いつもSo-netをご利用いただきましてありがとうございます。
So-netでは、会員のみなさまにご満足いただけるよう新サービスの提供やサポートの向上に努めております。
下記の項目に該当する不満やお悩みはございませんか？お手続きの前にぜひ下記をご確認ください。
退会前にご確認ください！〜こんなことが起こります〜
退会に関するよくある質問
So-net法人向けサービスをすべて解約される場合は、こちらからお手続きください。
オンラインによるお手続きは、受け付けておりません。
【ご注意】
一部サービスのご利用を継続される場合は、こちらからお手続きください。
So-net 個人会員のお客さまが退会手続きをされる場合は、こちらからお手続きください。
退会申請用紙請求画面にてアンケートにご協力ください。
※お手元に届くまで1週間程度かかりますのでお早めにご請求ください。
必要事項をご記入の上、退会申請用紙を弊社までご郵送ください。
FAXでの退会申請は受け付けておりませんのでご注意ください。
毎月20日までに弊社に到着した場合は、当月末での退会となります。21日以降到着の場合は翌月末での退会となります。
弊社での手続きが完了次第、退会/廃止受付通知メールをお送りいたします。
また、Webページでも確認いただけます。
退会月末日までは、So-netサービスをご利用いただけます。〈※1〉
退会月(最終)の料金引き落としについて
カード利用明細中、「So-net ご利用代金」の「ご利用日」が退会月末日と同じになりましたら、そのご利用代金が最終の引き落としになります。
例)5月にご退会の場合、一般的には6月〜8月のいずれかの月に最終の引き落としとなります。
退会月の翌々月27日が最終の引き落としとなります。
例) 5月にご退会の場合、7月27日が最終の引き落とし日です。
※みずほファクターをご利用の場合、翌月26日が最終の引き落としとなります。
※27日(または26日)が金融機関休業日にあたる場合は、翌営業日の引き落としとなります。
退会月の翌々月末が最終のお支払日となります。
例) 5月にご退会の場合、7月末日が最終のお支払日となります。
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