ご利用方法・各種手続き

サービス利用連絡

データ復旧作業をご依頼する場合、下記のお申し込み・お問い合わせ欄よりお電話にてご連絡ください。こちらでお客さま情報を確認しだい、サービス利用受け付けをいたします。

依頼品の発送

集荷手配のご案内をいたしますので、以下2点を「データ復旧窓口」までご発送をおねがいいたします。送料はお客さまご負担となります。

• 復旧依頼品
• データ復旧 申請書（ご利用状況詳細よりダウンロード・印刷可能です）

• ※
  お客さまご自身で発送する場合、「データ復旧窓口」まで依頼品が届かなかったことに対する責任はこちらでは負いかねます。

復旧作業

症状を確認して復旧目安の時間をお客さまへご連絡いたします。

ご返送

お客さまへ復旧作業結果の報告後、復旧したデータを外部記憶媒体（データ容量に応じた外付けHDD。2TBまでは返却不要、2TBを超える場合はレンタル）に入れ、依頼品とともにご返却いたします。送料は復旧窓口にて負担いたします。

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  外部記憶媒体はセキュリティーの観点でパスワード設定をしております。
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  受取時の本人への引き渡し指定はしておりません。