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So-net レンタルサーバーHS

独自ドメインでお客さまのWebページとメールアドレスをご利用できるサービスです。

料金:有料 / 対象:So-net の個人・法人接続コース・So-net メンバーズコース/So-net メンバーズコース for Bizを利用されているお客さま

オンラインマニュアル

注文の検索

注文管理 > 注文管理 > 注文の検索

顧客の氏名、ID、注文番号、メールアドレス、伝票番号、価格から注文検索をすることができます。

(1)注文番号
非会員(会員登録していない顧客)がご購入された場合、注文番号が付与されていますので、注文番号で検索を行うことができます。
(2)名前
「注文者」、「受領人」、「ID」を入力する欄です。
  • 受領人は商品送付先のお名前です。
(3)選択
プルダウンで「注文者」「受領人」「ID」のいずれかを選択します。
(4)メール
注文者のメールアドレスで検索を行います。
(5)未処理金額
銀行振込や郵便振替で入金者が不明な場合、金額を入力することにより注文を照会します。未処理金額欄に金額を入力した場合、金額による照会が可能です。
(6)処理可否
注文の処理状態による絞込みを行います。
(7)区分
通常の注文か共同購入を選択できます。
  • 共同購入は会員のみ参加できるサービスなので検索が可能です。共同購入の場合は名前でのみ検索・照会が可能です。
(8)伝票番号
伝票番号が登録されている場合は、伝票番号による検索をすることができます。
(9)照会

「照会」ボタンを押すと(1)~(8)で設定した条件で検索をします。

  • ・番号を押すと注文詳細履歴を見ることができます。
  • ・カード決済に失敗した注文は30分たつと削除が可能です。
  • ・注文者名で検索する場合、本日から30日前までのデータを検索することができます。3ヶ月以上経っている注文については会員IDまたは、注文番号にて検索を行ってください。
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