WiMAXご利用中のお客さま

通信速度制限がかかる前に知りたい

3日間のご利用データ量に応じて適用される通信速度制限がかかるときに、メールでお知らせするサービスです。

料金プランを変更したい

プランは毎月無料で変更できるので、データ量が増えることがあらかじめ分かっている月には「ギガ放題」プランに切り替えておくという使い方ができます。

ルーターが故障した場合

「So-net モバイル WiMAX 2+」対応機器 (販売機器) の故障対応についてご説明します。

利用中のルーターを変更したい

「So-net モバイル WiMAX 2+」をご利用いただいているお客さま限定の機種変更サービスです。ご利用期間に応じて特別な価格で変更可能です。

機器を紛失した場合

機器紛失時などに備え、必ずご確認ください。

「So-net モバイル
WiMAX 2+」のみを利用したい

固定回線サービスと「So-net モバイル WiMAX 2+」をご利用中で、固定回線サービスを解約し、「WiMAX 2+」のみを継続利用する手続きについてご案内します。