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光ファイバー

So-net 光 with フレッツ S [東日本]

NTT東日本エリアでご利用可能な「フレッツ光」回線を利用したインターネットサービス

サービス概要

「So-net 光 with フレッツ S」は、NTT東日本の「フレッツ光」光ファイバー回線を利用した高速インターネットサービスです。So-netのサービスとNTT回線を一度にお申し込みいただけます。既に他社で「フレッツ光」回線をご利用中の方もお申し込みいただけます。

コース構成

「So-net 光 with フレッツ S」は、対応する回線タイプやお客さまの住居形態に合わせて複数のコースがあります。集合住宅向けは戸数によってプランが異なります。

コース名称 特徴
So-net 光 with フレッツ S
(ファミリー) (※1※6)
NTT東日本が提供する「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」に対応した戸建て住宅向けのコースです。
So-net 光 with フレッツ S
(ライトファミリー) (※6)
NTT東日本が提供する2段階定額の「フレッツ 光ライト」に対応した戸建て住宅向けのコースです。
So-net 光 with フレッツ S
(マンション) (※1)
NTT東日本が提供する「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」に対応した集合住宅向けのコースです。
集合住宅の戸数、構内の配線方式などによりプランや料金が異なります。
So-net 光 with フレッツ S
(ライトマンション)
NTT東日本が提供する2段階定額の「フレッツ 光ライト」に対応した集合住宅向けのコースです。

NTT請求(料金回収代行)

「NTT請求」とは So-netのご利用代金をNTT東日本/NTT西日本のフレッツ光回線料金等とあわせてNTTファイナンスからお客さまにご請求させていただくサービスです。
「NTT請求」についての詳細はこちらにてご確認ください。

So-net 長割 for フレッツ

「So-net 長割 for フレッツ」とは、「対象コースの24ヶ月継続利用」を条件にお申し込みいただくことで、So-net月額基本料金が毎月200円(税抜)割引になるサービスです。
※対象コースは「So-net 光 with フレッツ S(ファミリー)」および「So-net 光 with フレッツ S(ライトファミリー)」です。
「So-net 長割 for フレッツ」についての詳細はこちらにてご確認ください。

コース毎の対応回線

「So-net 光 with フレッツ S」の各コースは、NTT東日本の「フレッツ光」または「Bフレッツ」の各回線について、下記のとおり対応しています。

コース名称 プラン 対応回線
So-net 光 with フレッツ S
(ファミリー) (※1※6)
- フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
Bフレッツ ハイパーファミリータイプ (※2)
So-net 光 with フレッツ S
(ライトファミリー) (※6)
- フレッツ 光ライト ファミリータイプ
So-net 光 with フレッツ S
(マンション) (※1)
ミニ フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
プラン1
プラン2
So-net 光 with フレッツ S
(ライトマンション)
- フレッツ 光ライト マンションタイプ

対応回線

「So-net 光 with フレッツ S」で対応している各回線は、下記の特徴を備えています。各回線の詳細につきましては、フレッツ公式ホームページにてご確認ください。

回線名称 通信速度
(※4)
特徴
フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ 概ね
1Gbps
お客さま宅とNTT収容局を最大1G(ギガ)bpsの光ファイバーで接続する戸建住宅向け回線です。
フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ(※3) 200Mbps
(※7)
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ 100Mbps
Bフレッツ ハイパーファミリータイプ (※2)
フレッツ 光ライト ファミリータイプ 100Mbps ご利用量に応じて、料金が変動する2段階定額料金の戸建住宅向け回線です。
フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 概ね
1Gbps
お客さま宅とNTT収容局を最大1G(ギガ)bpsの光ファイバーで接続する集合住宅向け回線です。
フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ (※3) 200Mbps
(※7)
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ 100Mbps お客さま宅とNTT収容局を最大100Mbpsの光ファイバーで接続する集合住宅向け回線です。
Bフレッツ マンションタイプ
フレッツ 光 ライト マンションタイプ 100Mbps ご利用量に応じて、料金が変動する2段階定額料金の集合住宅向け回線です。

オプションサービス

「So-net 光 with フレッツ S」でご利用いただける代表的なオプションサービスです。

オプション名称 特徴
ひかり電話 ひかり電話は、「So-net 光 with フレッツ S」コースのお客さまにご利用いただける、NTT東日本が提供するIP電話サービスです。
光ポータブル フレッツ光月額利用料に+300円(税抜)/月で家でも外でも無線LAN接続が楽しめます。(新規受付終了)
フレッツ・スポット NTT東西が提供する公衆無線LANサービスです。全国のカフェ、ファーストフード、駅、空港などのフレッツ・スポット(公衆無線LAN)を利用して、無線LAN接続対応のパソコン、スマートフォン、ゲーム機などをインターネットに接続できるサービスです。(新規受付終了)
フレッツ・テレビ アンテナ無しで家のテレビが地上デジタル・BSデジタル・CS(オプション)放送も受信できます。
ひかりTV for So-net ひかりTV for So-netは、自宅のテレビにフレッツ光回線をつなげるだけで、専門チャンネルやビデオ、カラオケが楽しめる映像配信サービスです。
スカパー!プレミアムサービス光 アンテナ無しで家のテレビが地上デジタル・BSデジタル・CS(オプション)放送も受信できます。
光iフレーム2 誰にでも使いやすいシンプルな機能を兼ね備えた「光iフレーム2」は、携帯電話より大きな画面で見やすく、パソコンよりも軽量で簡単・便利に欲しい情報が手に入る生活情報端末です。(新規受付終了)
「フレッツ光」 IPv6サービス NTTフレッツ光対応コースで、IPv6アドレスを利用したインターネット通信が可能です。

注意事項

  • ※1 インターネットからお申し込みいただく場合は、「にねん割」が適用されます。「にねん割」を既にご契約中の方は、現在ご利用の「にねん割」の契約が継続されます。
    「にねん割」についての詳細はこちらにてご確認ください。
  • ※2 Bフレッツ ハイパーファミリ―タイプ」の新規回線申込受付は2012/03/31をもちまして終了いたしました。
  • ※3 「フレッツ 光ネクスト」ハイスピードタイプについて
    Bフレッツからフレッツ 光ネクストへの変更、フレッツ 光ネクスト内で別のタイプへ変更する際には、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、機器の交換や再設定が必要となる場合があります。また、別途工事費がかかります。
  • ※4 ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
  • ※5 フレッツ光回線のタイプは、「So-net 光 with フレッツ S」お申し込み時にはご指定いただけません。お申し込み後、NTT工事のご案内時にご希望の回線タイプをお伝えください。
  • ※6 「So-net 長割 for フレッツ」をお申込みいただきますと、So-net月額基本料金が毎月200円(税抜)割引になります。
    • ・24ヶ月の継続利用がお申し込みの条件となります。
    • ・解約のお申し出がない場合は、24ヶ月単位で自動更新となります。
    • ・利用期間中に解約した場合、3,000円(不課税)の解約金がかかります。
    • ・詳細はこちらにてご確認ください。
  • ※7 NTT東日本「フレッツ 光ネクスト」ハイスピードタイプの最大通信速度は以下のとおりです。
     データ受信(下り):最大200Mbps  データ送信(上り):最大100Mbps
    最大通信速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
    インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況等により、低下する場合があります。

料金

料金は戸建て向けの「ファミリータイプ」と集合住宅向けの「マンションタイプ」をご用意しています。
「マンションタイプ」はお住まいにより、コース・プランが異なる場合があります。

  • 記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。
  • お手元で計算された額と実際の請求額は異なる場合があります。

So-net 光 with フレッツ S (ファミリー)

「So-net 光 with フレッツ S (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

回線タイプ 料金
初期費用(※1) 月額料金
契約料 初期
工事費
初期費用
合計
So-net
月額
基本料金
(※6)
NTT
月額利用料
(※1)
月額料金
合計
フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(※7) 800円 18,000円 18,800円 1,000円 5,000円
(※4)
6,000円
フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ 4,500円
(※4)
5,500円
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
Bフレッツ ハイパーファミリータイプ - - -

So-net 光 with フレッツ S (ライトファミリー)

「So-net 光 with フレッツ S (ライトファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

回線タイプ 料金
初期費用(※1) 月額料金
契約料 初期
工事費
初期費用
合計
So-net
月額
基本料金
(※6)
NTT
月額利用料
(※1)
月額料金
合計
フレッツ 光ライト ファミリータイプ 800円 18,000円 18,800円 1,000円 2,800円~
5,800円
(※2)
3,800円~
6,800円

So-net 光 with フレッツ S (マンション)

「So-net 光 with フレッツ S (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

回線タイプ / 配線方式 プラン 料金
初期費用(※1) 月額料金
契約料 初期
工事費
初期費用
合計
So-net
月額
基本料金
NTT
月額利用料
(※1)
月額料金
合計
フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
/ 光配線方式(※8)
ミニ 800円 15,000円 15,800円 900円 4,250円
(※4)
5,150円
プラン
1
3,650円
(※4)
4,550円
プラン2 3,250円
(※4)
4,150円
フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
Bフレッツ マンションタイプ
/ 光配線方式、VDSL方式(※5)
ミニ 3,750円
(※4)
4,650円
プラン
1
3,150円
(※4)
4,050円
プラン2 2,750円
(※4)
3,650円
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
Bフレッツ マンションタイプ
/ LAN配線方式(※5)
ミニ 3,400円
(※4)
4,300円
プラン1 2,800円
(※4)
3,700円
プラン2 2,400円
(※4)
3,300円

So-net 光 with フレッツ S (ライトマンション)

「So-net 光 with フレッツ S (ライトマンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

回線タイプ 料金
初期費用(※1) 月額料金
契約料 初期
工事費
初期費用
合計
So-net
月額
基本料金
NTT
月額利用料
(※1)
月額料金
合計
フレッツ 光ライト マンションタイプ 800円 15,000円 15,800円 900円 2,000円~
4,300円
(※3)
2,900円~
5,200円

料金に関する注意事項

  • ※1 NTTファイナンスからの請求となります。
  • ※2 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計5,800円)
  • ※3 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計4,300円)
  • ※4 「にねん割」適用時の金額です。各種割引適用前の料金はこちらをご確認ください。
  • ※5 「Bフレッツ マンションタイプ」のプランには「ミニハイパー」、「プラン1ハイパー」、「プラン2ハイパー」を含みます。
  • ※6 「So-net 長割 for フレッツ」適用時の金額です。各種割引適用前の料金はこちらをご確認ください。
  • ※7 無線LAN機能なしの「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」(月額利用料:4,700円)のご利用についてはNTTにご確認ください。
  • ※8 無線LAN機能なしの「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」(月額利用料:2,950~3,950円)のご利用についてはNTTにご確認ください。
  •  NTTフレッツ付加サービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。
  • <初期工事費について>
  • ・初期工事の内容によっては工事費が異なる場合があります。
  • ・屋内配線の工程がない場合またはマンションタイプLAN配線方式の場合、初期工事費は7,600円となります。
  • ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。
    初回請求額は3,000円(土日祝日工事の場合は6,000円)となります。
  • ・初期工事費は分割(30回)払いの他、一括払いもお選びいただけます(支払総額は同額です。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。
  • ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いただきます。
  • ・土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。

各種割引適用前の料金

料金は戸建て向けの「ファミリータイプ」と集合住宅向けの「マンションタイプ」をご用意しています。
「マンションタイプ」はお住まいにより、コース・プランが異なる場合があります。

  • 記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。
  • お手元で計算された額と実際の請求額は異なる場合があります。

So-net 光 with フレッツ S (ファミリー)

「So-net 光 with フレッツ S (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

回線タイプ 料金
初期費用(※1) 月額料金
契約料 初期
工事費
初期費用
合計
So-net
月額
基本料金
NTT
月額利用料
(※1)
月額料金
合計
フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(※5) 800円 18,000円 18,800円 1,200円 5,700円 6,900円
フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ 5,200円 6,400円
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
Bフレッツ ハイパーファミリータイプ - - -

So-net 光 with フレッツ S (ライトファミリー)

「So-net 光 with フレッツ S (ライトファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

回線タイプ 料金
初期費用(※1) 月額料金
契約料 初期
工事費
初期費用
合計
So-net
月額
基本料金
NTT
月額利用料
(※1)
月額料金
合計
フレッツ 光ライト ファミリータイプ 800円 18,000円 18,800円 1,200円 2,800円~
5,800円
(※2)
4,000円~
7,000円

So-net 光 with フレッツ S (マンション)

「So-net 光 with フレッツ S (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

回線タイプ / 配線方式 プラン 料金
初期費用(※1) 月額料金
契約料 初期
工事費
初期費用
合計
So-net
月額
基本料金
NTT
月額利用料
(※1)
月額料金
合計
フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
/ 光配線方式(※6)
ミニ 800円 15,000円 15,800円 900円 4,350円 5,250円
プラン
1
3,750円 4,650円
プラン2 3,350円 4,250円
フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
Bフレッツ マンションタイプ
/ 光配線方式、VDSL方式(※4)
ミニ 3,850円 4,750円
プラン
1
3,250円 4,150円
プラン2 2,850円 3,750円
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
Bフレッツ マンションタイプ
/ LAN配線方式(※4)
ミニ 3,500円 4,400円
プラン1 2,900円 3,800円
プラン2 2,500円 3,400円

So-net 光 with フレッツ S (ライトマンション)

「So-net 光 with フレッツ S (ライトマンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

回線タイプ 料金
初期費用(※1) 月額料金
契約料 初期
工事費
初期費用
合計
So-net
月額
基本料金
NTT
月額利用料
(※1)
月額料金
合計
フレッツ 光ライト マンションタイプ 800円 15,000円 15,800円 900円 2,000円~
4,300円
(※3)
2,900円~
5,200円

料金に関する注意事項

  • ※1 NTTファイナンスからの請求となります。
  • ※2 通信量に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計5,800円)
  • ※3 通信料に従って上限額まで利用料が加算されます。(10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計4,300円)
  • ※4 「Bフレッツ マンションタイプ」のプランには「ミニハイパー」、「プラン1ハイパー」、「プラン2ハイパー」を含みます。
  • ※5 無線LAN機能なしの「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」(月額利用料:5,400円)のご利用についてはNTTにご確認ください。
  • ※6 無線LAN機能なしの「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」(月額利用料:3,050~4,050円)のご利用についてNTTにご確認ください。
  •  NTTフレッツ付加サービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。
  • <初期工事費について>
  • ・初期工事の内容によっては工事費が異なる場合があります。
  • ・屋内配線の工程がない場合またはマンションタイプLAN配線方式の場合、初期工事費は7,600円となります。
  • ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。
    初回請求額は3,000円(土日祝日工事の場合は6,000円)となります。
  • ・初期工事費は分割(30回)払いの他、一括払いもお選びいただけます(支払総額は同額です。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。
  • ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いただきます。
  • ・土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。

ご利用開始まで

NTT西日本エリアはこちら
法人はこちら

初めてフレッツ光回線の敷設を希望する方向け

  • ベーシック回線、ビジネスタイプ回線、ビル回線をお持ちの方
  • So-net 光 with フレッツ Sをご利用の場合、ベーシック回線、ビジネスタイプ回線での開通はできません。

フレッツ光回線をお持ちの方向け

  • お客さまのお持ちのフレッツ光回線タイプと、お申し込みいただいたコースに相違がある場合、
    So-netの接続用IDにて、接続できない場合がございます。

初めてフレッツ光回線の敷設を希望する方向け

  • ベーシック回線、ビジネスタイプ回線、ビル回線をお持ちの方
  • So-net 光 with フレッツ Sをご利用の場合、ベーシック回線、ビジネスタイプ回線での開通はできません。
お客さま

STEP1 So-netへお申し込み

[新規] So-net会員でないお客さま  [コース変更] すでにSo-net会員のお客さま

お客さま

STEP2 確認メール送付

So-netより「お申し込み受付のご連絡」のメールが届きます。

  • お申し込み後、受付連絡のメールが届かない場合は、
    お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。
  • 設備状況を確認後、「設備準備作業についてのご案内」をメールで
    お知らせする場合がございます。

お客さま

STEP3 ID発行(新規入会の場合のみ)

新規ご入会の場合、So-netより「入会証」、およびマニュアルなどを郵送でお届けします。

  • ※開通までの間、ダイアルアップ接続により国内アクセスポイントを無料でお使いいただけます
    (通話料は別途必要です)。また、メールやホームページサービスなどもお使いいただけます。

お客さま

STEP4 工事のご案内

NTT担当者からお客さまへ、ご希望のフレッツ回線タイプや工事日の日程などについて確認の電話があります。
「ひかり電話」のご利用希望やフレッツサービスに関する疑問などがありましたら
この際にご確認ください。

お客さま

STEP5 工事日のご連絡

NTT担当者からお客さまへ、電話にて工事日の日程の連絡があります。

  • 工事には、お客さまの立ち会いが必要な場合があります。

お客さま

STEP6 工事施工

ご利用に必要な工事を実施いたします。
(お客さまの立ち会いが必要な場合があります)

お客さま

STEP7 ご利用開始!

So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
お客さまにて、パソコン・モデムの設定後、ご利用が可能となります。

フレッツ光回線をお持ちの方向け

  • お客さまのお持ちのフレッツ光回線タイプと、お申し込みいただいたコースに相違がある場合、
    So-netの接続用IDにて、接続できない場合がございます。
お客さま

STEP1 So-netへお申し込み

[新規] So-net会員でないお客さま  [コース変更] すでにSo-net会員のお客さま

お客さま

STEP2 確認メール送付

So-netより「お申し込み受付のご連絡」のメールが届きます。

  • お申し込み後、受付連絡のメールが届かない場合は、
    お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。
  • 設備状況を確認後、「設備準備作業についてのご案内」をメールで
    お知らせする場合がございます。

お客さま

STEP3 ID発行(新規入会の場合のみ)

新規ご入会の場合、So-netより「入会証」、およびマニュアルなどを郵送でお届けします。
So-net 光 with フレッツ Sコース開通までの間、お客さまのお持ちのフレッツ光回線にて、
パソコン・モデムの設定後ご利用可能となります。

お客さま

STEP4 NTTよりお客さまへ本人確認のご連絡

NTT担当者よりお客さまに確認の電話があります。
ご連絡がとれない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。
ただし、お申し込みの際にご入力いただく、フレッツ光回線契約者名、Bフレッツお客さまID、
ご利用場所の住所・電話番号により確認が可能で、かつひかり電話等のオプションお申し込みがない場合は、この電話連絡は行われずにNTTの手続きが進められます。
他社にてご利用中のお客さまは、他社の解約手続きをSo-net 光 with フレッツ Sコースのお申し込み月内に完了してください。

(お願い事項)
フレッツ光回線タイプの変更をご希望される場合、
NTTへフレッツ光回線変更の希望を伝えてください。
(例)
ニューファミリー回線 → ハイパーファミリー回線
ファミリー100回線 → 光プレミアムファミリー回線

お客さま

STEP5 ご利用開始!

So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。

注意事項

お申し込みの前に、下記注意事項を必ずお読みください。

■お申し込み後に、電話でご連絡させていただきます。

So-netへのお申し込み完了後、NTT担当者よりお客様に確認の電話をさせていただきます。
お客様とご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。
以下のご希望については、電話連絡の際にNTT担当者に口頭でお申し出ください。

  • ・IP電話
    NTT東日本提供「ひかり電話」サービスのご利用
    So-net提供「So-net フォン」対応機器のレンタルお申し込み
  • ・フレッツ回線タイプ(ご希望のタイプがある場合)

■コース変更ご希望の場合

So-net 光 (UCOM)、So-net ADSL (ACCA)、So-net ADSL (eA)からのコース変更の場合、 So-netの接続用IDで接続した日、または、So-net 光 with フレッツ Sコース開通時に、コース変更元コースの回線解約手続きを開始します。また、各コース契約時に定められている最低利用期間以上ご利用いただいていない場合、違約金が発生いたします。
So-net 光 (UCOM)の場合

■すでに、フレッツ光回線をお持ちの場合

  • ・ベーシック回線、ビジネスタイプ回線で、So-net 光 with フレッツ Sコースはご利用になれません。
    So-net 光 with フレッツ Sコース対応のフレッツ光回線を新設する必要がございます。ベーシック回線、ビジネスタイプ回線の解約を希望される場合、お申し込み完了後に実施されるNTTからの電話連絡の際にお伝えください。
  • ・お客様のお持ちのフレッツ光回線タイプとお申し込みいただいたコースに相違がある場合、So-netの接続用IDにて、接続できない場合がございます。(事例)お客様がお持ちのフレッツ光回線タイプが、ニューファミリータイプで、So-net 光 with フレッツ S(マンション)コースでお申し込みの場合、So-netの接続用IDで接続ができない場合がございます。
  • ・So-net 光 with フレッツ Sコースでの請求の開始は、So-netから送付する「開通・ご利用開始のご案内」のメールに記載する月からとなります。

■光コラボレーションモデル転用にあたっての注意事項

  • ・「So-net 光 コラボレーション」へコース変更する場合、NTT東日本・NTT西日本に「転用」の手続きが必要です。
    • 転用とは、「フレッツ光」をご利用中のお客様が「お客さまID」や「ひかり電話番号」はそのままで、光コラボレーション事業者が提供するサービスに切り替えることをいいます。
  • ・転用手続きにより光回線サービスの提供事業者がNTT東日本・NTT西日本(以降、NTT東西)からSo-netに変更となります。
    ただし、NTT東西のひかり電話、フレッツ・テレビ等のオプションサービスは、変更後もNTT東西が提供し、ご利用料金もNTT東日本・NTT西日本から請求されます。
    また、NTT東西の116ダイヤル等でのサポートは受けられなくなります。
  • ・回線タイプの変更がある場合や移転を伴う場合、契約ID・ひかり電話の電話番号の変更、工事が発生する場合があります。
  • ・転用手続き完了後に別回線事業者に再度転用することはできません。別回線事業者へ移行する場合、光回線は廃止し、回線を新設する工事費が発生する場合があります。
    また、ご利用中のひかり電話番号を引き続きご利用できない場合があります。
  • ・「So-net 光 コラボレーション」はフレッツ 光ネクスト回線でご利用いただけます。
    フレッツ 光ネクスト回線以外の回線をお持ちの場合は、フレッツ 光ネクスト回線への変更、または回線を新設する必要がございます。回線を新設する場合は光ファイバーをお客さまの建物に引き込む工事が必要となるため、あらかじめオーナーさまなど建物の管理者の承諾が必要です。
  • ・NTT東日本・NTT西日本で開通工事費を分割で支払いをしている場合、未払い分についてはSo-net側が負担します。 NTT東日本・NTT西日本の割引サービス(にねん割、光もっと²割等)は解約となりますが、中途解約金はかかりません。
  • ・現在、So-netのフレッツ各コースをご利用中の方が「So-net 光 コラボレーション」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-netキャンペーンは失効します。割引/特典キャンペーンの違約金は免除いたします。
    また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。
  • ・「NTT請求(料金回収代行)」をご利用の場合、請求内容がフレッツ光回線利用料のみ(例:ひかり電話を利用していない等)の場合、「NTT請求(料金回収代行)」がご利用できなくなります。その場合、お支払い方法を変更していただく必要があります。
  • ・NTT東日本の「フレッツ光メンバーズクラブ」、「フレッツ・パスポートID」、「フレッツまとめて支払い」、「フレッツ・マーケット」、「フレッツ・ソフト配信サービス」、「光iフレーム2(レンタル)」、「メール情報配信」は「So-net 光 コラボレーション」ではご利用いただけません。「フレッツ・VPNワイド」は回線がギガラインタイプの場合ご利用いただけません。また、「フレッツ・あずけ~る」は利用可能容量が変更になる場合があります。転用手続きの際に必ずご確認ください。
  • ・NTT西日本のCLUB NTT-Westは、「So-net 光 コラボレーション」ではご利用いただけません。ポイントの付与、利用およびその他の機能が利用できなくなります。ポイントをご利用になる場合は、転用のお申し込み前にお手続きください。
    なお、転用後も「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「リモートサポートサービス」、「ホームゲートウェイ無線LANカード」、「フレッツ・スポット」、「フレッツ・あずけ~る」、「光ポータブル」、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のいずれか1つ以上のサービスをNTT西日本とご契約されている場合は、引き続きポイントをご利用いただけます。 ただし、「So-net 光 コラボレーション」をご利用開始後、約1週間程度ポイントがご利用いただけない期間が発生する場合があります。
  • ・NTT西日本のセキュリティ機能については無料での利用ができなくなります。同様のサービスを利用する場合は別途有料オプション(セキュリティ機能ライセンス・プラス)の申し込みが必要です。
  • ・「So-net 光 コラボレーション」コースでは「So-net フォン」はご利用いただけません。「So-net フォン」ご利用中の場合、「So-net 光 コラボレーション」コース開通後に「So-net フォン」は解約となります。
<他社回線事業者への転用に伴いSo-netを退会される場合>
  • ・ご提供中、または、ご提供前のSo-netキャンペーンは失効します。
  • ・「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場は解約金が発生します。
  • ・So-netのメールアドレス、Blog、ホームページはご利用いただけなくなります。
  • ・ご利用中のSo-netオプションは解約となります。
<So-net 光 コラボレーション・ドコモ 光 (So-net)へコース変更をされる場合>
  • ・「So-net 光 コラボレーション」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-netキャンペーンは失効します。割引/特典キャンペーンの違約金は免除いたします。
    また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。
<電話での勧誘時のご注意事項>
  • ・「遠隔操作」によるプロバイダの変更勧誘トラブルにご注意ください。
    「遠隔操作」によるプロバイダ(ISP)の変更手続きのトラブルが多発しています。
    電話での勧誘時にご注意ください。
    詳しくは下記をご参考ください。
    http://www.so-net.ne.jp/support/information/140918.html
  • ・事実と異なる内容に基づく勧誘にご注意ください。
    • -お住まいの集合住宅全体が、特定の回線事業者のサービスや特定のプロバイダ(ISP)に乗り換えているかのような紛らわしい説明
    • -お客様が現在ご利用中のサービスの提供が近々停止されるかのような紛らわしい説明
    • -サービスを乗り換えるに当たって、お客様が現在ご利用中のサービスに係る解約手続が全く不要であるかのような紛らわしい説明

【その他の注意事項】

  • サービス提供地域内でも、事前調査結果によりサービス提供できないことがございます。
  • 本サービスはその高速性、常時接続性に関し補償するものではありません。
  • 「So-net 光 with フレッツ S [東日本]」コースはソニーカード割引の対象外となります。
  • お申し込みいただいた情報は本コースお申し込みにあたり必要がある範囲内で、NTT東日本へ開示いたします。お客様情報の利用目的についてはこちらをご確認ください。
  • 「So-net 光 with フレッツ S [東日本]」をご利用のお客様がNTT東日本の「フレッツ・グループアクセス」 をお申し込みになる場合、以下の制約事項がございます。
  • ●グループ管理者として新規グループの開設お申し込みをする際、請求方法として「管理者一括」を選択することはできません。
  • ●グループ参加者として「既存グループに参加」のお申し込みをする際、請求方法が「管理者一括」のグループに参加することはできません。
  • So-net モバイル 3G、光ポータブルをお申し込みの場合、「光ポータブル」、「So-net モバイル 3G」のSIMカードおよび 対応機器は、「So-net 光 with フレッツ S」コースの開通に合わせて送付いたします。

■新規お申し込みで開通できなかった場合について

「So-netユーザーIDご利用期限についてのご連絡」メールの送信より30日以内にコース変更手続きいただけなかった場合には、So-netへのご入会手続きをキャンセルとさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
引き続きSo-netのご利用を希望される場合は、他のコースへのコース変更手続きを行ってください。
なお、ご入会手続きがキャンセルとなった場合、ファミリー会員のお申し込みも同時にキャンセルとなります。

  • ご入会手続きがキャンセルとなった場合、再申込時に同じユーザーIDおよびメールアドレスは取得できませんのでご注意ください。

高速モバイルサービスまたは「So-net スマートライフパック」をご利用中で、「So-net 光 with フレッツ S」コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」にコース変更いたします。
変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金(200円(税抜))がかかります。

「So-net モバイル 3G」、「光ポータブル」を申し込み、「So-net 光 with フレッツ S」コースが開通しなかった場合、「光ポータブル」、「So-net モバイル 3G」のお申し込みはキャンセルとなります。

NTT東日本より提供されるもの

  • ・フレッツ接続ツール
  • PPPoE接続設定ソフトウェア (Windows Vista、Windows XP、Mac OS Xのパソコンをご利用の場合は不要)。
  • ・マニュアル一式
  • ・VDSL装置 レンタル
  • <マンション VDSLの場合> 既存の電話回線を使ってLANを構築する装置。
  • ・屋外装置・屋内装置 レンタル
  • <マンションの場合> 無線による通信をおこなうための装置。
  • 回線終端装置 レンタル
  • <ファミリータイプ、マンション 光配線の場合> 光の信号と電気信号の変換をおこなう装置。

よくあるご質問

その他のご質問についてはこちら

各種手続き(ご利用中の方向け)

回線の引越し手続き

引越し先でも「NURO 光」コースのご利用を希望される場合は、現在ご利用中の「NURO 光」コースをご解約いただき、引越し先であらためて「NURO 光」コースにお申し込みいただく必要がございきます。お手続きは「コース変更」でのお取り扱いとなります。手続きにあたり、以下の注意事項をご確認ください。

■費用
契約事務手数料、基本工事費などの初期費用がかかります。各コースの初期費用については、以下のページよりご確認ください。
「NURO 光」コース料金詳細
なお、契約更新月以外で引越しされる場合、現在ご利用中の「NURO 光」コースは解約となり、契約解除料がかかります。また、基本工事費の残債がある場合は、残債分を一括でご請求いたします。

■手続き
電話にて申し込みを受け付けています。ご希望のお客さまは、下記窓口までお問い合わせください。

引越・コース変更ダイヤル 0120-080-790
9:00~18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)
携帯電話・PHSでも利用OK!

他コースへのコース変更手続き

他のコースへの変更手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netのご利用コースの変更」の2つの手続きが必要です。以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

  • ・フレッツ光回線の解約
    お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ光回線の解約手続きをお願いします。
  • ・So-netのご利用コースの変更
    以下のページから、コース変更の手続きをお願いします。

フレッツ光回線の解約手続き後、回線撤去工事日を含む月の末日までにSo-netのご利用コース変更手続きを行わなかった場合、翌月以降のご利用コースを自動的に「手続き中」コースに変更いたします。
「手続き中」コースの詳細

なお、So-netでご利用コースの変更手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されますのでご注意ください。
ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。

  • ※NURO 光 / So-net 光 / So-net ADSL など、回線の開通がともなうコースへの変更につきましては、開通の翌月から新しいコース料金になります。
  • ※「So-net フォン」をご利用中で、「So-net フォン」対応コースへ変更される場合は、現在ご利用の VoIP 電話番号 (050-****-****) を継続してお使いいただけます。対象外コースへ変更された場合は「So-net フォン」は自動的に解約となります。詳細はこちらをご確認ください。
  • ※ファミリーパックをご利用中の場合は、こちらもご確認ください。

退会手続き

退会の手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netの退会」の2つの手続きが必要です。以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

  • ・フレッツ光回線の解約
    フレッツ光回線の撤去をご希望の場合は、お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ回線の解約手続きをお願いします。
  • ・So-netの退会
    以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、ご確認のうえお手続きください。

So-netの退会手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されます。
ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。

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