接続コースの変更よくあるご質問

So-netのID、メールアドレス、ご利用中のオプションサービスの契約を継続したまま、ご利用中のコース(インターネット回線)の変更を行う手続きが、コース変更となります。

メールアドレスは継続してご利用いただけます。

コース変更のお手続きで、新しくお申し込みになるコースが利用できる状態になると、So-netのコースは自動的に切り替わりますので、現在ご利用中のコースの解約手続きは不要です。

光電話をご利用の場合で、新しくご利用になるコースに引継ぎが可能な番号をご利用している場合は、コース変更の手続きと同時に電話番号の継続手続きが行えます。
ただし、現在ご利用の電話番号が光電話をご利用開始時発番された電話番号の場合は、引継ぎ手続きができません。
その場合は、新しくご利用になるコースで光電話サービスをお申し込みいただき、新しい電話番号でのご利用いただくことができます。

So-netでは、インターネット回線と併せて電話サービスをご利用いただいております。
電話だけの利用ができるコースはご用意がありませんので、お客さまにて、アナログ電話に戻していただくか、新規にご要望の電話会社にてお申し込みいただいて、電話をご利用ください。

ご利用中のコースによっては可能です。下記ページからご利用中のコースを選択してお手続きください。

ご利用中のコースによっては、契約更新期間が定められています。
契約更新期間以外でのコース変更のお申し込みの場合、ご利用中のコースの違約金をお支払いいただいております。

現在ご利用中のコースで、違約金が発生した場合は、So-netにご登録されているクレジットカード、口座振替などの支払方法にご請求させていただきます。