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インターネット接続

SIMカード種別の切り替え・変更

SIMカード種別切替

ご利用中のSIMカードの種別を変更すること(切替)ができます。ご利用の対応機器に合わせて切替をしてください。
追加SIMカードサービスをご利用中の方は追加SIMの切替も可能です。

記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

切替のパターン

利用中断中には下記手続きを行うことができません。利用再開後にお手続きください。

利用中のSIMカード 切替後のSIMカード 切替手数料
SIMカード種類 イメージ サイズ 利用可能通信
通常SIM 25mm×15mm 3G/LTE micro SIM 3,000円
nano SIM
micro SIM 12mm×15mm 3G/LTE 通常SIM
nano SIM
nano SIM 8.8mm×12.3mm 3G/LTE 通常SIM
micro SIM

SIMカード切替の流れ

お客さま

STEP1 SIMカード切替

SIMカード切替の申し込みは電話でのみ受け付けております。

個人のお客さま
So-net サポートデスク

法人のお客さま
So-net法人サポートデスク

So-net

STEP2 SIMカード切替申し込み受付確認メール送付

So-netのメールアドレスに「So-net モバイル LTE 対応SIMカード 切替受付のご連絡」メールをお送りします。

お申し込み後、受付連絡のメールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

So-net

STEP3 SIMカードの発送

配送先住所に、SIMカードを配送いたします。

So-net

STEP4 SIMカード発送完了のお知らせメール送付

So-netのメールアドレスに、「So-net モバイル LTE 対応SIMカード発送に関するご連絡」メールをお送りいたします。

お客さま

STEP5 ご利用開始!

対応機器への設定を行った上で、So-net モバイル LTEサービスがご利用いただけます。

お客さま

STEP6 SIMカードの返却

切替完了前のSIMカードは、お客さまにて返却用伝票をご用意の上、宅配便にて下記までご返却ください。

SIMカードご返却先住所

〒338-0824
埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
So-net 物流センターSIM返却係

切替に関して

  • 切替を行った場合でも、定期契約期間や最低利用期間は引き継がれます。
  • 切替申し込み前にご利用していたSIMカードは、お客さまにて返却用伝票をご用意の上、宅配便にて上記までご返却ください。
    ご返却いただけなかった場合、もしくはご返却いただいたSIMカードに(割れている、カットされているなど)破損や切断など異常が見つかった場合は、SIMカード損害金を請求させていただく場合があります。
    なお、ご返却時の送料はお客さまの負担になります。
  • 返却時の伝票番号の控えは失くさないようご注意ください。(返却確認の際に、伝票番号が必要になる場合があります。)
  • 新しいSIMカードをお受け取りにならなかった場合は、サービス解約とさせていただく場合があります。
  • 切替完了前のSIMカードはご利用いただけません。
  • So-net モバイル LTE (データ+音声)では、切替のお申し込み完了後、切替後のSIMカードがお手元に届くまでの間、ご利用中の電話番号での通信ができなくなります。

電話でカンタン申し込み

お電話で気軽にご質問

おきがる質問ダイヤル 0120-60-3005(受付時間 9:00~21:00)

※So-netご入会前の方専用窓口です

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