NURO 光 の障害情報

これまでの障害情報

該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光
2019/09/21
04:57〜

2019/09/21
05:17
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、 下記チャンネルにおいて、番組の視聴が出来ない状態となっておりました。



対象サービス:
・ ひかり TV for NURO テレビサービス (183ch : euronews)


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光
2019/09/20
06:11〜

2019/09/20
06:28
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、STBが起動できない場合がございました。
現在もご利用できないお客様については、お手数ですがホームゲートウェイ(ONU)を再起動することで復旧する場合がございます。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch:euronews)

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光
2019/09/18
18:00〜

2019/09/19
02:39
復旧
NURO 光サービス障害復旧のお知らせ
内容:対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・千葉県旭市


NURO 光
2019/09/18
03:00〜

2019/09/18
03:59
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、STBが起動できない場合がございました。
現在もご利用できないお客様については、お手数ですがホームゲートウェイ(ONU)を再起動することで復旧する場合がございます。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


対象サービス:
・ ひかりTV for NURO

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・静岡県
・愛知県
・大阪府
・兵庫県
・京都府


NURO 光
2019/09/18
03:00〜

2019/09/18
16:28
復旧
NURO 光サービス障害復旧のお知らせ
内容:
IPv6が取得出来ませんでした。 IPv6が取得出来ないまたは、ひかりTVが視聴できないお客様はONUを再起動することで復旧する場合がございます。

対象サービス:
・NURO 光
・ひかりTV for NURO

影響範囲:全エリア


原因:調査中


NURO 光
2019/09/15
04:30〜

2019/09/15
04:31
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、 下記チャンネルにおいて、番組の視聴が出来ない状態となっておりました。



対象サービス:
・ ひかりTV for NURO テレビサービス (182ch:中国テレビ★ CCTV 大富)

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・埼玉
・茨城
・大阪
・神奈川
・静岡
・東京
・京都
・千葉
・群馬
・兵庫
・愛知
・栃木


NURO 光
2019/09/11
17:42〜

2019/09/11
17:45
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、
上記チャンネルが最大1分6秒ご覧頂けない場合がございました。


対象サービス:
・ ひかりTV for NURO(BSデジタル放送IP再放送設備・全国・全ch)


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・全エリア


NURO 光
2019/09/10
21:00〜

2019/09/10
21:17
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、 下記チャンネルにおいて、番組の視聴が出来ない状態となっておりました。



対象サービス:
・ ひかり TV for NURO テレビサービス (183ch : euronews)


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光
2019/09/10
19:19〜

2019/09/10
19:20
復旧
NURO 光サービス障害復旧のお知らせ
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・静岡県掛川市 1分
・静岡県福井市
・静岡県菊川市


NURO 光
2019/09/09
04:14〜

2019/09/10
11:05
復旧
NURO 光サービス障害復旧のお知らせ
内容:現在、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・千葉県


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