お知らせ

平素はSo-netをご利用いただきありがとうございます。

このたび、2024年3月末をもちまして、NTT東日本エリアにおける「So-net 光 with フレッツ」と「So-net 光 with フレッツ(G) 」をサービス提供終了させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。

 
終了にともない、お客さまご自身で解約やコース変更等のお手続きをされない場合、2024年4月1日より自動的に「So-net 光 アクセス」へコース変更いたします。
なお、「So-net 光 with フレッツ (G)」をご利用中で、USEN支払をご登録のお客さまは「SAベーシック」へコース変更いたします。

この機会に「So-net 光 S/M/L」のご利用についてもご検討ください。

今後とも、So-netをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

記

■終了対象サービス

NTT東日本エリアにおける

・So-net 光 with フレッツ

・So-net 光 with フレッツ (G)

※「So-net 光 with フレッツ S」「So-net 光 with フレッツ S(G)」は、2024年4月以降も引き続きご利用いただけます。

■サービス提供終了日

2024年3月31日(日)
※対象のお客さまには順次ご案内をお送りする予定です。

■ご案内詳細

〇「So-net 光 with フレッツ」「So-net 光 with フレッツ (G)」サービス提供終了までの流れ

・2024年3月1日以降順次　「So-net 光 アクセス / SAベーシック」へのコース変更手続き開始

・2024年3月31日　　　　 「So-net 光 with フレッツ / So-net 光 with フレッツ (G)」サービス提供終了

・2024年4月1日以降　　　「So-net 光 アクセス / SAベーシック」ご利用開始

※「So-net 光 with フレッツ (G)」をご利用中で、USEN支払をご登録のお客さまは「SAベーシック」へコース変更いたします。
※回線については、NTT東日本よりご利用のフレッツ光を継続提供になります。NTT料金（回線料金）詳細については、NTTへお問い合わせ・ご確認ください。

　https://flets.com/customer/contact_tel.html

〇お支払方法について

「So-net 光 アクセス / SAベーシック」へコース変更後、2024年4月ご利用料金（5月ご請求分）より、お支払方法が以下のとおり変更となります。

「So-net 光 アクセス / SAベーシック」へとコース変更になるお客さまは、2023年4月以降NTT東日本へ新決済方法のご登録のほどお願いいたします。

〇接続設定

　コース変更にともなう通信機器の設定変更、機器の交換は不要です。
　また、サービス提供終了にともない、インターネット接続が途切れることはございません。

〇注意事項

・お客さまよりご連絡がない場合、NTT東フレッツ光の契約は継続となりますのでご了承ください。

・NTT東日本に新決済方法ご登録をお申し出いただかない場合、現在のお支払い方法から変更になってしまう可能性がございますので、ご注意ください。

〇変更先サービスについて

変更先サービスの「So-net 光 アクセス / SAベーシック」につきましては、サービスページをご確認ください。

・So-net 光 アクセス

・SAベーシック

〇「So-net 光 with フレッツ (G)」ファミリーをご利用中の一部のお客さまについて

 「So-net 光 アクセス」へのコース変更にともない、プロバイダ料金が値上がりいたします。
　この変更に対する移行措置として、24カ月間値上がり相当額を割引く対応をいたします。

　詳細につきましては、該当のお客さまを対象に、10月頃を予定としたDMにてご案内いたします。

■「So-net 光 S/M/L 」コースへの転用お手続き

「So-net 光 S/M/L」はNTT東日本からフレッツ回線の卸提供をうけ、So-netのインターネット接続とあわせて提供するサービスです。

「So-net 光 S/M/L」へコース変更する場合は、事前にNTT東日本にて転用承諾番号を取得する必要があります。

下記の"お手続き方法"のリンクより取得方法をご確認ください。

転用承諾番号取得後、「So-net 光 S/M/L」コースへの転用とコース変更のお手続きを行ってください。

〇お手続き方法

・フレッツ回線の転用のお手続き

・So-net 光 S/M/L へのコース変更お手続き

※「So-net 光 プラス」は2024年2月29日をもって新規受付を終了しております。

今後ともSo-netをよろしくお願いいたします。

以上