お知らせ

NTTドコモ３G通信設備一部撤去に伴うNTTドコモ販売端末での音声通話について

 平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTTドコモにて販売された「GALAXY S5 ACTIVE SC-02G」「AQUOS ZETA SH-03G」「Nexus 5X」につきまして、NTTドコモにおける３G通信設備の一部撤去に伴い、2026年10月１日（木）以降順次音声通話が出来なくなることが判明しました。

当該機種をご利用中のお客さまは、設定の変更もしくは必要に応じて4Gに対応した端末への交換をご検討ください。

対象となるSo-netモバイルLTEのプラン

• +Talkプラン
• +Talk Sプラン
• +Talk Lプラン
• +Talk S2プラン
• +Talk S2(E)プラン

影響および対応方法

「GALAXY S5 ACTIVE SC-02G」「AQUOS ZETA SH-03G」をご利用中のお客さま

影響	「VoLTE」をOFFに設定していた場合、2026年10月1日（木）以降順次「VoLTE」設定がONにできなくなり、音声通話が行えません。
対応方法	「VoLTE」の設定をご確認いただき、設定がOFFになっている場合は2026年9月30日（水）までにONに設定をお願いいたします。 設定確認方法については、NTTドコモのVoLTE設定確認方法をご確認ください。

「Nexus 5X」をご利用中のお客さま

影響	2026年10月１日（木）以降順次音声通話ができなくなります。
対応方法	4Gに対応した機種への交換をご検討ください。

※2026年10月1日（火）以降、「Nexus 5X」をご利用中の場合、音声通話をご利用いただけなくなりますが、契約は継続されます。  



今後ともSo-netサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。