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インターネット接続

So-net モバイル WiMAX 2+

So-net モバイル WiMAX 2+
解約手続き

UQ WiMAX

オプション解約

So-net モバイル WiMAX 2+」を解約する場合、以下をご確認の上お手続きください。

解約に関する注意事項

  • 「Flat ツープラス」「Flat ツープラス auスマホ割(2年)」「Flat ツープラス auスマホ割(4年)」をご利用の場合、契約更新月以外に解約すると契約解除料がかかります。
    詳しくはこちら
  • 「So-net モバイル WiMAX 2+」を解約しても、現在ご利用中のコース・メールアドレス等は 継続してご利用いただけます。(ご利用中のコース料金は発生いたします。)
    「解約」と「退会」の違いについての詳細はこちらをご確認ください。
  • サービス開始月に解約をされた場合、1ヶ月分の月額料金を請求いたします。
  • 解約月も1ヶ月分の月額料金がかかります(日割は行いません)。
  • So-net会員の退会、もしくは対応していないコースに変更されますと、「So-net モバイル WiMAX 2+」は自動で解約されます。
  • 解約すると、ご利用いただいている機器およびSIMカードはご利用いただけなくなります。
  • サービス終了後、SIMカードはすみやかにご返却ください。返却先は会員サポートページをご確認ください。
    なお、送料はお客さまのご負担となります。
  • 機器が故障したなどの理由により、auショップで機器を預かり中の場合、解約手続きができません。auショップで機器をお受け取りいただいた後、解約の手続きを行ってください。

オプション解約の流れ

お客さま

STEP1 解約/退会のお申し込み

  • 「解約」と「退会」の違いについての詳細はこちらをご確認ください。

<「So-net モバイル WiMAX 2+」のみ
解約したいお客さま>

接続コースやメールアドレスの継続利用をご希望する場合、「オプション解約」を行ってください。オプション解約後も、コース料金は引き続き発生します。

<「So-net モバイル WiMAX 2+」を含む
すべてのSo-net サービスを解約したいお客さま>

接続コース、メールアドレスなどすべてのSo-net サービスをご利用にならない場合、「So-net 退会」を行ってください。

So-net

STEP2
解約受付メール送付

So-netより、「解約受付のご連絡」メールをお送りいたします。

お客さま

STEP4 完了

<「So-net モバイル WiMAX 2+」の解約申込を
されたお客さま>

解約申込月の月末までご利用いただけます。

  • オプション解約後、接続コースとメールアドレスは継続してご利用いただけます。

<So-netの退会申込をされたお客さま>


退会月の月末までSo-netのサービスをご利用いただけます。

  • So-net退会後、すべてのSo-netサービスをご利用いただけなくなります。

電話でカンタン申し込み

お電話で気軽にご質問

おきがる質問ダイヤル 0120-60-3005(受付時間 9:00~21:00)

※So-netご入会前の方専用窓口です

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