SIM・スマホ
ご利用開始まで
「So-net 光 S」のお申し込み・ご契約からご利用開始までの流れをご案内します。お手続きはWEBもしくは電話で承ります。
以下を選択し、ご利用開始までの流れをご確認ください。
フレッツ光・コラボサービスを利用していない (回線を新設する)
STEP1お申し込み
WEBまたはお電話でお申し込みください。
「フレッツ光」「光コラボレーションサービス」を利用していない方は、回線新設を選択してください。
STEP2工事予定日を予約する
お申込み完了後、工事予定日を予約できます。
WEBお申し込みの場合、お申し込み完了画面の「工事予定日を予約する」ボタンから工事予定日を予約してください。
お申し込み後に届くSMS（ショートメッセージサービス）に記載のURLから予約することもできます。
いずれも手続き可能時間（8:00～22:00）内にお手続きください。
手続き時間外で予約できない場合や、SMSが届かないお客さま、工事について確認が必要となったお客さまなどには、「So-net 光 工事調整事務局」からお電話いたします。その際に工事予定日を予約してください。
予約された工事予定日の約1週間前にSMSとメールにて工事日のご連絡をいたします。
「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。
- お申込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払方法を登録してください。
- マイページから工事日のご予約状況をご確認いただけます。
- ※お申し込み内容により一部お客様は対象外となります。
STEP3「開通工事のご案内」(マイページ)・開通工事
開通工事のご案内
開通工事へのお客さま立ち会い要否、開通までにご準備いただきたいことについてマイページにてお知らせします。内容をご確認いただきご準備をお願いいたします。
- ※マイページ更新時にはSMS/メールにてご連絡いたします。
- ※NTT工事担当者より工事についての電話連絡があります。
開通工事
ご利用に必要な工事を実施いたします。
お客さまの立ち会いが必要な場合があります。
インターネット接続
So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
パソコンや端末装置の設定を行ってください。
ご利用開始！
他社フレッツ光をご利用中のお客さま転用でのお申し込み (回線を転用する)
STEP1「転用承諾番号」を取得をし、転用でのお申し込みを選択
お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本より転用承諾番号を取得してください。お手続きの際は転用承諾番号の取得方法をご確認ください。
- ※転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
有効期限日の4日前までにSo-netにお申し込みいただく必要があります。有効期限を過ぎてしまった場合は無効となりますので、再度取得してください。
STEP2お申し込み
ホームページ、またはお電話にてお申し込みください。
「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。
「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払い方法を登録してください。
STEP3「ご利用開始のご案内」(マイページ)
ご利用開始のご案内
開通工事(工事が必要な場合)へのお客さま立ち会い要否等についてマイページにてお知らせします。内容をご確認いただきご準備をお願いいたします。
- ※マイページ更新時にはSMS/メールにてご連絡いたします。
- ※工事が必要な場合は、NTT工事担当者より事前電話連絡がございます。
インターネット接続
So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
必ずSo-netの接続IDにて、パソコン・端末装置の設定を行ってください。
ご利用開始！
「So-net 光 S」ご利用開始後、それまでご利用になっていたプロバイダーのご契約が不要な場合、プロバイダーにご確認のうえ解約手続きを行ってください。
- ※ご利用のプロバイダーのメールアドレスなどを継続される場合は、プロバイダーにご相談ください。
- ※フレッツ光回線は解約しないでください。
他社コラボサービスをご利用中のお客さま (事業者を変更する)
STEP1「事業者変更承諾番号」の取得し、事業者変更でのお申し込みを選択
ご利用中のフレッツ光回線提供事業者で「事業者変更承諾番号」を取得してください。
取得方法については、ご利用中の事業者にご確認ください。
- ※「事業者変更承諾番号」には有効期限があります。有効期限の4日前までに「事業者変更」のお申し込みください。有効期限を過ぎてしまった場合は無効となりますので、再度取得してください。
STEP2お申し込み
ホームページ、またはお電話にてお申し込みください。
「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。
「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払い方法を登録してください。
STEP3「ご利用開始のご案内」(マイページ)
ご利用開始のご案内
開通工事（工事が必要な場合）へのお客さま立ち会い要否等についてマイページにてお知らせします。内容をご確認いただきご準備をお願いいたします。
- ※マイページ更新時にはSMS/メールにてご連絡いたします。
- ※工事が必要な場合は、NTT工事担当者より事前電話連絡がございます。
インターネット接続
So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
必ずSo-netの接続IDにて、パソコン・端末装置の設定を行ってください。
ご利用開始！
「So-net 光 S」ご利用開始後、それまでご利用になっていたプロバイダーのご契約が不要な場合、プロバイダーにご確認のうえ解約手続きを行ってください。
- ※ご利用のプロバイダーのメールアドレスなどを継続される場合は、プロバイダーにご相談ください。
- ※フレッツ光回線は解約しないでください。
0120-117-268