2015年4月15日
ソネット株式会社
「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービス提供終了
および新規申し込み受付終了のお知らせ
平素は「マカフィー セキュリティ」サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、誠に勝手ながら、2015年5月21日(木)をもちまして、「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービスの提供を終了させていただくこととなりました。また、サービス終了に先立ち、2015年4月22日(水)をもちまして新規申し込み受付を終了させていただきました。
サービスをご利用いただいておりますお客さまには、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げますとともに、これまでのご愛顧に厚くお礼申し上げます。
「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービス提供終了につきまして、下記にご案内させていただきます。
マカフィー社からの情報変更により、2015年4月15日にご案内した内容から一部変更がありました。
Windows Vista・XP、Internet Explorer 8をご利用のお客さまは以下の「■Windows Vista・XP、Internet Explorer 8をご利用のお客さまへ」をご確認ください。
記
■提供終了サービス
■提供終了日
2015年5月21日(木)
提供終了日以降、マイアカウントページからのソフトウエアダウンロードができなくなります。
※「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービス以外の「マカフィー セキュリティ」サービスについては継続してご利用いただけます。
■新規申し込み受付終了日
2015年4月22日(水)
■解約のお手続きについて
2015年5月21日(木)をもって「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービスは自動解約となりますので、お客さまご自身での解約のお手続きは必要ございません。
サービス終了の2015年5月21日(木)以前に解約をご希望のお客さまは解約のお手続きが必要です。下記のWebページよりお手続きください。
※上記Webページの「解約」ボタンをクリックした後に表示される画面の案内にそって、So-netのユーザーID、ユーザーIDパスワードを入力してください。
■ご利用料金について
2015年4月度のご利用分まで
※サービス提供終了月となる2015年5月分のご利用料金は無料となります。
■後継サービスについて
マカフィー社より、「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービスの後継サービスとして、「マカフィー ウェブアドバイザー」(無料)が提供開始されます。現在「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービスをパソコンにインストールしてご利用されている場合は、2015年5月22日(金)以降、自動的に「マカフィー ウェブアドバイザー」にアップデートされ、「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービスと同様の機能が引き続きご利用いただけます。
「マカフィー ウェブアドバイザー」については、下記マカフィー社のページにてご確認ください。
http://www.mcafee.com/japan/home/pd/webadvisor/
■Windows Vista・XP、Internet Explorer 8をご利用のお客さまへ
ご利用の環境では「マカフィー ウェブアドバイザー」をお使いいただけません。動作環境の詳細、および2015年5月22日(金)以降のアップデートにつきましては下記マカフィーテクニカルサポートセンターにお問い合わせください。
「マカフィー ウェブアドバイザー」へのアップデートを希望されない場合は、お使いのパソコンからソフトウエアのアンインストールをお願いいたします。
■お問い合わせ
お問い合わせ内容により、お問い合わせ先がことなります。ご確認のうえ、お問い合わせください。
「マカフィー サイトアドバイザー ライブ」サービスに関する 技術的なお問い合わせ 「マカフィー ウェブアドバイザー」に関するお問い合わせ | マカフィー テクニカルサポートセンター |
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以上