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So-netより『お申し込み受付のご連絡』のメールをお届けします。

お申し込み後、受付連絡のメールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

入会証（新規入会の場合）、またはコース変更確認書（コース変更の場合）送付
 

So-netより『入会証』（新規入会の場合）、または『コース変更確認書』（コース変更の場合）送付、およびマニュアルなどを郵送でお届けします。

工事のご案内（必要な場合のみ）
 

So-netよりご希望のNTT回線タイプや工事の日程などについて、電話にて確認のご連絡をいたします。

ご連絡の書面送付
 

So-netより『「So-net 光 プラス」に関するご連絡』または『「So-net 光 電話」に関するご連絡』を郵送でお届けします。

工事日のご連絡（必要な場合のみ）
 

NTT工事担当者より電話にて工事の日程のご連絡があります。

作業員が伺っての工事が不要の場合、ご利用予定場所へNTTより通信機器が送付されます。
通信機器をご利用予定場所の住所以外に送付を希望される場合、別途弊社より送付いたします『「So-net 光 電話」に関するご連絡』書面に記載の工事予定日の5営業日(土日祝日を除く)前までに、弊社「So-net サポートデスク」までご連絡ください。
また、通信機器は必ずお受け取りいただき、同梱の説明書に従って上記工事予定日の前日までに接続のうえ、電源を入れておいてください。

工事施工
 

ご利用に必要な工事を実施いたします。

ご利用開始！
 

So-netより『開通・ご利用開始のご案内』メールをお届けします。
お客さまにて、パソコン・端末装置の設定後、ご利用が可能となります。

転用の場合

NTT東日本・NTT西日本へフレッツ光回線転用をお手続きください。

※転用手続きの連絡先
NTT東日本：https://flets.com/tenyou/
NTT西日本：http://flets-w.com/collabo/

事業者変更の場合

以下のページにてご案内しておりますので、ご確認ください。
▶他社からSo-netへの変更（事業者変更）

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So-netからお客さまへ確認のご連絡（必要な場合のみ）
 

So-netよりお電話にてご連絡いたします。
ご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。
ただし、お申し込み時にご登録いただいた情報で回線転用の手続きが可能な場合にはこの電話連絡は行わず手続きを進めさせていただきます。
「So-net 光 電話」を新設にてお申し込みの場合、設備状況確認の結果、回線タイプの変更や変更に伴う工事が必要になる場合は、工事日のご案内や確認をさせていただきます。

工事のご案内（必要な場合のみ）
 

So-netよりご希望のNTT回線タイプや工事の日程などについて、電話にて確認のご連絡をいたします。

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工事のご案内（必要な場合のみ）
 

NTT工事担当者より電話にて工事の日程のご連絡があります。

工事施工（必要な場合のみ）
 

ご利用に必要な工事を実施いたします。

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お客さまにて、パソコン・端末装置の設定後、ご利用が可能となります。

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「So-net 光 プラス」をご利用中のお客様は下記ボタンを押して「So-net 光 電話」をお申し込み下さい。
 

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So-netよりご希望のNTT回線タイプや工事の日程などについて、電話にて確認のご連絡をいたします。

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NTT工事担当者より電話にて工事の日程のご連絡があります。

作業員が伺っての工事が不要の場合、ご利用予定場所へNTTより通信機器が送付されます。
（無線LANカードは付属していません）

通信機器をご利用予定場所の住所以外に送付を希望される場合、別途弊社より送付いたします『「So-net 光 電話」に関するご連絡』書面に記載の工事予定日の5営業日(土日祝日を除く)前までに、弊社「So-net サポートデスク」までご連絡ください。
また、通信機器は必ずお受け取りいただき、同梱の説明書に従って上記工事予定日の前日までに接続のうえ、電源を入れておいてください。

工事施工
 

ご利用に必要な工事を実施いたします。

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NTT東日本・西日本の「ひかり電話」から「So-net 光 電話」に乗り換え頂く場合は下記ボタンよりお申し込み下さい。
 

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ただし、お申し込み時にご登録いただいた情報で手続きが可能な場合にはこの電話連絡は行わず手続きを進めさせていただきます。

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工事予定日や電話番号についてマイページにてお知らせします。内容をご確認ください。

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また、通信機器は必ずお受け取りいただき、同梱の説明書に従って上記工事予定日の前日までに接続のうえ、電源を入れておいてください。

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ただし、お申し込み時にご登録いただいた情報で回線転用の手続きが可能な場合にはこの電話連絡は行わず手続きを進めさせていただきます。
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