方法をご登録してください

お支払い方法の登録手順

STEP 1
アプリにログイン
STEP 2
契約情報からお支払い方法を登録

・マイページからでも登録可能です

  • お支払い方法やご請求タイミングについて、詳しいご案内は下記の「お支払い方法ガイド」をご確認ください。

その他のサポート機能
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困った時も安心、いつでも疑問を解消できる

AIモモがお客さまの疑問にすばやく回答

このようなことができます!

  • ご契約コース、請求金額、ポイント残高、利用状況の確認
  • いつでも、どこでも、スマホで簡単に
  • 履歴が残るからメモを取らなくてもOK
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