So-net お役立ちガイド | So-net (ソネット)

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So-netに入会されたばかりのお客さまへ、
最初に行っていただきたい情報をご案内します。

わからないを解決！ご入会して間もないお客さま向け～ So-net お役立ちガイド

So-netを快適にご利用いただくためにやってほしい4つのこと

その前にユーザーIDとパスワードをご用意ください。マイページへログインする際に必要です。

お客さまのご住所宛にお送りした「So-net契約内容のご案内」2ページ目の「So-net 入会証」に記載されているユーザーID・ユーザーIDパスワードをご用意ください。

その1 その1

「お支払い方法」と
「連絡先メールアドレス」の登録

もしも「お支払い方法」を登録しないと、登録するまで毎月払込票で支払いが必要。支払い忘れるとネットが停止！もしも「連絡先メールアドレス」を登録しないと大切なキャッシュバックのお知らせメールを見逃すかも？

解決！

今すぐマイページへログインして「お支払い方法」と「連絡先メールアドレス」の登録をしましょう。

マイページ内、「お支払い方法の登録・変更」で登録

お支払い方法を登録する

※
既に支払い登録手続が完了済の場合は
追加のお手続きは必要ありません。

マイページ内、「連絡先メールアドレスの登録・変更」で登録

連絡先メールアドレスを登録する

もしも「お支払い方法」を登録しないと、登録するまで毎月払込票で支払いが必要。支払い忘れるとネットが停止！

解決！

今すぐマイページへログインして「お支払い方法」と「連絡先メールアドレス」の登録をしましょう。

マイページ内、「お支払い方法の登録・変更」で登録

お支払い方法を登録する

※
既に支払い登録手続が完了済の場合は追加のお手続きは必要ありません。

もしも「連絡先メールアドレス」を登録しないと、大切なキャッシュバックのお知らせメールを見逃すかも？

解決！

今すぐマイページへログインして「お支払い方法」と「連絡先メールアドレス」の登録をしましょう。

マイページ内、「連絡先メールアドレスの登録・変更」で登録

連絡先メールアドレスを登録する

その2 その2

開通までの流れや進捗を確認

もしも確認しないと、ネットがいつから使えるかわからない。

解決！

マイページへログインしてインターネットが開通するまでの流れを確認しておきましょう。

ステップ1 「ご契約サービスのご利用状況」のセクション内、「接続サービスご利用状況」の中の「開通進捗のご案内」をクリック

ステップ2 「お申し込み内容と進捗状況の確認」のセクション内のステップをチェック

開通の流れを確認する

もしも確認しないと、ネットがいつから使えるかわからない。

解決！

マイページへログインしてインターネットが開通するまでの流れを確認しておきましょう。

ステップ1

「ご契約サービスのご利用状況」のセクション内、「接続サービスご利用状況」の中の「開通進捗のご案内」をクリック

ステップ2

「お申し込み内容と進捗状況の確認」のセクション内のステップをチェック

開通の流れを確認する

その3 その3

開通前に接続設定の確認

もしも確認しないと、工事が終わったのにネットが使えない

解決！

開通前にお申し込みコースの接続設定を確認しておきましょう。

お手元の「So-net契約内容のご案内」の「サービスご利用ガイド」にお客さまのお申し込みコースの接続設定方法が詳しく記載されています。

ウェブサイトでも案内しています。

コース別の接続設定方法

もしも確認しないと、工事が終わったのにネットが使えない。

解決！

開通前にお申し込みコースの接続設定を確認しておきましょう。

お手元の「So-net契約内容のご案内」の「サービスご利用ガイド」にお客さまのお申し込みコースの接続設定方法が詳しく記載されています。

ウェブサイトでも案内しています。

コース別の接続設定方法

マイページ内、「お申し込み内容と進捗状況の確認」をチェック

その4 その4

もっと簡単・便利に！
アプリを活用

もしもアプリじゃないと、毎回ログインするのがちょっと面倒…

解決！

毎回のログイン不要で「料金」や「お申し込み状況」の確認もラクラク。さぁ、So-net 会員アプリを活用しましょう。

「安心と楽しい」が1つになったSo-net 会員アプリ

開通進捗、プッシュ通知、ゲーム、ポイント確認、料金確認、コラム配信

無料アプリのダウンロードはこちら

iPhone 端末をご利用の方

App Storeからダウンロード

※ iOS10.0以降

Android 端末をご利用の方

Google Playからダウンロード

※ Android5.1以降

もしもアプリじゃないと、毎回ログインするのがちょっと面倒…

解決！

毎回のログイン不要で、「料金」や「お申し込み状況」の確認もラクラク。さぁ、So-net 会員アプリを活用しましょう。

「安心と楽しい」が1つになったSo-net 会員アプリ

開通進捗、プッシュ通知、ゲーム、ポイント確認、料金確認、コラム配信

無料アプリのダウンロードはこちら

iPhone 端末をご利用の方

※ iOS10.0以降

Android 端末をご利用の方

※ Android5.1以降

入会後の5カ月間がチャンス！ご入会感謝キャンペーン

So-netへご入会いただいたお客さまに感謝の気持ちを込めて、お得なキャンペーン実施中！

たとえば　えらべる倶楽部 for so-net so-net会員だけの優待サービス月額500円が最大2カ月無料

※
記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

詳しいページを見る

毎月のご利用料金でたまるソネットポイント

毎月のご利用料金や無料ゲームなどで、たまったポイントをお得につかえて、交換できる便利なポイントサービス。

詳しいページを見る

500ポイントがもらえる！ご入会アンケート

So-netご入会後、ブロードバンド回線コースの皆さんにメールでお知らせする「入会アンケート」。インターネットに関する簡単なアンケートに答えるだけで、500ポイントプレゼント。

※
個人会員、ブロードバンド回線コースの皆様に回答をお願いしています。

キャッシュバックの受取方法は？

キャッシュバックの受取方法は？

契約・登録内容の確認と変更の方法は？

無線LAN（Wi-Fi）の接続設定方法は？

So-net 会員サポートページを見る

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