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お客さまとのコミュニケーションページ改善レポート

ソネットポイントを利用できる範囲を広げてほしい

会員特典・ポイント
2018年1月29日公開

お客さまの声たまったソネットポイントを、接続料金に充てられたら良いと思います。また、ポイントの有効期限も、もう少し長くなると活用しやすいです。

ソニーネットワークコミュニケーションズからの回答

接続料金などに使えるようになりました

ソネットポイントについて、多くのお客さまから接続料金に部分充当できないかという声をいただきました。ご要望を受けて、So-netの接続料金や一部のオプションサービスへのお支払いにご利用できるようになりました!50ポイントから充当することが可能です。

また、ソネットポイントの有効期限についても見直しました。これまではポイントの起算月が毎年10月に固定されていましたが、お客さまがポイントを付与された月を起算月とすえるように変更。そこから最大25か月間が有効期限となるため、ますますポイントを活用しやすくなりました!

ソネットポイントの詳細については新しいウィンドウで開くソネットポイントクラブをご覧ください。

お客さまのお声をお聞かせください

お客さまからいただいた「声」を、私たちが提供するサービスの企画や改善に生かしていきます。ぜひ、ソニーネットワークコミュニケーションズがもっと良くなるための「声」をお寄せください。

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