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会員サポート

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クレジットカード

※特に断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。

クレジットカード情報の登録・変更方法

Webからのお手続き

マイページからお手続きできます。

お手続き方法を詳しく知りたい方は以下をご覧ください。

お手続き方法について詳しく見る

クレジットカードでのお支払いについて

クレジットカードでのお支払いとは

So-netご利用料金を、お客さまがご契約のクレジットカードにてお支払いいただく方法です。

ご利用いただけるお客さま

  • ・接続会員(個人会員、法人会員)
  • ・こんてんつコース会員(個人会員)

ご利用可能カード

下記のブランドロゴのついている、日本国内で発行されたSo-net契約者ご本人名義のクレジットカード

ご利用可能カード会社 VISA,Master,AMEX,ダイナース,JCB

  • ・デビットカード、プリペイドカード、海外発行のクレジットカードはご登録いただけない場合がございます。
    現在これらのカードをご登録されている方もご変更をお願いいたします。
    (ご登録不可カードは随時見直しされており、以前対象に含まれずにご登録できたカードがございます。)
  • ・クレジットカードの登録時に、セキュリティコードの入力が必要です。
    セキュリティコードとは

手数料

手数料は無料です。

請求明細書の発行について(法人会員のみ)

法人会員のお客さまは、ご希望に応じて請求明細書を発行いたします。「マイページ」からお申し込みください。
請求明細書を発行する場合、以下のとおり事務手数料がかかります。

請求明細書発行 手数料:220円/月

マイページ等のご利用料金明細では、手数料は以下のサービス名称で表示されます。

「請求明細書発行手数料」

ご請求からお支払いまでの流れ

ご請求からお支払いまでの流れ

So-netでは、毎月1日から末日までのご利用料金を、翌月にご請求いたします。
ご利用料金は、利用翌月の2~3営業日ごろに「マイページ」からご確認いただけます。

カード会社によって異なりますが、ご利用月の翌月以降にカード会社からご請求いたします。
クレジットカードでお支払いの場合、マイページの「お支払い期限」は表示されません。
お支払い日はお使いのクレジットカードの利用明細等でご確認ください。

  • カード利用明細等には、原則「ご利用月の月末日」がご利用日として表示されます。

ご請求金額の確認方法

So-netご利用料金の確認

お客さまのご利用料金は、「マイページ」でご確認いただけます。
確認の手順については以下のページをご覧ください。

クレジットカード会社の請求明細の確認

クレジットカードの請求明細は、お客さまご利用のクレジットカード会社から送付される書面、Webページ等にてご確認ください。
So-netのご利用料金は、以下のように表示されます。

例:マイページご請求明細での表示

2018年11月ご利用分 So-net 光 プラス 戸建 東日本 6,138円
2018年11月ご利用分 So-net 光 電話 基本プラン 550円
2018年11月ご利用分 ユニバーサルサービス料 2円

例:クレジットカード会社の請求明細での表示

2018.11.30 So-net 2円
2018.11.30 So-net 6,138円
2018.11.30 So-net 550円
  • ・サービス名称はすべて「So-net」と表示されます。
    ご利用のクレジットカード会社によって表記が異なる場合があります。(「SO-NETリヨウリヨウ」「So-net利用代金」「ソネットご利用料」)
    コンテンツサービスの種類について
  • ・マイページご請求明細の表示順とは異なる順番で表示される場合があります。
  • ・接続サービス、月額課金制コンテンツの場合、請求明細上のご利用日は毎月末日となります。件数課金制コンテンツ、時限課金制コンテンツは、ご購入日がご利用日となります。

クレジットカードへご請求できなかった場合

コンビニ払込票(一時的なお支払い方法)

クレジットカードの解約等によりご請求できなくなった場合は、コンビニ払込票にてご請求いたします。
So-netにご登録いただいているご住所宛にコンビニ払込票をお送りいたします。

  • ・コンビニ払込票でのご請求は、払込票発行手数料として1回のご請求ごとに220円かかります。
  • ・コンビニ払込票は毎月6日~8日頃の発送となります。
  • ・コンビニ払込票に記載されている支払期日までに、指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。

コンビニ払込票は一時的なお支払い方法となりますので、速やかにクレジットカード・口座振替等のお支払い方法へのご登録手続きをお願いいたします。
コンビニ払込票でのご請求について、さらに詳しくは以下のページをご覧ください。

コンビニ払込票でのご請求について

  • 引越し等で住所が変更になっている場合には、「マイページ」から変更手続きをお願いします。

お手続き方法について

Webからのお手続き

クレジットカード情報の登録・変更手続きの方法については以下のページをご参照ください。

用紙でのお手続き

用紙でのお手続きの場合、ご登録完了までに約1週間ほどかかります。
その場でご登録が完了するWebからのご登録をおすすめしております。
ご提出いただいた申込書は事務処理完了後、速やかに廃棄させていただきます。ご返却はできませんので何卒ご了承ください。申込書のお控えが必要な場合は、ご提出前にコピーなどをお取りくださいますようお願いいたします。

【申込書について】

「So-netお支払い方法登録申込書」を以下よりお取り寄せください。

<注意事項>

  • ・セキュリティ強化の観点から、2020年3月よりSo-netサポートデスクへのお電話での口頭申し出によるクレジットカード登録運用を終了しました。

登録番号(電気通信事業者):関第94号

代理店届出番号:第C1903019号

安全・安心マーク プライバシーマーク ISO 27001:2013