SIM・スマホ
現在固定回線をご利用中の方
コース変更前のご確認
ご利用中の接続コース・キャンペーン・割引の違約金の確認
こちらのページから、解約した場合の違約金をご確認頂けます。
今回のコース変更と同時に引越しを行う場合
コース変更お申し込みの際に、引越し先の住所・電話番号などをご入力ください。
次のコースでも同じ電話番号を利用する場合
光電話をご利用の場合で、新しくご利用になるコースに引継ぎが可能な番号をご利用している場合は、コース変更の手続きと同時に電話番号の継続手続きが行えます。
ただし、現在ご利用の電話番号が光電話をご利用開始時発番された電話番号の場合は、引継ぎ手続きができません。
その場合は、新しくご利用になるコースで光電話サービスをお申し込みいただき、新しい電話番号でのご利用いただくことができます。
STEP1
STEP2
現在ご利用中のコースの解約
- 撤去工事
- 機器返却
So-netもしくは回線事業者からご連絡を差し上げますのでお待ちください。
お手続きの流れ詳細は下記よりご確認ください。
STEP3
変更先コースの開通・利用開始
- 宅内工事・屋外工事
- ご利用開始後、PC設定
STEP1
高速モバイルサービスへのお申し込み
- 注意事項の確認
- 変更先コースのお申し込み
現在、Webでのコース変更のお申し込みは受け付けておりません。So-net モバイル WiMAX 5G を電話でお申し込みください。機器到着後、すぐにご利用いただけます。
現在固定回線とモバイルサービスを併用してご利用中で、固定回線のみ解約する場合、STEP1は不要です。
STEP2
現在ご利用中のコースの解約
ご利用していた接続サービスによって異なりますため、下記より引越し・コース変更窓口までお問い合わせください。
お手続きの流れ詳細は下記よりご確認ください。
現在モバイル回線をご利用中の方
コース変更前のご確認
ご利用中の接続コース・キャンペーン・割引の違約金の確認
こちらのページから、解約した場合の違約金をご確認頂けます。
今回のコース変更と同時に引越しを行う場合
コース変更お申し込みの際に、引越し先の住所・電話番号などをご入力ください。
次のコースでも同じ電話番号を利用する場合
光電話をご利用の場合で、新しくご利用になるコースに引継ぎが可能な番号をご利用している場合は、コース変更の手続きと同時に電話番号の継続手続きが行えます。
ただし、現在ご利用の電話番号が光電話をご利用開始時発番された電話番号の場合は、引継ぎ手続きができません。
その場合は、新しくご利用になるコースで光電話サービスをお申し込みいただき、新しい電話番号でのご利用いただくことができます。
STEP1
STEP2
利用していた高速モバイルサービスの解約
高速モバイルサービスを継続して利用しない場合は、解約手続きを忘れずに行ってください。解約のタイミングによっては違約金などがかかる場合があります。モバイルオプションを使い続ける場合は、解約は不要です。
なお解約手続きを忘れた場合、利用料が継続して請求されますのでご注意ください。
電話でお手続きの場合、オペレーターがご案内します。
Webでお手続きの場合、
マイページにログインし、「解約」ボタンからお手続きください。お手続きの途中で案内が表示されます。
STEP3
変更先コースの開通・利用開始
- 宅内工事・屋外工事
- ご利用開始後、PC設定
STEP1
STEP2
利用していた高速モバイルサービスの解約
高速モバイルサービスを継続して利用しない場合は、解約手続きを忘れずに行ってください。解約のタイミングによっては違約金などがかかる場合があります。
なお解約手続きを忘れた場合、利用料が継続して請求されますのでご注意ください。
電話でお手続きの場合、オペレーターがご案内します。
Webでお手続きの場合、マイページにログインし、「解約」ボタンからお手続きください。お手続きの途中で案内が表示されます。