Sony
Sony

重要 開通前に準備しておきたい4つのこと スムーズに利⽤を開始して、快適に使い続けるために

マイページ・アプリログイン時のご注意

マイページ・アプリにログインするにはユーザーIDとパスワードが必要になります。
お客さまのご住所宛にお送りした「So-net契約内容のご案内」2ページ目の「So-net 入会証」に記載されているユーザーID・ユーザーIDパスワードをご用意ください。

【1】公式アプリインストール

開通・利用状況、料金の確認、各種お手続きが簡単にできる

毎回ログイン不要で簡単に手続き可能
開通までの進捗状況をプッシュ通知でお知らせ

他にもこのようなことができます!

  • 工事日・インターネット接続設定方法の確認
  • ゲームで遊んでソネットポイントを貯められる
  • ご請求料金や保有ポイントの確認
  • 毎月開催のアプリ限定抽選プレゼントへの応募

インストールはこちら

iPhone 端末をご利用の方
App Store からダウンロード
App Store からダウンロード
QRコード
※ iOS 10.0 以降対応
Android 端末をご利用の方
Google play で手に入れよう
Google play で手に入れよう
QRコード
※ Android 5.1 以降対応
※ 「So-net 会員アプリ」初回起動時に規約の同意およびユーザーID / ユーザーIDパスワードの入力が必要になります。

【2】LINEお友だち登録

困った時も安心、いつでも気軽に問い合わせができる

いつでもどこでもスマホで、簡単に
履歴が残るからメモを取らなくてもOK
自分の状況を写真で伝えられる

このようなことができます!

  • オペレーターにLINEで問い合わせ
  • ご契約コース、請求金額、ポイント残高、利用状況の確認
  • 毎月開催のLINE利用者限定抽選プレゼントへの応募

お友だち登録はこちら

LINEからID検索
@so-net_support
So-net 公式アカウントと友だちになる

【3】連絡先メールアドレスの登録

重要なお知らせを見逃さない

ネット開通までのお知らせや工事日などがSo-netから送られます
普段お使いのメールに届きます

他にもこのようなお知らせが届きます!

  • インターネットご利用開始までの進捗
  • 工事日のご案内
  • 請求・お支払いに関するご案内
  • 各種サービスご利用状況のご案内

連絡先メールアドレスの登録手順

  1. STEP1

    マイページにログイン
    マイページログイン画面
  2. STEP2

    登録フォームから、普段ご利用のメールアドレスを登録
    メールアドレス登録画面

【4】支払い方法登録

お支払い方法のご登録はお済みですか?

登録が済んでいると・・安心 支払い漏れの不安がなくなります
未払いの状態が続くと・・サービスを継続してご利用できなくなります
クレジットカード手数料無料 口座振替手数料200円 ご希望のお支払い方法をご登録してくだい

お支払い方法の登録手順

  1. STEP1

    マイページにログイン
    マイページログイン画面
  2. STEP2

    登録フォームから、お支払い方法をご登録ください
    お支払い方法登録画面
  • So-netご入会後、入会アンケートへのご回答をお願いするメールをお送りしています。
  • 対象は、個人会員、ブロードバンド回線コースのお客さまとなります。
  • ソネットポイントの詳細については【会員特典・ポイント】はじめてガイドをご覧ください。