インターネット接続
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通信速度制限がかかる前に知りたい
3日間のご利用データ量に応じて適用される通信速度制限がかかるときに、メールでお知らせするサービスです。
料金プランを変更したい
プランは毎月無料で変更できるので、データ量が増えることがあらかじめ分かっている月には「ギガ放題」プランに切り替えておくという使い方ができます。
ルーターが故障した場合
「So-net モバイル WiMAX 2+」対応機器 (販売機器) の故障対応についてご説明します。
利用中のルーターを変更したい
「So-net モバイル WiMAX 2+」をご利用いただいているお客さま限定の機種変更サービスです。ご利用期間に応じて特別な価格で変更可能です。
機器を紛失した場合
機器紛失時などに備え、必ずご確認ください。
「So-net モバイル WiMAX 2+」のみを利用したい
固定回線サービスと「So-net モバイル WiMAX 2+」をご利用中で、固定回線サービスを解約し、「WiMAX 2+」のみを継続利用する手続きについてご案内します。
データ通信量の確認
「今月はどれくらいデータ通信したんだろう?」と思ったら、So-netの「ご利用データ通信量の確認」ページで確認できます。
マイページ
お申し込み状況の確認や、お客さまの契約内容の確認・変更のお手続きができます。
お引越しのお手続き
引越し後にSo-netにご登録頂いている住所・電話番号の変更をお願いいたします。マイページ内のお客さま情報から変更できます。
会員サポート
各種お手続き方法などお困りの際は会員サポートページでご案内します。