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これまでに発生した障害情報

NURO 光

NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時:
2019年12月8日 12時51分 ~ 2019年12月8日 12時53分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・大阪府枚方市


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2019年12月6日 2時6分 ~ 2019年12月6日 3時10分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、テレビサービスをご利用頂けない場合がございました。

対象サービス:
ひかりTV for NURO テレビサービス
・地上/BSデジタル放送IP再放送
・多チャンネル放送



影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・静岡県静岡市
・静岡県焼津市
・静岡県藤枝市


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2019年12月3日 17時45分 ~ 2019年12月3日 18時1分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch : euronews)

下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2019年12月2日 11時56分 ~ 2019年12月2日 13時48分
状態:
復旧
内容:ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、STBが起動できない場合がございました。
復旧しない場合は、STBの再起動をお願いいたします。



対象サービス:
・ひかりTV for NURO

下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・埼玉
・茨城
・大阪
・神奈川
・静岡
・東京
・京都
・千葉
・群馬
・兵庫
・愛知
・栃木


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2019年11月29日 16時43分 ~ 2019年11月29日 16時43分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。



対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch:euronews)

下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・静岡県
・愛知県
・京都府


NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時:
2019年11月26日 1時13分 ~ 2019年11月26日 1時14分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・京都府京都市


NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時:
2019年11月24日 13時43分 ~ 2019年11月24日 13時44分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・東京都中野区
・東京都杉並区


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2019年11月23日 11時19分 ~ 2019年11月23日 11時20分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (750ch:GAORA SPORTS)

下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・静岡県
・愛知県
・京都府


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2019年11月23日 0時17分 ~ 2019年11月23日 0時34分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。



対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch:euronews)

下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・静岡県
・愛知県
・京都府


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2019年11月18日 6時30分 ~ 2019年11月18日 6時37分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。



対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (550ch:ディズニー・チャンネル)

下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・静岡県
・愛知県
・京都府


ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時:
2019年11月16日 17時8分 ~ 2019年11月16日 17時25分
状態:
復旧
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。



対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch:euronews)

下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・静岡県
・愛知県
・京都府


NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時:
2019年11月16日 5時31分 ~ 2019年11月16日 5時59分
状態:
復旧
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・大阪府池田市
・大阪府豊中市


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2019年10月12日 16時0分 ~
状態:
発生
故障内容: 台風19号の影響による停電等で「ひかりTV」が視聴できない地域が発生しております。ご利用のお客様には、ご迷惑おかけして申し訳ございません。


対象サービス:ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・京都府


ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時:
2017年3月22日 0時0分 ~
状態:
発生
内容:ひかりTVゲームで提供中タイトル「アナと雪の女王:スノーボール・ファイト」において、数回に1回の頻度で起動に失敗することがある。
事象の詳細および発生日時につきましては現在調査中のため、発生日時には当該タイトルの提供開始日を掲載しています。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します事をお詫び申し上げます。



対象サービス:
・ひかりTV ゲーム アナと雪の女王:スノーボール・ファイト


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・全国


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