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お客さまとのコミュニケーションページ改善レポート

ソネットポイントを利用しやすくしてほしい

会員特典・ポイント
2018年2月2日公開

お客さまの声ソネットポイントを少ない単位からでも利用出来たらと思います。また、ポイントの有効期限も、もう少し長くなると活用しやすいです。

ソニーネットワークコミュニケーションズからの回答

利用可能なソネットポイントの下限値や有効期限などを見直しました

多くのお客さまより接続サービスやオプションサービスに対してソネットポイントを少ない単位からでも利用できないかという声をいただきました。

ご要望を受けまして、下記の通りポイントの利用下限値を見直し、多くのお客さまにてご利用しやすくなるように変更いたしました!

従来
交換単位 接続サービス:100pt~(1pt単位)
※ 2017年8月31日まで
オプションサービス:50pt~(1pt単位)
※ 2018年2月1日まで
今後(2018年2月2日~)
交換単位 接続サービス:50pt~(1pt単位)
※ 2017年9月1日より変更
オプションサービス:1pt~(1pt単位)
※ 2018年2月2日より変更

また、ソネットポイントの有効期限についても見直しました。これまではポイントの起算月が毎年10月に固定されていましたが、ポイント付与の翌月から24カ月(2年間)(※通常ポイントの場合) へ変更しております。さらに指定のサービスで利用できるお得なポイント(※利用先限定ポイント)の提供開始や割引キャンペーン適用中でもポイントが利用できるようにいたしました。

詳しい情報は新しいウィンドウで開くソネットポイントとはをご覧ください。

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