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So-net サポートデスク:
FAX

ここでは、FAX に関する個人向けサービスについてのご質問にお答えします。

はじめにお読みください

法人向けサービスについては、Business Solution をご覧ください。

ファックス窓口

ファックスの場合は、必ずユーザーID とお名前(ご契約者名)、ご連絡先をお書き添えください。
ユーザーIDが ご不明な場合はご記入不要です。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめください。
ファックス番号 受付時間 通話料金
すべての
電話から
全国共通 03-5245-4991
年中無休
24時間
通常の通話料金がかかります

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So-net インフォメーションFAX [ファックス案内(手続き用紙請求)]

ファックス番号 受付時間 通話料金
一般固定
電話から
全国共通 0570-00-7272 ※1
年中無休
24時間
日本全国どこからでも市内通話料金
IP電話から※2
全国共通 03-5245-4989
通常の通話料金がかかります
※1 「0570」で始まる電話番号は、一部の電話回線から発信できません。電話が繋がらない場合は、「03-5245-4989」におかけください。
※2 IP電話とは、「So-net フォン」など、インターネット回線を利用したサービスのことです。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめください。

● 利用方法
  1. ファックス機能付きの電話機から上記の電話番号にダイヤルします。
  2. 音声アナウンスに従い、ご希望のメニュー番号を入力します。
    主なメニュー番号 内容 対応Webページ PDFファイル (※)
    1# 総合メニュー ダウンロード
    1031# 名前・電話番号・住所変更届出用紙 各種手続き・確認 ダウンロード
    1061# お支払いクレジットカードの変更届出用紙 各種手続き・確認
    (※) PDFファイルは、ダウンロード後に印刷してご利用いただけます。 なお、PDFファイルをご覧になるには表示するためのソフトウェアが必要です。 表示できない場合は、Adobe社のサイトから「Adobe Reader」をダウンロードしてください。
  3. ピーッという発信音が聞こえましたら、お手元のファックスのスタートボタン(手動受信ボタン)を押します。
    FAX の機種によっては、A4用紙 2枚で送付される場合があります。
    枚数の多いメニューの場合、送信に時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

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