お知らせ

2024年3月1日 更新
2024年1月26日 更新
2023年9月13日 更新
2023年8月31日
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

NTT東日本エリアにおける「So-net 光 with フレッツ 」「So-net 光 with フレッツ (G) 」サービス提供終了のお知らせ

平素はSo-netをご利用いただきありがとうございます。

このたび、2024年3月末をもちまして、NTT東日本エリアにおける「So-net 光 with フレッツ」と「So-net 光 with フレッツ(G) 」をサービス提供終了させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。


終了にともない、お客さまご自身で解約やコース変更等のお手続きをされない場合、2024年4月1日より自動的に「So-net 光 アクセス」へコース変更いたします。
なお、「So-net 光 with フレッツ (G)」をご利用中で、USEN支払をご登録のお客さまは「SAベーシック」へコース変更いたします。

この機会に「So-net 光 S/M/L 」のご利用についてもご検討ください。

今後とも、So-netをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

終了対象サービス

NTT東日本エリアにおける

  • So-net 光 with フレッツ
  • So-net 光 with フレッツ (G)
  • 「So-net 光 with フレッツ S」「So-net 光 with フレッツ S(G)」は、2024年4月以降も引き続きご利用いただけます。

サービス提供終了日

2024年3月31日(日)

  • 対象のお客さまには順次ご案内をお送りする予定です。

ご案内詳細

So-net 光 with フレッツ」「So-net 光 with フレッツ (G)」サービス提供終了までの流れ

  • 2024年3月1日以降順次 「So-net 光 アクセス / SAベーシック」へのコース変更手続き開始
  • 2024年3月31日     「So-net 光 with フレッツ / So-net 光 with フレッツ (G)」サービス提供終了
  • 2024年4月1日以降   「So-net 光 アクセス / SAベーシック」ご利用開始
  • 「So-net 光 with フレッツ (G)」をご利用中で、USEN支払をご登録のお客さまは「SAベーシック」へコース変更いたします。
  • 回線については、NTT東日本よりご利用のフレッツ光を継続提供になります。NTT料金(回線料金)詳細については、NTTへお問い合わせ・ご確認ください。
https://flets.com/customer/contact_tel.html

お支払方法について

「So-net 光 アクセス / SAベーシック」へコース変更後、2024年4月ご利用料金(5月ご請求分)より、お支払方法が以下のとおり変更となります。

現在
料金種別 請求元 決済方法
回線料金 So-net

お客さまにてSo-netにご登録いただいているお支払方法

  • クレジットカード、口座振替など
プロバイダ料金
「So-net 光 アクセス/SAベーシック」へのコース変更後
料金種別 請求元 決済方法 必要なお手続き
回線料金 NTT東日本

お客さまにてSo-netに決済方法のご登録をいただく以前に、NTT東日本にご登録いただいていた、請求書支払い・口座振替・クレジットカード支払いのうち、いずれかの方法

  • So-netにご登録いただいている決済方法や決済情報は引き継がれません。

右記の「必要なお手続き」に記載の方法で、最新情報のご登録をお願いします。

【NTT東日本に請求書支払いでご登録いただいていたお客さまで、当時とは住所が異なる場合】

上記NTT東日本のお問い合わせフォームからプルダウンで「請求書の送付先の変更について」を選択してお問い合わせフォームをお送りください。

【支払方法変更のお手続き】

決済方法のご登録をお申し出いただかない場合、現在のお支払い方法から変更になってしまう可能性があります。

上記NTT東日本のサイトより、2024年4月以降に変更のお手続きをお願いいたします。登録完了までに2ヵ月程度かかる場合があります。

プロバイダ料金 So-net

お客さまにてSo-netにご登録いただいている方法

  • クレジットカード、口座振替など
お手続きは不要です。

「So-net 光 アクセス / SAベーシック」へとコース変更になるお客さまは、2023年4月以降NTT東日本へ新決済方法のご登録のほどお願いいたします。

「So-net 光 アクセス / SAベーシック」へとコース変更になるお客さまは、2023年4月以降NTT東日本へ新決済方法のご登録のほどお願いいたします。

コース変更にともなう通信機器の設定変更、機器の交換は不要です。 また、サービス提供終了にともない、インターネット接続が途切れることはございません。

注意事項

  • お客さまよりご連絡がない場合、NTT東フレッツ光の契約は継続となりますのでご了承ください。
  • NTT東日本に新決済方法ご登録をお申し出いただかない場合、現在のお支払い方法から変更になってしまう可能性がございますので、ご注意ください。

変更先サービスについて

変更先サービスの「So-net 光 アクセス / SAベーシック」につきましては、サービスページをご確認ください。

So-net 光 アクセス

SAベーシック

「So-net 光 with フレッツ (G)」ファミリーをご利用中の一部のお客さまについて

「So-net 光 アクセス」へのコース変更にともない、プロバイダ料金が値上がりいたします。
 この変更に対する移行措置として、24カ月間値上がり相当額を割引く対応をいたします。

 詳細につきましては、該当のお客さまを対象に、10月頃を予定としたDMにてご案内いたします。

対象のお客さま 割引対象サービス 割引期間 割引料金(税込)
「So-net 光 with フレッツ(G)」をご利用中の一部のお客さま So-net 光 アクセス 2024年4月~2026年3月(24か月) 42円

「So-net 光 S/M/L 」コースへの転用お手続き

「So-net 光 S/M/L」はNTT東日本からフレッツ回線の卸提供をうけ、So-netのインターネット接続とあわせて提供するサービスです。

「So-net 光 S/M/L」へコース変更する場合は、事前にNTT東日本にて転用承諾番号を取得する必要があります。

下記の"お手続き方法"のリンクより取得方法をご確認ください。

転用承諾番号取得後、「So-net 光 S/M/L」コースへの転用とコース変更のお手続きを行ってください。

お手続き方法

  • 「So-net 光 プラス」は2024年2月29日をもって新規受付を終了しております。

以上

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