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auひかり契約解除料

※ 記載の金額はすべて税抜きです。別途消費税がかかります。
 

継続契約期間中に解約される場合の契約解除料についてご案内します。

契約解除料

「So-net 光 (auひかり) 」(以下、「auひかり」)の以下のプランは、継続契約がお申し込みの条件です。契約更新期間に移転・解約またはプラン変更をされる場合は、契約解除料はかかりません。ただし、お手続きのタイミングや条件によっては契約解除料が請求される場合がありますので、「契約解除料がかかるタイミング・条件」を必ずご確認ください。

※ 継続契約は自動更新されます。
 

タイププラン契約解除料
ホームずっとギガ得プラン15,000円
ギガ得プラン9,500円
マンションお得プランA7,000円
お得プラン9,500円

継続契約期間、更新期間

ホームタイプの「ずっとギガ得プラン」の場合

「ずっとギガ得プラン」を新規入会または、コース変更でお申し込みいただいたお客さま

「auひかり」の開通時にメールでお知らせしている「サービス開始日」が含まれた月を1カ月目とし、そこから36カ月間(3年間)が継続契約期間です。37カ月目から再び3年間の継続契約期間が開始します。更新期間は、37カ月目と38カ月目です。

 

「ずっとギガ得プラン」に変更をされたお客さま

プラン変更完了時にメールでお知らせしている「プラン変更月」を1カ月目とし、そこから36カ月間(3年間)が継続契約期間です。37カ月目から再び3年間の継続契約期間が開始します。更新期間は、37カ月目と38カ月目です。
 

 

ホームタイプの「ギガ得プラン」またはマンションタイプの「お得プランA」「お得プラン」の場合

ホームタイプの「ギガ得プラン」の場合、マンションタイプの「お得プランA」「お得プラン」を新規入会または、コース変更でお申し込みいただいたお客さま

「auひかり」の開通時にメールでお知らせしている「サービス開始日」が含まれた月を1カ月目とし、そこから24カ月間(2年間)が継続契約期間です。25カ月目から再び2年間の継続契約期間が開始します。更新期間は、25カ月目と26カ月目です。
 

ホームタイプの「ギガ得プラン」の場合、マンションタイプの「お得プランA」「お得プラン」に変更をされたお客さま

プラン変更完了時にメールでお知らせしている「プラン変更月」を1カ月目とし、そこから24カ月間が2年間の継続契約期間です。25カ月目から再び2年間の継続契約期間が開始します。更新期間は、25カ月目と26カ月目です。
 

継続契約期間、更新期間の確認方法

「auひかり」の継続契約期間および、次回更新期間はマイページでご確認いただけます。

契約解除料がかかるタイミング・条件

以下のお手続きの際、タイミングや条件によって契約解除料が請求されることがありますのでご注意ください。
 

他コースへのコース変更の場合
【「So-net for ドコモ光」 (以下、ドコモ光)へ変更する場合】
  •  ドコモ光の開通後に「auひかり」は解約となります。解約時期が契約更新期間外となった場合は、契約解除料がかかります。
【ドコモ光以外のコースへ変更する場合】
  • コース変更の申し込みの際に指定した「利用終了希望日」が更新期間以外のとき。
  • コース変更の申し込みの際に、『変更先コースが利用できるようになるまで、現在ご利用中のコースを利用する』を選択し、変更先コースの利用開始日の翌日が更新期間以外のとき。
    ※ 変更先コースのご利用開始翌日に、auひかりが解約となります。
  • 「auひかり電話」でご利用中の電話番号を解約後も利用希望で、「コース変更のお申込日」が更新期間以外のとき。
    ※ 「利用終了希望日」を選択された場合でも、お申込日を基準とします。

 

引越し先で継続して「So-net 光 (auひかり) 」を利用する場合 (回線移転)

ホーム

  • 移転元:「ホーム ずっとギガ得プラン」⇒ 移転先:「ホーム 標準プラン」または「ホーム ギガ得プラン」
  • 移転元:「ホーム ギガ得プラン」⇒ 移転先:「ホーム 標準プラン」

マンション

  • 移転先:「マンション お得プランA」⇒ 移転先:「マンション 標準プラン」または「ホーム 標準プラン」
  • 移転先:「マンション お得プラン」⇒ 移転先:「マンション 標準プラン」または「ホーム 標準プラン」

※ 更新期間に上記のようなプラン変更を行った場合は、契約解除料はかかりません。

 

引越し時の契約解除料について

移転申し込みの際は、一定の条件に合致した場合に限り契約解除を免除するキャンペーンを行っています。
詳細は、引越しキャンペーンを参照してください。

 

プラン変更の場合
  • 「更新期間前月の21日から更新期間2カ月目の20日までの期間」以外にプラン変更の申し込みを行ったとき。
    ただし、以下の場合は、更新期間にかかわらず契約解除料はかかりません。
    変更前:「ホーム ギガ得プラン」⇒ 変更後:「ホーム ずっとギガ得プラン」

 

So-netを退会する場合
  • 更新期間以外の月にSo-netを退会するとき。
    「auひかり電話」でご利用中の電話番号を退会後も継続して利用する場合は、「退会のお申込日」が更新期間以外の場合に契約解除料がかかります。

こちらのページにお探しの情報がない場合は、「よくあるご質問」もあわせてご確認ください。