復旧事例・お客さまの声
So-net 備えて安心 データ復旧
復旧事例
さまざまなトラブルに対応しデータを復旧いたします。
スマホの電源が入らない。水没してしまった。
誤ってスマホの写真データを削除してしまった。
何度開こうとしてもエラーが出て、ファイルが開けない。
お客さまの声
スマホの写真が・・・
スマホの写真が消えてしまい、データ復旧をお願いしました。
無事に戻り感謝しております。
対応窓口の方が親身にシニアの話を聞いてくれて嬉しかったです。
PCが起動しない!?
PCが起動しなくなり利用させて頂きました。取り出せなくなっていたデータは外付けHDDに移行して貰えて大変助かりました。窓口の方の懇切丁寧な対応も安心感があり信頼出来ました。またの機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。
タスクバーからアイコンが消えた!!
PC起動時に、タスクバーからMicro OfficeのOutolook・Excei・Word アイコンが消えて仕舞い、Officeメニューもスタートメニューやアプリリストからも完全になくなっていて、えらいことになったと頭が一瞬ながら真っ白になった。
メーカーでのサポートが受けられず、とても困っていたが、テキパキとした対応でデーター復旧が叶いホッとした。もはや自力復旧の気力も能力も薄れた80代高齢にとっては、素早く元のPC環境に戻り大助かりで安心感も得られた。
幅広い障害に対応
- 論理障害
- 本体や部品は壊れていないが、記録されているデータ自体が壊れている状態
- よくある症状
- 削除してしまった、フォーマットしてしまった、ファイルが開けない、エラーが出る など
- 物理障害
- データを記録している部分が傷ついたり、各部品が壊れたりなどでデータが読み込めない状態
- よくある症状
- 電源が入らない、画面が真っ暗、水没してしまった など