お知らせ

平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サイバー攻撃の増加や巧妙化による被害が増加する中、所有者に放置されているメールアドレスはサイバー犯罪者に乗っ取られるなどして、詐欺に悪用される恐れがあります。

より安心・安全にメールサービスをご利用いただくため、So-netでは2024年3月以降順次、一定期間ご利用履歴のないメールアドレスを削除する運用を開始させていただきます。

下記内容について、必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。

記

１． 実施内容
6カ月間ご利用履歴のないメールアドレスを順次削除させていただきます。
※削除対象のお客さまにつきましては、マイページにて事前通知を行います。

２． 削除対象のメールアドレス
・基本メールアドレス（例：***@***.so-net.ne.jp　など）
　※2021年9月以降、NURO会員に移行されたお客さまのメールアドレスも削除対象となります。
・メールサービス（G）（例：***@***.gyao.ne.jp　など）

３． 削除対象外のメールアドレス
・A-Boxサービス（追加メールボックス・個人会員様向け）
・Access MailBoxサービス（追加メールボックス・法人会員様向け）
・PostPetメールアカウントサービス
・ソネットVAIOメール
・plala（Sコース）を利用中のお客さまの基本メールアドレス
・有料のメールオプションサービスを利用されているメールアドレス

４． 「メールのご利用履歴」について
以下、いずれかのケースに該当する場合は「メールのご利用履歴がある」と判定させていただきます。
・メールソフトを利用してメールの送信もしくは受信を実施（通信プロトコル：SMTP、POP、IMAP）
・So-net Webメールにログインした履歴がある
※スマホ/パソコンなどご利用端末は問いません。

＜注意事項＞
・他社サービスのアカウントやログインIDとして利用している場合も削除対象となります
・メールソフトをご利用の場合、メールソフトを起動した状態で送信もしくは受信していないと削除対象となります

５． 通知方法
マイページに削除予定日を掲載いたします。
メールアドレスの継続利用をご希望される場合は、メールアドレス削除実施日の前日までに、メールソフトもしくはSo-net Webメールを利用して、メールの送信もしくは受信を行ってください。
※メールの送信もしくは受信を行った翌日に削除対象から除外されます。
　削除対象から除外されると、マイページの削除予定日も非表示になります。

６． 削除開始予定日
2023年12月以降順次　マイページにて削除対象のお客さまへ事前通知
2024年3月以降順次　メールアドレス削除開始

７． 「So-netからの重要なお知らせ」について
これまでSo-netのメールアドレス宛にお送りしていた重要なお知らせは、引き続き、メール/マイページ/So-net会員アプリからご確認いただけます。
※So-net 会員アプリでは新着メッセージをプッシュ通知でお知らせします。ぜひご活用ください。

▼マイページ
　https://www.so-net.ne.jp/mypage/
▼So-net 会員アプリ
　https://www.so-net.ne.jp/support/app/

＜連絡先メールアドレスご登録のお願い＞
So-netではお客さまが普段お使いのメールアドレスを「連絡先メールアドレス」としてご登録いただけます。
So-netの基本メールアドレス削除後も、サービスに関するご案内や重要なお知らせをお受け取りいただけますので、まだ「連絡先メールアドレス」をご登録されていない場合は、マイページからご登録をお願いいたします。
※ご登録方法についてはサポートページをご確認ください。
　連絡先メールアドレスについて知りたい
 

８． よくあるご質問について
本件に関するよくあるご質問をこちらのページで公開しておりますので合わせてご確認ください。

▼よくあるご質問
　https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000014859#a

今後ともSo-netをよろしくお願いいたします。

以上