「So-net ADSL (eA)」では、ADSLサービスをSo-net提携の回線事業者であるイー・アクセスが提供します。したがって、回線使用料およびプロバイダ料金（「So-net ADSL (eA)」料金）は一括してSo-netから請求いたします。

「フレッツ・ADSL」は、回線使用料はNTT地域会社から、プロバイダ料金はSo-netから、それぞれ請求されることになります。
いずれも通信規格上の最大速度は変わりありません。実際の速度は回線の状況等によって変わってきます。

お使いのADSL回線を解約(回線撤去)せずに、So-net ADSL (eA)へお申し込みを行ってください。お申し込み後、イー・アクセスよりSo-net ADSL (eA)をご利用いただくために必要な手続き方法をご案内いたします。
So-net ADSL (eA)へサービスを変更するために必要なADSL工事は、基本的に同日にADSL工事を行うよう手配いたしますが、同日にADSL工事ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※適合検査の結果、So-net ADSL (eA)をご利用いただけない場合があります。その場合、元の他社ADSL回線を再度ご利用いただくための手続きや費用は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

So-net ADSL (eA)へコース変更するために必要なADSL工事は、基本的に同日に行うよう手配いたしますが、同日にADSL工事ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
同日にADSL工事を行う場合、ADSL工事にお客様の立ち会いが不要です。また、工事の時間・日程指定、施工時間確認はできません。

但し、移転先がSo-net ADSL (eA)のサービス提供エリアであることが条件となります。移転手続きの前にサービスの提供エリア内であるかをご確認ください。
サービス提供エリア｜イー・アクセス
※ 移転先がサービス提供エリア外の場合は、他のコースへの変更をご検討ください。

【現在、「So-net ADSL (eA)」をご利用中の場合】
So-net ADSL (eA)をご利用中のお客さまが移転される場合、移転先でも同様にSo-net ADSL (eA)のコースをご利用いただくためには、ADSL回線移転のお手続きが必要です。
手続きについての詳細は、こちらから

【現在、「So-net ADSL (ACCA)」をご利用中の場合】
So-net ADSL (ACCA)をご利用中のお客さまが移転される場合、移転先でも同様にSo-net ADSLのコースをご利用いただくためには、So-net ADSL (eA)コースへのコース変更のお手続きが必要です。
手続きについての詳細は、こちらから

但し、移転先がSo-net ADSL (eA)のサービス提供エリアであることが条件となります。移転手続きの前にサービスの提供エリア内であるかをご確認ください。

サービス提供エリア｜イー・アクセス 　
※移転先がサービス提供エリア外の場合は、他のコースへの変更をご検討ください。

手続きについての詳細は、こちらから

【適合検査の結果、ご利用いただけない場合】

• ●収容局からお客さま宅までの間に、1か所でも光ファイバー化された区間があるお客さま
• ●収容局からお客さま宅までの距離が長いため、信号が減衰してADSL通信に適さないお客さま

【お客さまが、以下の他社サービスをご利用中の場合】

• ●電話回線を使ったホームセキュリティなど、信号監視サービスをご利用のお客さま
• ●電話回線の空き時間を利用して地域情報や災害緊急連絡などを放送しているオフトーク通信サービスをご利用のお客さま
• ※上記サービスをご利用中のお客さまは、サービス提供会社にADSLが利用可能かをご確認ください。
• ●家庭・店舗・事務所用の電話交換機（PBX・ホームホン）などの内線通話が可能な電話機をご利用のお客さまは、まずNTT電話回線と該当する装置の間にスプリッタを接続できるかどうかを必ずご確認ください。実際の工事につきましては、PBX・ホームホンの設置業者へご相談ください。
• ※PBX・ホームホンは、一般的なアンテナ仕様の親機・子機のある電話機とは異なります。
  （上記の原因でADSLサービスがご利用できない場合のキャンセルは、お客さま負担となりますのでご了承ください。各サービス提供会社に事前にご確認をお願いいたします）

「So-net ADSL (eA)」お申し込みの後、お使いの電話回線がADSLサービスを受けられるかどうかの回線適合調査が行われますが、調査の結果によってはサービスがご利用いただけない場合もあります。回線適合調査の結果が出る前にアナログへの切り替えを行いますと、切り替えが無駄になる場合がございますので、ご注意ください。

アナログへの切り替えは適合OKの結果が出てから行っていただきますので、まずはISDNのままでお申し込みください。

現在、ISDNでご利用中の電話番号を引き続きご利用いただけます。

回線名義人とは、NTTの電話回線を契約している名義のことです。回線名義人名のご記入が正確でないと、回線適合調査を依頼しても書類不備となり戻ってきてしまいます。この場合お申し込みのやり直しとなり、開通までの時間が余計にかかることとなりますのでご注意ください。

契約者氏名は、局番なしのNTT116で確認できます。不明な場合は必ず事前にご確認ください。
【よくある例】

• ●会社名義だと思っていたら個人名義だった

すべてSo-netからのレンタルになります。

電話回線が宅内に敷設されている場合、VoIP機能付きADSLモデムなどの配線（宅内モデム設置工事）は、お客さまがご自分で行われても結構です。

1本の電話回線の中でも音声とデータの通る帯域が異なるので、インターネットをしながら電話が使えます。

ADSLをご利用いただくためには、NTT収容局からお客さまの宅内間がすべてメタリックケーブルである必要があります。大規模なマンションでは、建物まで直接光ファイバーを引き込んでいる場合がありますので、NTT地域会社もしくはマンション管理会社にご確認ください。

【タイプ2の場合】
NTT側でご本人確認をするために、下記のいずれかが必要となります。

・各種証明書
お申し込み時にご登録する「回線名義人名」と「回線名義人住所」が一致している下記証明書のうち、いずれか1点をご用意ください。

• ●登記簿謄本（抄本）
• ●資格証明書
• ●現在事項全部証明書
• ※有効期限の記載があるものについては有効期限内であること、その他については発行日より3ヶ月以内であるものに限ります。