フレッツ光 / Bフレッツ

サービス概要

NTT東西の「フレッツ光」、「Bフレッツ」光ファイバー回線を利用した高速インターネットサービスです。So-netのサービスとNTT回線は別々にお申し込みいただく必要があります。既に他社で「フレッツ光」回線をご利用中の方もお申し込みいただけます。

コース構成

「フレッツ光」、「Bフレッツ」では、ご自宅のNTTの回線タイプにあわせたコースをご用意しています。

So-net 長割 for フレッツ

「So-net 長割 for フレッツ」とは、「対象コースの24ヶ月継続利用」を条件にお申し込みいただくことで、So-net月額基本料金が毎月200円（税抜）割引になるサービスです。
※対象コースは「フレッツ光（ファミリー）」、「フレッツ光（ライトファミリー）」、および「Bフレッツ（ファミリー）」です。
「So-net 長割 for フレッツ」についての詳細はこちらにてご確認ください。

コース毎の対応回線

「フレッツ光」、「Bフレッツ」の各コースはNTT東西の「フレッツ光」または「Bフレッツ」、NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の各回線について、下記のとおり対応しています。

対応回線

「フレッツ光」、「Bフレッツ」で対応している各回線は下記の特徴を備えています。各回線の詳細につきましては、NTT東日本/NTT西日本のフレッツ公式ホームページにてご確認ください。
NTT東日本
NTT西日本

オプションサービス

「フレッツ光」、「Bフレッツ」でご利用いただける代表的なオプションサービスです。

注意事項

• ※1 「Bフレッツ (ファミリー)」、「Bフレッツ (マンション)」、「Bフレッツ (ベーシック)」コースの新規申し込みとコース変更の受け付けは、終了いたしました。
• ※2 「フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ」、「Bフレッツ ファミリ―100」、「Bフレッツ ビジネスタイプ」、「Bフレッツ ベーシックタイプ」の新規回線申込受付は終了いたしました。
• ※3 「フレッツ 光ネクスト」ハイスピードタイプについて
  本サービスはベストエフォート型に加え、別途ご契約により品質確保型のアプリケーションをご利用可能なサービスです。
• ※4 ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
• ※5 「So-net 長割 for フレッツ」をお申込みいただきますと、So-net月額基本料金が毎月200円（税抜）割引になります。
  ・24ヶ月の継続利用がお申し込みの条件となります。
  ・解約のお申し出がない場合は、24ヶ月単位で自動更新となります。
  ・利用期間中に解約した場合、3,000円（不課税）の解約金がかかります。
  ・詳細はこちらにてご確認ください。
• ※6 「フレッツ光 (ビジネス)」の提供エリアは以下の地域のみとなります。
  東日本エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
  西日本エリア：大阪府、愛知県

料金

「フレッツ光」、「Bフレッツ」では、ご自宅のNTTの回線タイプにあわせたコースをご用意しています。各コース・回線タイプ・プランごとに月額料金および初期費用が異なります。

• 「フレッツ光」NTT東日本エリア
• 「Bフレッツ」NTT東日本エリア
• 「フレッツ光」NTT西日本エリア
• 「Bフレッツ」NTT西日本エリア

• ※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。
• ※お手元で計算された額と実際の請求額は異なる場合があります。

フレッツ光 (ファミリー) [NTT東日本エリア]

「フレッツ光 (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

フレッツ光 (ライトファミリー) [NTT東日本エリア]

「フレッツ光 (ライトファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

フレッツ光 (マンション) [NTT東日本エリア]

「フレッツ光 (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

フレッツ光 (ライトマンション) [NTT東日本エリア]

「フレッツ光 (ライトマンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

フレッツ光 (ビジネス) [NTT東日本エリア]

「フレッツ光 (ビジネス)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

Bフレッツ (ファミリー) [NTT東日本エリア]

「Bフレッツ (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

Bフレッツ (マンション) [NTT東日本エリア]

「Bフレッツ (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

Bフレッツ (ベーシック) [NTT東日本エリア]

「Bフレッツ (ベーシック)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

料金に関する注意事項

• ※1 NTTファイナンスからの請求となります。
• ※2 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計5,800円)
• ※3 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計4,300円）
• ※4 「にねん割」適用時の金額です。
• ※5 「Bフレッツ マンションタイプ」のプランには「ミニハイパー」、「プラン1ハイパー」、「プラン2ハイパー」を含みます。
• ※6 「So-net 長割 for フレッツ」適用時の金額です。
• ※7 無線LAN機能なしの「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」(月額利用料:4,700円)のご利用についてはNTTにご確認ください。
• ※8 無線LAN機能なしの「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」(月額利用料:2,950～3,950円)のご利用についてはNTTにご確認ください。
• ※　So-net月額基本料金には、So-net フォン月額料金を含みます。
• ※　So-net フォンのご利用には、別途お申し込みが必要です。
  詳細はこちら
• ※　So-net フォンをご利用の場合は、お客さまにてNTT提供のIP電話対応機器をご用意ください。NTTからのレンタル、もしくはお買い上げでご利用いただけます。
• ※　NTTフレッツ付加サービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。

• ＜初期工事費について＞
• ・工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。詳しくはNTT東日本のフレッツ公式ホームページをご確認ください。

フレッツ光 (ファミリー) [NTT西日本エリア]

「フレッツ光 (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

フレッツ光 (ライトファミリー) [NTT西日本エリア]

「フレッツ光 (ライトファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

フレッツ光 (マンション) [NTT西日本エリア]

「フレッツ光 (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

フレッツ光 (ライトマンション) [NTT西日本エリア]

「フレッツ光 (ライトマンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

フレッツ光 (ビジネス) [NTT西日本エリア]

「フレッツ光 (ビジネス)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

Bフレッツ (ファミリー) [NTT西日本エリア]

「Bフレッツ (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

Bフレッツ (マンション) [NTT西日本エリア]

「Bフレッツ (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

Bフレッツ (ベーシック) [NTT西日本エリア]

「Bフレッツ (ベーシック)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

料金に関する注意事項

• ※1 NTTファイナンスからの請求となります。ビルなどにおいて、NTTが設置した「構内光ケーブル」をご利用いただく場合は、800円が毎月加算される場合があります。
• ※2 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり28円、上限額は基本料金との合計5,600円)
• ※3 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり28円、上限額は基本料金との合計4,400円)
• ※4 「光もっと²割」（光もっともっと割）適用後の金額であり、1年目から8年目以降の金額を表示しています。
  
  • ただし、以下サービスのNTT月額利用料はフレッツ・あっと割引適用時の金額です。
  • ・Bフレッツ ファミリー100
  • ・Bフレッツ マンションタイプ
  • ・フレッツ 光ライト ファミリータイプ
  • ・フレッツ 光ライト マンションタイプ
  • 「フレッツ・あっと割引」についての詳細はこちらをご確認ください。
• ※5 「So-net 長割 for フレッツ」適用時の金額です。
• ※6 お客さまのご利用機器によって請求金額が異なる場合があります。
• ※　So-net月額基本料金には、So-net フォン月額料金を含みます。
• ※　So-net フォンのご利用には、別途お申し込みが必要です。
  詳細はこちら
• ※　So-net フォンをご利用の場合は、お客さまにてNTT提供のIP電話対応機器をご用意ください。NTTからのレンタル、もしくはお買い上げでご利用いただけます。
• ※　NTTフレッツ付加サービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。

• ＜初期工事費について＞
• ・工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。詳しくはNTT西日本のフレッツ公式ホームページをご確認ください。

ご利用開始まで

注意事項

光コラボレーションモデル転用にあたっての注意事項

• ・「So-net 光」へコース変更する場合、NTT東日本・NTT西日本に「転用」の手続きが必要です。
  • ※転用とは、「フレッツ光」をご利用中のお客様が「お客さまID」や「ひかり電話番号」はそのままで、光コラボレーション事業者が提供するサービスに切り替えることをいいます。
• ・転用手続きにより光回線サービスの提供事業者がNTT東日本・NTT西日本(以降、NTT東西)からSo-netに変更となります。
  ただし、NTT東西のひかり電話、フレッツ・テレビ等のオプションサービスは、変更後もNTT東西が提供し、ご利用料金もNTT東日本・NTT西日本から請求されます。
  また、NTT東西の116ダイヤル等でのサポートは受けられなくなります。
• ・回線タイプの変更がある場合や移転を伴う場合、契約ID・ひかり電話の電話番号の変更、工事が発生する場合があります。
• ・転用手続き完了後に別回線事業者に再度転用することはできません。別回線事業者へ移行する場合、光回線は廃止し、回線を新設する工事費が発生する場合があります。
  また、ご利用中のひかり電話番号を引き続きご利用できない場合があります。
• ・「So-net 光」はフレッツ 光ネクスト回線でご利用いただけます。
  フレッツ 光ネクスト回線以外の回線をお持ちの場合は、フレッツ 光ネクスト回線への変更、または回線を新設する必要がございます。回線を新設する場合は光ファイバーをお客さまの建物に引き込む工事が必要となるため、あらかじめオーナーさまなど建物の管理者の承諾が必要です。
• ・NTT東日本・NTT西日本で開通工事費を分割で支払いをしている場合、未払い分についてはSo-net側が負担します。 NTT東日本・NTT西日本の割引サービス(にねん割、光もっと²割等)は解約となりますが、中途解約金はかかりません。
• ・現在、So-netのフレッツ各コースをご利用中の方が「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-netキャンペーンは失効します。割引/特典キャンペーンの違約金は免除いたします。
  また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。
• ・「NTT請求(料金回収代行)」をご利用の場合、請求内容がフレッツ光回線利用料のみ(例：ひかり電話を利用していない等)の場合、「NTT請求(料金回収代行)」がご利用できなくなります。その場合、お支払い方法を変更していただく必要があります。
• ・NTT東日本の「フレッツ光メンバーズクラブ」、「フレッツ・パスポートID」、「フレッツまとめて支払い」、「フレッツ・マーケット」、「フレッツ・ソフト配信サービス」、「光iフレーム2（レンタル）」、「メール情報配信」は「So-net 光」ではご利用いただけません。「フレッツ・VPNワイド」は回線がギガラインタイプの場合ご利用いただけません。また、「フレッツ・あずけ～る」は利用可能容量が変更になる場合があります。転用手続きの際に必ずご確認ください。
• ・NTT西日本のCLUB NTT-Westは、「So-net 光」ではご利用いただけません。ポイントの付与、利用およびその他の機能が利用できなくなります。ポイントをご利用になる場合は、転用のお申し込み前にお手続きください。
  なお、転用後も「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「リモートサポートサービス」、「ホームゲートウェイ無線LANカード」、「フレッツ・スポット」、「フレッツ・あずけ～る」、「光ポータブル」、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のいずれか1つ以上のサービスをNTT西日本とご契約されている場合は、引き続きポイントをご利用いただけます。 ただし、「So-net 光」をご利用開始後、約1週間程度ポイントがご利用いただけない期間が発生する場合があります。
• ・NTT西日本のセキュリティ機能については無料での利用ができなくなります。同様のサービスを利用する場合は別途有料オプション(セキュリティ機能ライセンス・プラス)の申し込みが必要です。
• ・「So-net 光」コースでは「So-net フォン」はご利用いただけません。「So-net フォン」ご利用中の場合、「So-net 光」コース開通後に「So-net フォン」は解約となります。

<他社回線事業者への転用に伴いSo-netを退会される場合>

• ・ご提供中、または、ご提供前のSo-netキャンペーンは失効します。
• ・「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場は解約金が発生します。
• ・So-netのメールアドレス、Blog、ホームページはご利用いただけなくなります。
• ・ご利用中のSo-netオプションは解約となります。

<So-net 光・ドコモ 光 (So-net)へコース変更をされる場合>

• ・「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-netキャンペーンは失効します。割引/特典キャンペーンの違約金は免除いたします。
  また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。

<電話での勧誘時のご注意事項>

• ・「遠隔操作」によるプロバイダの変更勧誘トラブルにご注意ください。
  「遠隔操作」によるプロバイダ(ISP)の変更手続きのトラブルが多発しています。
  電話での勧誘時にご注意ください。
  詳しくは下記をご参考ください。
  http://www.so-net.ne.jp/support/information/140918.html
• ・事実と異なる内容に基づく勧誘にご注意ください。
  • －お住まいの集合住宅全体が、特定の回線事業者のサービスや特定のプロバイダ(ISP)に乗り換えているかのような紛らわしい説明
  • －お客様が現在ご利用中のサービスの提供が近々停止されるかのような紛らわしい説明
  • －サービスを乗り換えるに当たって、お客様が現在ご利用中のサービスに係る解約手続が全く不要であるかのような紛らわしい説明

その他の注意事項

• ※So-net フォンのご利用には、別途お申し込みが必要です。
  詳細はこちら
• ※So-net フォンをご利用の場合は、お客さまにてNTT提供のIP電話対応機器をご用意ください。NTTからのレンタル、もしくはお買い上げでご利用いただけます。
• ※「フレッツ光」、「Bフレッツ」コースのご利用には、NTT東日本/西日本 フレッツ光サービスにかかる各種費用が必要です。
• ※高速モバイルサービスまたは「So-net スマートライフパック」をご利用中で、「フレッツ光」「Bフレッツ」コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」にコース変更いたします。
  変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金（200円（税抜））がかかります。

規約

• フレッツ光コース　重要事項説明

よくあるご質問

各種手続き（ご利用中の方向け）

• 回線の引越し
• 他コースへのコース変更
• So-netの退会

回線の引越し手続き

引越し後のご利用サービスによって手続き方法が異なりますので、以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

■引越し先が「フレッツ光／Bフレッツサービス」の提供エリアで、継続して「フレッツ光／Bフレッツサービス」をご利用になる場合

• ・NTT回線の移設手続き
  NTT116へご連絡ください。なお、以下のページからもお手続きいただけます。
  • NTT東日本
  • NTT西日本
• ・住所・電話番号の変更手続き
  引越し後、So-netにご登録いただいている住所、電話番号の手続きを行ってください。
  契約者情報の変更

■引越し先で「フレッツ光／Bフレッツサービス」を利用しない、または、「フレッツ光／Bフレッツサービス」の提供エリア外だった場合

• ・NTT一般加入電話の移転手続き
  NTT116へご連絡ください。なお、以下のページからもお手続きいただけます。
  • NTT東日本
  • NTT西日本
• ・コース変更の手続き
  ご利用コースの変更手続きが必要です。下記の「他のコースへコース変更」手続きからお手続きください。
• ・住所、電話番号の変更手続き
  引越し後、So-netにご登録いただいている住所、電話番号の変更手続きを行ってください。
  契約者情報の変更

他コースへのコース変更手続き

他のコースへの変更をご希望の方は、以下のページからお手続きください。
コース変更手続き

■「So-net 光 with フレッツ S」コースへ変更する場合

『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた時点で、「So-net 光 with フレッツ S コース」へ変更となります。
なお、現在使用されている光ファイバー回線は、「So-net 光 with フレッツ S」コースへの変更手続き後も、引き続きご利用いただけます。

Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ光ネクスト回線をご利用の方は、「So-net 光 with フレッツ S」コースのサービス開始前に、「コースご利用開始のご案内」という件名のメールが届くことがあります。
これは、「So-net 光 with フレッツ S コース」が開通するまでの間は「フレッツ光」コースとしてご利用いただくことをお知らせするメールです。
既出のとおり、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた時点で、「So-net 光 with フレッツ S コース」へ変更となります。

※「So-net 光 with フレッツ S コース」のサービス開始が、このメールが届いた翌月以降になると、フレッツ光コースとしての利用月が発生します。その場合は、NTT月額利用料は NTTファイナンスからの請求、プロバイダ料金は So-net からのご請求となりますので、ご了承ください。

■Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ光ネクスト回線をご利用の場合

■「So-net 光 with フレッツ S」コース以外のコースへ変更する場合

「フレッツ光」「Bフレッツ」コースは、NTT東日本/西日本の光ファイバー回線撤去の有無にかかわらず、他のコースへの変更が可能です。
コース変更月は「フレッツ光」「Bフレッツ」コースの料金となり、翌月から変更後のコース料金となります。コース変更を行われるタイミングには十分ご注意ください。

• ・NURO 光 / So-net 光 / So-net ADSL など、回線の開通がともなうコースへの変更につきましては、開通の翌月から新しいコース料金になります。
• ・「So-net フォン」をご利用中で、「So-net フォン」対応コースへ変更される場合は、現在ご利用の VoIP 電話番号 (050-****-****) を継続してお使いいただけます。対象外コースへ変更された場合は「So-net フォン」は自動的に解約となります。詳細はこちらをご確認ください。
• ・ ファミリーパックをご利用中の場合は、こちらもご確認ください。

So-netの退会手続き

退会の手続きは、以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、ご確認のうえお手続きください。
【会員サポート】退会方法を知りたい