So-net モバイル WiMAX 重要事項説明

契約内容に関する重要なお知らせです。ご利用にあたっては、以下の記載事項をよくお読みください。

サービス名称:So-net モバイル WiMAX
サービス提供者:ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

(1)サービスに関する規約

So-net会員規約」、「So-net モバイル WiMAXサービスご利用規約」、「WiMAX対応機器販売規約」をお読みいただき、同意のうえお申し込みください。

(2)お申し込みサービスの内容について

  • ◆サービス概要
    UQコミュニケーションズの「WiMAX(ワイマックス)」に対応したワイヤレス通信サービスです。
  • ◆最大通信速度
    下り40Mbps/上り15.4Mbps
    • ※ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は上り/下りの理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
    • ※「WiMAX」の下り最大速度40Mbpsエリアは、2015年春より順次、下り最大速度13.3Mbpsエリアへ切り替わります。
    • ※「WiMAX 2+」対応エリアおよびその周辺では、「WiMAX」の上り最大速度が10.2Mbpsとなる場合があります。

(3)サービス利用料金

  • ◆初期費用
    登録事務手数料 3,000円(税抜)
  • ◆月額費用
    選択されたプラン種別によって以下のとおりとなります。
    • ・Flat 年間パスポート 3,419円(税抜)
    • ・Flat 4,000円(税抜)
    • ・Step 362円 ~ 4,457円(税抜)
  • ◆キャンペーン
    キャンペーンをご利用の場合は、キャンペーン料金が適用となります。
    適用されるキャンペーンにつきましては、別途『So-net契約内容のご案内』の「キャンペーンのご案内」またはマイページをご確認ください。
    回線事業者・代理店等が別途提供するキャンペーンについては、回線事業者・代理店等へお問い合わせください。

(4)お申し込みサービスの注意事項

  • ◆料金に関する注意事項
    • ・ご利用開始月の月額基本料金は、標準サービスとして無料です。ただし、当該月に解約された場合、1カ月分の月額基本料金がかかります。
    • ・解約月も月額基本料金がかかります(月の途中で解約されても料金の日割り計算は行いません)。
    • 【Flat 年間パスポートをご利用の場合】
    • ・Flat 年間パスポートには、1年間の定期契約期間が設定されています。
    • ・契約更新月(契約期間満了月の翌月)以外の月に解約した場合、以下のとおり「年間契約違約金」がかかりますのでご注意ください。
      1年目:9,500円(税抜)
      2年目以降:5,000円(税抜)
    • ・契約更新月に解約しない場合、契約更新月を含み新たな契約期間(1年)が自動的に設定されるものとし、以降も同様に更新されます。
  • ◆申し込みにあたっての注意事項
    • ・本サービスは、1契約につきWiMAX対応機器1端末での提供となります。
    • ・新規入会の場合、WiMAX対応機器は『So-net契約内容のご案内』と別送でお届けします。
    • ・WiMAX対応機器を受け取った日がサービス開始日となります。(ご本人さま以外の方や、宅配BOXでのお受け取りも含みます)
    • ・WiMAX対応機器を受け取らなかった場合は、自動的に申し込みキャンセルといたします。
    • ・サービス提供エリア内でも、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届きにくい場所では、通信ができない場合がございます。
      また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
    • ・有害情報が掲載されたウェブサイトや画像、動画等の閲覧を制限することがあります。

(5)フィルタリングサービスのご利用について

インターネット接続サービスを利用することで、有害な情報に接し、また、違法な行為の誘発またはその被害を受ける恐れがあります。
18歳未満の青少年が本サービスを利用する場合、これらの情報から守るために提供されているフィルタリングサービスのご利用をおすすめします。

(6)各種お手続き

退会、コース変更等に関しては、「マイページ」からお手続きください。
※ログインにはSo-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。
ご不明な点がございましたら、下記の「問い合わせ先」にご連絡ください。

(7)問い合わせ先

  • ◆個人のお客さま(So-net サポートデスク)
    • ・フリーダイヤル:0120-80-7761
    • ・メール等でのお問い合わせ:
      https://support.so-net.ne.jp/ask_select
      受付時間 9:00~18:00
      ( 1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日除く )
  • ◆法人のお客さま(So-net 法人サポートデスク)

【初期契約解除制度に関するご案内】

  • ※この初期契約解除制度は、個人のお客さまを対象としており、法人契約のお客さまは対象外となります。
  1. ご契約のお申し込み後に弊社がお送りする「So-net契約内容のご案内」を受領した日、または、サービス開始日から起算して8日を経過する日までの間は、「So-net契約内容のご案内」の余白に、「お客様番号、住所、氏名、電話番号及び解除を希望するサービス名称」を記載し、署名捺印のうえ、FAX又は郵送にて以下にご連絡いただくことにより、電気通信事業法に定める初期契約解除制度に基づき本サービスに関する利用契約の解除を行うことができます。なお、上記記載事項の記載漏れや誤記がある場合、または宛先の誤記等により弊社に書面が到達しない場合等、その他弊社の責めに帰すべからざる事由がある場合においては、本サービスに関する利用契約の解除ができない場合がございますので予めご了承願います。
    • <郵送の場合>
      〒060-8564
      ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 So-net札幌事務センター 宛
    • <FAXの場合>
      So-net札幌事務センター
      FAX:0570-00-9191
  2. 上記1に記載した事項にかかわらず、弊社が本サービスに関する利用契約の解除に関する事項につき不実のことを告げたことによりお客様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって上記1に記載した期間を経過するまでの間に当該契約を解除しなかったことが明らかになった場合、弊社があらためて交付する当該契約の解除を行うことができる旨を記載した書面をお客様が受領した日から起算して8日を経過するまでの間は、お客様は、上記1同様、FAX又は郵送にてご連絡いただくことにより当該契約の解除を行うことができます。
  3. 上記1、2に基づく本サービスに関する利用契約の解除は、当該契約の解除に係る書面をお客様が上記1、2の記載に従って発した時に、その効力が生じます。
  4. 上記1、2に基づく本サービスに関する利用契約の解除があった場合においては、弊社は、下記5に基づく対価請求額として電気通信事業法により認められた範囲を除き、その契約の解除に伴う損害賠償又は違約金の支払を請求いたしません。また、当該場合において、弊社がすでに金銭等を受領しているときは、当該対価請求額として認められた範囲を除き、当該金銭等をお客様に返還いたします。
  5. 上記1、2に基づく本サービスに関する利用契約の解除があった場合においても、以下の対価については、お支払いいただきます
    • ・登録事務手数料 3,000円(税抜)
    なお、電気通信事業法の初期契約解除制度によりご契約を解除されるお客様につきましては、弊社が実施する各種キャンペーン(サービス利用料、工事費用、契約締結事務手数料等の減免を含みますがこれらに限られません)の適用はございません。
  6. 上記1、2に基づき本サービスに関する利用契約を解除した場合、元の契約に戻すことはできませんので予めご了承願います。その他の解除に伴う注意事項につきましては、上記の「お申し込みサービスの注意事項」欄をご確認ください。
  7. 初期契約解除に関するご質問やお問い合わせにつきましては、上記の「問い合わせ先」欄記載の連絡先までご連絡ください。

【初期契約解除制度に関するご案内】(電子交付にてお申し込み内容をご確認いただいた場合)

  • ※この初期契約解除制度は個人のお客さまを対象としており、法人契約のお客さまは対象外となります。
  1. Webページ又は電子メール等の電子的手段により本サービスの契約内容を確認されたお客さまは、「So-net 契約内容のご案内」における初期契約解除制度に関するご案内の記載にかかわらず、当該確認時点から起算して8日を経過する日までの間は、「お客さま番号、住所、氏名、電話番号及び解除を希望するサービス名称」を書面に記載し、署名捺印のうえ、FAX又は郵送にて以下にご連絡いただくことにより、電気通信事業法に定める初期契約解除制度に基づき本サービスに関する利用契約の解除を行うことができます。なお、上記記載事項の記載漏れや誤記がある場合、または宛先の誤記等により弊社に書面が到達しない場合等、その他弊社の責めに帰すべからざる事由がある場合においては、本サービスに関する利用契約の解除ができない場合がありますので予めご了承願います。
    • <郵送の場合>
      〒060-8564
      ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 So-net札幌事務センター 宛
    • <FAXの場合>
      So-net札幌事務センター
      FAX:0570-00-9191
  2. 上記1に記載した事項にかかわらず、弊社が本サービスに関する利用契約の解除に関する事項につき不実のことを告げたことによりお客様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって上記1に記載した期間を経過するまでの間に当該契約を解除しなかったことが明らかになった場合、弊社があらためて交付する当該契約の解除を行うことができる旨を記載した書面をお客様が受領した日から起算して8日を経過するまでの間は、お客様は、上記1同様、FAX又は郵送にてご連絡いただくことにより当該契約の解除を行うことができます。
  3. 上記1、2に基づく本サービスに関する利用契約の解除は、当該契約の解除に係る書面をお客様が上記1、2の記載に従って発した時に、その効力が生じます。
  4. 上記1、2に基づく本サービスに関する利用契約の解除があった場合においては、弊社は、下記5に基づく対価請求額として電気通信事業法により認められた範囲を除き、その契約の解除に伴う損害賠償又は違約金の支払を請求いたしません。また、当該場合において、弊社がすでに金銭等を受領しているときは、当該対価請求額として認められた範囲を除き、当該金銭等をお客様に返還いたします。
    なお、電気通信事業法の初期契約解除制度によりご契約を解除されるお客様につきましては、弊社が実施する各種キャンペーン(サービス利用料、工事費用、契約締結事務手数料等の減免を含みますがこれらに限られません)の適用はございません。
  5. 上記1、2に基づく本サービスに関する利用契約の解除があった場合においても、以下の対価については、お支払いいただきます。(記載の金額は全て税抜金額であり、別途消費税がかかります)
    • ・登録事務手数料 3,000円
    なお、電気通信事業法の初期契約解除制度によりご契約を解除されるお客様につきましては、弊社が実施する各種キャンペーン(サービス利用料、工事費用、契約締結事務手数料等の減免を含みますがこれらに限られません)の適用はございません。
  6. 上記1、2に基づき本サービスに関する利用契約を解除した場合、元の契約に戻すことはできませんので予めご了承願います。その他の解除に伴う注意事項につきましては、上記の「お申し込みサービスの注意事項」欄をご確認ください。
  7. 初期契約解除に関するご質問やお問い合わせにつきましては、上記の「問い合わせ先」欄記載の連絡先までご連絡ください。