auひかりプラス 速度変更
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※記載の金額は、別途記載があるものを除いてすべて税込金額です。
「So-net 光 (auひかりプラス) 」 (以下、「auひかりプラス」)の速度変更は、「ホーム タイプ1」コースから「ホーム10G タイプ1」コースへの変更、または「ホーム10G タイプ1」コースから「ホーム タイプ1」コースへの変更となります。
速度変更される場合のお手続きは下記のとおりとなります。
お手続きの流れ
STEP1
お申し込み
お客さま → So-net
お申し込み後、So-netより、『速度変更お申し込み受付の確認』が届きます。 お申し込み内容はマイページまたはSo-net会員アプリでご確認いただけます。
なお、以下の場合は速度変更を申し込むことができません。 該当期間の経過後または手続き完了後に、改めてお申し込みください。
- 「auひかりプラス」のお申し込み ～ FTTH開通月末日までの期間中の場合
- 速度変更および回線の引越し手続き中の場合
STEP2
『So-net契約内容のご案内』到着
So-net → お客さま
手続き内容を記載した書類が郵送で届きます。
STEP3
ご利用開始
So-netより、『速度変更完了のご案内』が届きます。
- ご利用中のONUやハイブリッドホームルーターはそのままご利用になれます。
速度変更に関する注意事項
- 「auひかりプラス」の速度変更は、「So-net 光 (auひかりプラス) ホーム タイプ1 au5G+FTTH」コースから「So-net 光 (auひかりプラス) ホーム10G タイプ1 au5G+FTTH」コースへの変更、または「So-net 光 (auひかりプラス) ホーム10G タイプ1 au5G+FTTH」コースから「So-net 光 (auひかりプラス) ホーム タイプ1 au5G+FTTH」コースへの変更となります。
コースの変更は、速度変更完了月の翌月に切り替わりご利用料金が変更となります。
ご利用料金につきましては、料金ページをご確認ください。 - 「So-net 光 (auひかりプラス) ホーム10G タイプ1 au5G+FTTH」コースは、光回線の回線区分が「ホーム」の場合にご利用いただけます。「ホームS」ではご利用になれません。
- 「So-net 光 (auひかりプラス) ワイヤレス タイプ2 au5G」コースでは、速度変更ができません。
- FTTH開通工事前およびFTTH開通月は速度変更ができません。 また、速度変更のお手続き中および回線の引越しのお手続き中は速度変更ができません。
- 契約更新月は、速度変更後も変更前のコースと同月となります。
- 初期費用（工事費）を分割払いでお支払い中のお客さまは、速度変更後も継続して分割払いでお支払いいただきます。
お申し込み
「auひかりプラス」の速度変更は、So-netサポートデスクまでご連絡ください。
こちらのページにお探しの情報がない場合は、「よくあるご質問」もあわせてご確認ください。