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So-net 光 コラボレーション回線の引越し

  • 記載の金額はすべて税抜きです。別途消費税がかかります。

So-net 光 コラボレーションをご利用中で、引越し(移転)いただく場合の料金やお手続き方法などについてご案内します。お申し込みは引越しの2カ月前から可能です。新しいご住所が決まり次第、お申し込みください。

お引越し先のエリア

お引越し先のエリアによって、料金やお手続きの方法が異なります。以下でご確認ください。

東日本エリア
北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川(静岡の一部含む)、山梨、新潟、長野
西日本エリア
富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

料金

「So-net 光 コラボレーション」をご利用中で、同じエリア内に引越しされる方は、回線工事費がお得になります。

住居タイプ

初期費用
回線工事費 24,000円 → 9,000円
月額利用料金例(住居タイプが変わらない場合)
支払金額 内訳
割引適用期間中 5,200円-割引額 基本料金 5,700円
So-net 長割 -500円
-現在適用中の割引額
割引期間終了後 5,200円 基本料金 5,700円
So-net 長割 -500円
初期費用
回線工事費 24,000円 → 9,000円
月額利用料金例(住居タイプが変わらない場合)
支払金額 内訳
割引適用期間中 4,100円-割引額 基本料金 4,600円
So-net 長割 -500円
-現在適用中の割引額
割引期間終了後 4,100円 基本料金 4,600円
So-net 長割 -500円
  • 土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。
  • So-net 長割 for 光 コラボレーションを契約中の場合、現在適用されている契約開始日をそのまま引き継がれます。
  • キャンペーン(割引・キャッシュバックなど)については継続されます。移転先で「戸建→マンション」または「マンション→戸建」にプランが変更される場合、キャンペーン内容が変更になる場合があります。

ご利用開始までの流れ

  1. STEP1

    お申し込み

    ユーザーID、ユーザーIDパスワードをご入力いただきログイン後、「引越し先で現在と同じコースを利用する」を選択し、引越し先が移転先が「So-net 光 コラボレーション」のエリアかご確認の上、画面の案内に沿って必要情報を入力してください。

    お申し込み受け付け後「回線移転・回線タイプ変更申込受付のご連絡」のメールが届きます。

  2. STEP2

    機器返却・撤去工事

    So-netより、ご希望の撤去工事の日程と移転先の工事日などについて電話連絡をいたします。
    引越し前のご利用場所住所へ返却用伝票が送付されますので、レンタル機器をご返却ください。

    • コラボ電話、コラボテレビをご利用中の場合、転居元のコラボ電話、コラボテレビはいったん解約となります。引越し先でご利用を希望される場合は、So-netからのご連絡の際にオペレーターにお申し付けください。

    NTT工事担当者より撤去工事についての電話連絡があります。(無派遣廃止の場合、連絡はありません)

    回線撤去工事を実施いたします。お客さまの立ち会いが必要な場合があります。

  3. STEP3

    引越し先の開通工事

    NTT工事担当者から工事日当日の訪問時間帯や工事実施の確認のための電話連絡があります。

    • 工事には、お客さまの立ち会いが必要な場合があります。

    NTT東日本・NTT西日本から派遣される工事担当者が、お客さま宅に伺います。お客さま宅内で工事が発生するため、お客様の立ち会いが必要です。当日1-2時間で完了します。

    • 無派遣工事の場合はNTT工事担当者からの連絡と、宅内工事はありません。
  4. STEP4

    インターネット接続

    「回線移転・回線タイプ変更工事完了のご連絡」のメールが届きます。
    必ずSo-netの接続IDにて、パソコン・端末装置の設定を行ってください。

  5. ご利用開始!

So-netの登録情報(住所、電話番号)の変更手続きをお願いします。

現在「auセット割」をご利用中の場合について

  • auの登録情報を変更のうえ、移転先の回線開通後にSo-netサポートデスクにご連絡いただき「So-net 光 コラボレーション×auセット割」を再度お申し込みください。

お支払金額のシミュレーション

「So-net 光 コラボレーション」をご利用中で、異なるエリアへ引越しの場合は、今なら工事費相当額のキャッシュバック特典があり、大変お得です。

住居タイプ

auセット割の利用状況

  1. *1現在「auセット割」をご利用中の場合は、引越し後に再度お申し込みが必要です。必ずこのページの下にある「注意事項」をご確認ください。

auセット割の契約プラン別割引額

初期費用と月額利用料金

戸建にお住いの方 / auセット割の利用なし の場合

初期費用
新設共通
事務手数料 800円
回線工事費 800円×30カ月
(合計24,000円)
月額利用料金
戸建(新設)
支払金額 内訳
開通月 0円
1~30カ月 4,400円 基本料金 5,700円
So-net 長割 for 光 コラボレーション*1 -500円
So-net限定割引 -800円
割引期間終了後 5,200円 基本料金 5,700円
So-net 長割 for 光 コラボレーション*1 -500円
キャッシュバック
キャッシュバック金額 24,000円
  1. *1So-net 長割 for 光コラボレーション」は、30カ月の定期契約となります。契約更新月以外に解約(退会およびコース変更を含む)した場合、一部のコースへ変更する場合を除いて7,500円(不課税)の解約金がかかります。
  • 契約更新月以外に解約する場合、解約金が発生します。
  • 工事が必要な場合、お申し込み後にSo-netからお客さまに連絡がはいります。
  • 回線工事費は、分割払いになります。消費税率は、回線工事が完了した月の税率が適用されます。分割払い期間中に移転・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • 土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。
  • 回線工事費は工事内容によって異なります。詳細は「回線工事費について」のページでご確認いただけます。
  • NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途300円/月の機器利用料がかかります。

初期費用と月額利用料金

戸建にお住いの方 / auセット割(1,200円割引き適用) の場合

初期費用
新設共通
事務手数料 800円
回線工事費 800円×30カ月
(合計24,000円)
月額利用料金
戸建(新設)
支払金額 内訳
開通月 0円
auセット割
適用期間
4,000円 基本料金 5,700円
So-net 長割 for 光 コラボレーション*1 -500円
auセット割 -1,200円
キャッシュバック
キャッシュバック金額 24,000円
  1. *1So-net 長割 for 光コラボレーション」は、30カ月の定期契約となります。契約更新月以外に解約(退会およびコース変更を含む)した場合、一部のコースへ変更する場合を除いて7,500円(不課税)の解約金がかかります。
  • 契約更新月以外に解約する場合、解約金が発生します。
  • 工事が必要な場合、お申し込み後にSo-netからお客さまに連絡がはいります。
  • 回線工事費は、分割払いになります。消費税率は、回線工事が完了した月の税率が適用されます。分割払い期間中に移転・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • 土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。
  • 回線工事費は工事内容によって異なります。詳細は「回線工事費について」のページでご確認いただけます。
  • NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途300円/月の機器利用料がかかります。

初期費用と月額利用料金

戸建にお住いの方 / auセット割(500円割引き適用) の場合

初期費用
新設共通
事務手数料 800円
回線工事費 800円×30カ月
(合計24,000円)
月額利用料金
戸建(新設)
支払金額 内訳
開通月 0円
auセット割
適用期間
4,700円 基本料金 5,700円
So-net 長割 for 光 コラボレーション*1 -500円
auセット割 -500円
キャッシュバック
キャッシュバック金額 24,000円
  1. *1So-net 長割 for 光コラボレーション」は、30カ月の定期契約となります。契約更新月以外に解約(退会およびコース変更を含む)した場合、一部のコースへ変更する場合を除いて7,500円(不課税)の解約金がかかります。
  • 契約更新月以外に解約する場合、解約金が発生します。
  • 工事が必要な場合、お申し込み後にSo-netからお客さまに連絡がはいります。
  • 回線工事費は、分割払いになります。消費税率は、回線工事が完了した月の税率が適用されます。分割払い期間中に移転・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • 土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。
  • 回線工事費は工事内容によって異なります。詳細は「回線工事費について」のページでご確認いただけます。
  • NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途300円/月の機器利用料がかかります。

初期費用と月額利用料金

マンションにお住いの方 / auセット割の利用なし の場合

初期費用
新設共通
事務手数料 800円
回線工事費 800円×30カ月
(合計24,000円)
月額利用料金
マンション(新設)
支払金額 内訳
開通月 0円
1~30カ月 3,300円 基本料金 4,600円
So-net 長割 for 光 コラボレーション*1 -500円
So-net限定割引 -800円
割引期間終了後 4,100円 基本料金 4,600円
So-net 長割 for 光 コラボレーション*1 -500円
キャッシュバック
キャッシュバック金額 24,000円
  1. *1So-net 長割 for 光コラボレーション」は、30カ月の定期契約となります。契約更新月以外に解約(退会およびコース変更を含む)した場合、一部のコースへ変更する場合を除いて7,500円(不課税)の解約金がかかります。
  • 契約更新月以外に解約する場合、解約金が発生します。
  • 工事が必要な場合、お申し込み後にSo-netからお客さまに連絡がはいります。
  • 回線工事費は、分割払いになります。消費税率は、回線工事が完了した月の税率が適用されます。分割払い期間中に移転・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • 土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。
  • 回線工事費は工事内容によって異なります。詳細は「回線工事費について」のページでご確認いただけます。
  • NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途300円/月の機器利用料がかかります。

初期費用と月額利用料金

マンションにお住いの方 / auセット割(1,200円割引き適用) の場合

初期費用
新設共通
事務手数料 800円
回線工事費 800円×30カ月
(合計24,000円)
月額利用料金
マンション(新設)
支払金額 内訳
開通月 0円
auセット割
適用期間
2,900円 基本料金 4,600円
So-net 長割 for 光 コラボレーション*1 -500円
auセット割 -1,200円
キャッシュバック
キャッシュバック金額 24,000円
  1. *1So-net 長割 for 光コラボレーション」は、30カ月の定期契約となります。契約更新月以外に解約(退会およびコース変更を含む)した場合、一部のコースへ変更する場合を除いて7,500円(不課税)の解約金がかかります。
  • 契約更新月以外に解約する場合、解約金が発生します。
  • 工事が必要な場合、お申し込み後にSo-netからお客さまに連絡がはいります。
  • 回線工事費は、分割払いになります。消費税率は、回線工事が完了した月の税率が適用されます。分割払い期間中に移転・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • 土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。
  • 回線工事費は工事内容によって異なります。詳細は「回線工事費について」のページでご確認いただけます。
  • NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途300円/月の機器利用料がかかります。

初期費用と月額利用料金

マンションにお住いの方 / auセット割(500円割引き適用) の場合

初期費用
新設共通
事務手数料 800円
回線工事費 800円×30カ月
(合計24,000円)
月額利用料金
マンション(新設)
支払金額 内訳
開通月 0円
auセット割
適用期間
3,600円 基本料金 4,600円
So-net 長割 for 光 コラボレーション*1 -500円
auセット割 -500円
キャッシュバック
キャッシュバック金額 24,000円
  1. *1So-net 長割 for 光コラボレーション」は、30カ月の定期契約となります。契約更新月以外に解約(退会およびコース変更を含む)した場合、一部のコースへ変更する場合を除いて7,500円(不課税)の解約金がかかります。
  • 契約更新月以外に解約する場合、解約金が発生します。
  • 工事が必要な場合、お申し込み後にSo-netからお客さまに連絡がはいります。
  • 回線工事費は、分割払いになります。消費税率は、回線工事が完了した月の税率が適用されます。分割払い期間中に移転・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • 土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。
  • 回線工事費は工事内容によって異なります。詳細は「回線工事費について」のページでご確認いただけます。
  • NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途300円/月の機器利用料がかかります。

ご利用開始までの流れ

  1. STEP1

    お申し込み

    ユーザーID、ユーザーIDパスワードをご入力いただきログイン後、「引越し先で現在と同じコースを利用する」を選択し、引越し先が移転先が「So-net 光 コラボレーション」のエリアかご確認の上、画面の案内に沿って必要情報を入力してください。

    お申し込み受け付け後「回線移転・回線タイプ変更申込受付のご連絡」のメールが届きます。

  2. STEP2

    機器返却・撤去工事

    So-netより、ご希望の撤去工事の日程と移転先の工事日などについて電話連絡をいたします。
    引越し前のご利用場所住所へ返却用伝票が送付されますので、レンタル機器をご返却ください。

    • コラボ電話、コラボテレビをご利用中の場合、転居元のコラボ電話、コラボテレビはいったん解約となります。引越し先でご利用を希望される場合は、So-netからのご連絡の際にオペレーターにお申し付けください。

    NTT工事担当者より撤去工事についての電話連絡があります。(無派遣廃止の場合、連絡はありません)

    回線撤去工事を実施いたします。お客さまの立ち会いが必要な場合があります。

  3. STEP3

    引越し先の開通工事

    NTT工事担当者から工事日当日の訪問時間帯や工事実施の確認のための電話連絡があります。

    • 工事には、お客さまの立ち会いが必要な場合があります。

    NTT東日本・NTT西日本から派遣される工事担当者が、お客さま宅に伺います。お客さま宅内で工事が発生するため、お客様の立ち会いが必要です。当日1-2時間で完了します。

    • 無派遣工事の場合はNTT工事担当者からの連絡と、宅内工事はありません。
  4. STEP4

    インターネット接続

    「回線移転・回線タイプ変更工事完了のご連絡」のメールが届きます。
    必ずSo-netの接続IDにて、パソコン・端末装置の設定を行ってください。

  5. ご利用開始!

So-netの登録情報(住所、電話番号)の変更手続きをお願いします。

現在「auセット割」をご利用中の場合について

  • auの登録情報を変更のうえ、移転先の回線開通後にSo-netサポートデスクにご連絡いただき「So-net 光 コラボレーション×auセット割」を再度お申し込みください。

注意事項

  • お申し込み後に、工事日の日程などについてSo-netからお客さまへご連絡いたしますが、当社が定めた条件においてお客さまへご連絡が取れない場合は、お申し込みを取り消しいたします。
  • 回線工事日当日または前日のキャンセルはお受けできません。
  • お客さまのご利用環境によっては、ご希望の回線とならないことがあります。

auセット割・東京ガストリプル割をご利用中のお客さまの引越し手続きについて

現在「auセット割」をご利用中の場合

  • 「So-net 光 コラボレーション×auセット割」適用中に「So-net 光 コラボレーション」の引越し手続きをされた場合、割引サービスの適用は終了します。引越し後も割引サービスを利用する場合は、引越し先の回線開通後にauスマートフォンなどの契約情報を変更し、回線の「開通のご案内」メールが届いた後に、「auセット割」のページから再度お申し込みください。なお、お申し込みのタイミングによって、割引適用開始月が変わります。

現在「東京ガストリプル割」をご利用中の場合

  • 「So-net 光 コラボレーション×東京ガストリプル割」適用中に「So-net 光 コラボレーション」の引越し手続きをされた場合、割引サービスの適用は終了します。引越し後も割引サービスを利用する場合は、引越し先の回線開通後に東京ガスの登録情報を変更し、回線の「開通のご案内」メールが届いた後に、「東京ガストリプル割」のページから再度お申し込みください。なお、お申し込みのタイミングによって、割引適用開始月が変わります。

コラボ電話・コラボテレビをご利用中のお客さまの引越し手続きについて

  • 回線と一緒に、コラボ電話、コラボテレビの引越し手続きを行いますので、継続してご利用いただくことが可能です。ただし、引越し先がコラボ電話・コラボテレビの提供エリアでないなどの理由により、ご利用できない場合があります。

東日本エリアと西日本エリアにまたがる場合

  • 移転元のコラボ電話、コラボテレビは一旦解約となります。引越し先でご利用を希望される場合は、後日So-netからのご連絡の際にオペレーターにお申し付けください。

東日本エリアまたは西日本エリア内で引っ越す場合

  • 回線と一緒に、コラボ電話、コラボテレビの引越し手続きを行いますので、継続してご利用いただくことが可能です。ただし、移転先がコラボ電話・コラボテレビの提供エリアでないなどの理由により、ご利用できない場合があります。

料金・キャンペーンについて

引越し先の工事費について

  • 2017年2月1日~2017年4月30日の期間内に申し込んだ方が対象です。
  • 土日祝日に工事を実施する場合は、上記に加え3,000円がかかります。
  • お引越し先の回線工事費は一括でのお支払いになります。
  • So-net 光 コラボ 電話、So-net 光 コラボ テレビを現在ご利用中で、引越し先でもご利用希望の場合は、別途工事費がかかります。

お支払い中のお引越し元工事費について

  • 分割工事費をお支払い中の場合、残額分がそのまま継続して引き継がれます。

月額料金・キャンペーンについて

  • キャンペーン(割引・キャッシュバックなど)については継続されます。移転先で「戸建→マンション」または「マンション→戸建」にプランが変更される場合、キャンペーン内容が変更になる場合があります。最新の適用中のキャンペーンはマイページでご確認いただけます。
  • So-net 長割 for 光 コラボレーションを契約中の場合、現在適用されている契約開始日をそのまま引き継がれます。

お支払い中のお引越し元工事費について

  • 引越し元の回線工事費を分割でお支払い中のお客さまが、東日本エリアと西日本エリアにまたがる引越しをされた場合、分割払いの残額は一括でお支払いいただきます。

月額料金・キャンペーンについて

  • 引越し前に利用していた「So-net 光 コラボレーション」の割引キャンペーンや特典は解約となりますが、違約金はかかりません。
  • 引越し後のキャンペーン注意事項については、So-net 光 コラボレーション新設キャンペーンをご確認ください。
  • So-net 長割 for 光 コラボレーションを契約中の場合、現在適用されている契約開始日をそのまま引き継がれます。
  • お引越し元の撤去工事と、引越し先の回線工事が同月の場合は、開通月に移転前の回線月額料金がかかります。

お申し込み

  • 「引越し先で現在と同じコースを利用する」を選択ください。