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これまでに発生した障害情報

NURO 光

ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2021年5月6日 12時26分 ~
状態:
発生
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございます。



対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch :euronews)


影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年5月5日 14時10分 ~ 2021年5月5日 22時0分
状態:
復旧
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組の視聴が不安定な状態となっておりました。


対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (450ch:FOX)

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年5月5日 1時2分 ~ 2021年5月5日 1時15分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県佐倉市
・千葉県冨里市
・千葉県成田市


ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年5月4日 17時50分 ~ 2021年5月4日 18時15分
状態:
復旧
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組の音声が聞きづらい状態となっておりました。


対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (753ch:スポーツライブ+)

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年5月1日 9時0分 ~ 2021年5月1日 9時6分
状態:
復旧
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。


対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch:euronews)

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年4月30日 19時30分 ~ 2021年4月30日 19時35分
状態:
復旧
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、上記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (861ch:BBCワールドニュース)

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年4月30日 15時10分 ~ 2021年4月30日 15時11分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都文京区
・東京都豊島区
・東京都新宿区

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年4月30日 4時3分 ~ 2021年4月30日 4時5分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府東大阪市

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年4月28日 0時33分 ~ 2021年4月28日 0時43分
状態:
復旧
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス
  (766ch :CNN U.S.)

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年4月27日 4時13分 ~ 2021年4月27日 4時15分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府大阪市

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年4月26日 5時45分 ~ 2021年4月26日 5時50分
状態:
復旧
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス
  (766ch :CNN U.S.)

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年4月22日 14時7分 ~ 2021年4月22日 14時9分
状態:
復旧
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、上記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch:euronews)

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・埼玉
・茨城
・大阪
・神奈川
・静岡
・東京
・京都
・千葉
・群馬
・兵庫
・愛知
・栃木


NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年4月21日 17時7分 ~ 2021年4月21日 17時9分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都目黒区
・東京都品川区

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2021年2月26日 10時27分 ~
状態:
対応中
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、上記チャンネルにて、番組の視聴が不安定な状態となっております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (750ch:GAORA)


影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・埼玉
・茨城
・大阪
・神奈川
・静岡
・東京
・京都
・千葉
・群馬
・兵庫
・愛知
・栃木


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2020年12月24日 12時50分 ~
状態:
発生
内容:該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、
ひかりTV for NURO ビデオ・カラオケサービスがご利用頂けない状態となっております。


ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します。


対象サービス:ひかりTV for NURO ビデオ・カラオケサービス

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2020年11月30日 19時0分 ~
状態:
発生
内容:該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、チバテレ(ch032)がご覧頂けない状態となっておりました。


ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


対象サービス:ひかりTV for NURO(地上デジタル放送IP再放送設備・千葉・チバテレ(ch032))

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・千葉


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2020年10月10日 19時29分 ~
状態:
発生
内容:一部のSTBにおきまして、一部番組の定期指定予約ができない状態となっております。

対象サービス:
・ひかりTVサービス(地上/BSデジタル放送IP再放送設備)
 日本テレビ(#リモラブ)定期指定予約

影響範囲:対象端末:ST-4500、ST-3400、AM900、ST-3200、ST-4100

恐れ入りますが、放送回毎に個別での予約を実施頂くようお願い致します。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しますことを、お詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2019年10月12日 16時0分 ~
状態:
発生
故障内容: 台風19号の影響による停電等で「ひかりTV」が視聴できない地域が発生しております。ご利用のお客様には、ご迷惑おかけして申し訳ございません。


対象サービス:ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・京都府


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2017年3月22日 0時0分 ~
状態:
発生
内容:ひかりTVゲームで提供中タイトル「アナと雪の女王:スノーボール・ファイト」において、数回に1回の頻度で起動に失敗することがある。
事象の詳細および発生日時につきましては現在調査中のため、発生日時には当該タイトルの提供開始日を掲載しています。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します事をお詫び申し上げます。



対象サービス:
・ひかりTV ゲーム アナと雪の女王:スノーボール・ファイト


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・全国


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