お知らせ

お客さま各位

　平素はNUROモバイルのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　2024年1月31日（水）に予定されておりましたソフトバンクの3Gサービス終了日が延期となりました。
　・サービス終了予定日：2024年4月15日（月）※
　　※令和6年能登半島地震の影響を踏まえ、石川県エリアのみ2024年7月31日（水）まで延期となります。
　詳細はソフトバンクのサービスページをご確認ください。

　ソフトバンクの3Gサービスの終了により、NUROモバイルのソフトバンク回線をご利用中のお客さまにおいて、ご利用中の端末によっては、音声通話やデータ通信がご利用いただけなくなる影響があります。

　つきましては、下記をご確認のうえ、当該端末をご利用中のお客さまは、サービス終了までに4Gや5Gに対応した端末への交換をご検討ください。

記

◆ソフトバンクの3Gサービスの提供終了日

2024年4月15日（月）
※石川県エリアのみ2024年7月31日（水）
 

◆対象となるNUROモバイルのプラン（ソフトバンク回線）

• NEOプラン、NEOプランW
• VSプラン、VMプラン、VLプラン
• お試しプラン
• Sプラン、Mプラン、Lプラン
• 2GBプラン、5GBプラン
• データ使い放題プラン
   

※3Gサービスの終了に伴って提供を終了するプランはありません。
 

◆3Gサービス終了による影響

以下一部端末において影響が発生します。

• 3Gのみ対応端末：音声通話、データ通信ともに利用不可となります。
  
• VoLTE非対応端末：音声通話が利用不可となります。
   

※2024年4月16日（火）以降、上記の端末をご利用中の場合、音声通話やデータ通信がご利用いただけなくなりますが、契約は継続されます。

◆ご確認方法

影響を受ける端末や、3Gサービス終了後の4Gおよび5Gサービスの提供エリアについては、ソフトバンクのサービスページでご確認ください。
 

◆NUROモバイルで機種変更可能な端末

ご利用者向けページの「端末購入」ボタンからご確認・ご購入いただけます。

今後ともNUROモバイルサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

※記載されている会社名および商品名、サービス名は各社の商標または登録商標です。

以上