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これまでに発生した障害情報

NURO 光

NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時:
2020年6月4日 20時12分 ~ 2020年6月4日 20時14分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

影響範囲:期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・兵庫県西宮市
・兵庫県宝塚市

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時:
2020年5月28日 10時58分 ~ 2020年5月28日 11時0分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

影響範囲:期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・兵庫県尼崎市

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2020年5月17日 6時15分 ~ 2020年5月17日 6時15分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (151ch:QVC)


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客様

・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・静岡県
・愛知県
・京都府

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2020年5月12日 17時5分 ~ 2020年5月12日 17時54分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組の視聴が不安定な状態となっておりました。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch:euronews)


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客様

・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・静岡県
・愛知県
・京都府

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2020年5月12日 12時12分 ~ 2020年5月12日 13時15分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組の視聴が不安定な状態となっておりました。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (181ch:NHK WORLD-JAPAN、560ch:フジテレビONE、561ch:フジテレビTWO)


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客様

・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・静岡県
・愛知県
・京都府

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時:
2020年5月12日 10時28分 ~ 2020年5月12日 10時29分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

影響範囲:期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・東京都葛飾区
・東京都足立区

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2019年10月12日 16時0分 ~
状態:
発生
故障内容: 台風19号の影響による停電等で「ひかりTV」が視聴できない地域が発生しております。ご利用のお客様には、ご迷惑おかけして申し訳ございません。


対象サービス:ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・京都府


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2017年3月22日 0時0分 ~
状態:
発生
内容:ひかりTVゲームで提供中タイトル「アナと雪の女王:スノーボール・ファイト」において、数回に1回の頻度で起動に失敗することがある。
事象の詳細および発生日時につきましては現在調査中のため、発生日時には当該タイトルの提供開始日を掲載しています。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します事をお詫び申し上げます。



対象サービス:
・ひかりTV ゲーム アナと雪の女王:スノーボール・ファイト


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・全国


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