Sony
Sony
メニュー
閉じる

So-net Call9

So-net コールナイン 午前9:00から午後9:00まで すぐに問い合わせたいときに電話で解決

【初月無料特典をご希望の方へ】
初月無料特典はSo-net 会員アプリの「ポイント特典」タブのお申し込みバナーからのお申し込みで適用されます。
本ページの「お申し込み」からの手続きでは適用されませんのでご注意ください。

詳しい手順は以下をご確認ください。

サービス概要

「So-net Call9」は、契約内容やお支払いに関するご質問、インターネットやメールの
接続設定などを電話で問い合わせることができる有償のサポートサービスです。

電話で相談し放題!契約関連のお問い合わせも、インターネットの設定・トラブルもオペレーターがお電話にて対応いたします。
チャットやメールでの文章入力が苦手な方にもおすすめです。

9時~21時まで!土日祝も対応お仕事前後の時間や、お休みの日にも受付いたします。
時間帯を指定して、電話サポートの事前予約を行うことも可能です。

何度電話をかけてもOK!追加費用不要で、月に何度でも相談できるので安心です。

料金

月額基本料金

550円/月

ご相談料金

無料

  • 月に何件かけても、相談料金は無料です
  • お申し込みいただいた月から解約する月まで費用がかかります。
  • 特に断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。

ご利用までの流れ

STEP1
お申し込み

お申し込み条件

  • So-net の接続コースをご利用中のお客さま
  • So-net メンバーズコースのお客さま
  • 法人会員はお申し込みいただけません。
お申し込み
STEP2
お申し込み完了連絡を確認
  • お申し込みが完了すると、お客さまのメールアドレス宛てに『【So-net】「So-net Call9」お申し込み完了のお知らせ』のメールが届きます。
STEP3
So-net Call9を利用する

お申し込み完了後、すぐにサービスの利用が可能です。
下記より、お電話でのサポートをご利用ください。

注意事項

お申し込みの前に、本サービス、特典、オプションサービスに関する下記詳細注意事項を必ずお読みください。

お申し込み条件

  • So-netの接続コース、So-net メンバーズコースをご利用されている個人会員のお客さまは、本サービスにお申し込みいただけます。
  • 本サービスは接続コースへの新規お申し込み、もしくはコース変更時に同時にお申し込みいただくことはできません。
  • 本会員のお客さまがお申し込みいただいている場合、そのファミリー会員のお客さまも本サービスをご利用いただけます。
  • 本会員のアカウントで認証する必要があります。

料金について

  • ご利用開始月より月額基本料金がかかります。日割り計算は行いません。
  • ご利用開始について
    お申し込みが完了した時点でご利用開始となります。
  • 解約月も月額基本料金がかかります。
  • ご利用開始月に解約された場合、1カ月分の月額基本料金がかかります。

お申し込みキャンセルについて

  • 本サービスのキャンセルはできません。ご解約をお願いいたします。
  • なお、契約直後に解約された場合も、1カ月分の月額基本料金がかかります。

解約について

  • 解約月も月額基本料金がかかります。
  • ご利用開始月に解約された場合、1カ月分の月額基本料金がかかります。
  • 解約のお手続きが完了した月の末日まで、電話でのサポートサービスをご利用いただけます。
  • 解約のお手続きは本会員のお客さまのみが行えます。
注意事項を確認する

お申し込み条件

  • So-netの接続コース、So-net メンバーズコースをご利用されている個人会員のお客さまは、本サービスにお申し込みいただけます。
  • 本サービスは接続コースへの新規お申し込み、もしくはコース変更時に同時にお申し込みいただくことはできません。
  • 本会員のお客さまがお申し込みいただいている場合、そのファミリー会員のお客さまも本サービスをご利用いただけます。
  • 本会員のアカウントで認証する必要があります。

料金について

  • ご利用開始月より月額基本料金がかかります。日割り計算は行いません。
  • ご利用開始について
    お申し込みが完了した時点でご利用開始となります。
  • 解約月も月額基本料金がかかります。
  • ご利用開始月に解約された場合、1カ月分の月額基本料金がかかります。

お申し込みキャンセルについて

  • 本サービスのキャンセルはできません。ご解約をお願いいたします。
  • なお、契約直後に解約された場合も、1カ月分の月額基本料金がかかります。

解約について

  • 解約月も月額基本料金がかかります。
  • ご利用開始月に解約された場合、1カ月分の月額基本料金がかかります。
  • 解約のお手続きが完了した月の末日まで、電話でのサポートサービスをご利用いただけます。
  • 解約のお手続きは本会員のお客さまのみが行えます。

お申し込み