So-net 会員アプリ 手続きも、おトクも、お知らせも、これ一つで♪ 快適なネットライフをPostpetのモモがお手伝い。

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「So-net 会員アプリ」は、So-net 会員の必須アイテム!

ご契約情報などの基本情報はもちろん、重要なお知らせの確認、おトクな情報の取得まで、これひとつで完結します。

知りたい情報にすぐアクセス

AIモモが、24時間サポートします。

困ったらアプリ内のアイコンから質問を入力するだけでOK! その他カテゴリから探すなど、さまざま検索方法でご案内します。

重要なお知らせ確認も簡単

Post Petのモモがお知らせを届けます。

お知らせが届いたらホームでモモがお知らせ! 内容をアプリ内で簡単に確認できます。起動するごとに変わるモモのかわいいアニメーションにも注目♪

入会直後~開通までをサポート

進捗状況が一目でわかります。

気になる入会後の流れと進捗状況をアプリ内でご案内します。その時確認したいサポートFAQも合わせてチェックできるので安心です。

ご利用状況をいつでも確認

マイページにアクセス不要、アプリで完結。

ログインは最初の一度きりでOK! ご利用料金やご契約状況、契約変更お手続きなど、まとめてアプリで確認できます。

会員特典情報を見逃さない

おトクな情報をまとめてチェックできます。

会員様限定特典や、期間限定キャンペーン情報をお届け。最新情報を一覧で確認できます。定期的に変わるおトク情報をお見逃しなく!

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So-net 会員アプリ

対応機種・OS

  • Android :Android9.0 以降のスマートフォン、タブレット端末
  • iOS:iOS15.0 以降のiPhone、iPad
  • サポート対象も同様

よくあるご質問

Q利用者に制限はありますか?
A

So-net 会員さま専用アプリとなります。ご利用にはユーザーID / ユーザーIDパスワードでのログインが必要です。ただしplala(Sコース)、『NURO 光』各コースご利用のお客さまはご利用いただけませんのでご注意ください。

QユーザーID/ユーザーIDパスワードはどこでわかりますか?
A

ご入会後にお送りする、「So-net 契約内容のご案内」(冊子または圧着はがき)にてご確認いただけます。
ID/パスワードがわからない場合は、下記よりお手続きください。

ログインにお困りの方はこちらも合わせてご確認ください。

Q利用料はかかりますか?
A

無料でご利用いただけます。ダウンロード・利用にあたり料金は発生いたしません。

  • データ通信量はお客さま負担となります

その他

So-net 会員アプリに関するエラーをご報告いただくための送信専用フォームをご用意しております。お気づきの点がございましたら、こちらからご意見をお寄せください。
いただいた内容は、今後のサービス品質の向上に活用させていただきます。

  • 本フォームは送信専用です。ご返信は行っておりませんのでご注意ください。