So-netトップ
会員サービス
So-netでお申し込み ｜ サービス一覧 ｜ 法人向けサービス ｜ マイページ ｜ 会員サポート

サービス一覧 »  無線LANカードレンタル »  FAQ

無線LANレンタル

無線LANカードレンタル

配線がスッキリ！高速通信が可能！　パソコン・電話・TVの配線が気にならない

料金：有料

FAQ

サービスについて

  • 「無線LAN」とは何ですか？
  • LANケーブルを無線通信に置き換えたものが無線LANになります。無線LANはケーブルのかわりにデータを電波で飛ばすため、わずらわしい配線が不要で、パソコンの移動が簡単に行えます。
  • 「無線LANカードレンタル」サービスの対象コースは？
  • So-net ADSL (eA)コースをご利用いただいているお客さまが対象となります。
    ※ So-net ADSL (eA) 1.5Mコースは対象外です。
  • レンタル提供される無線LAN機器はどのようなものですか？
  • So-netで提供している「VoIP機能付きADSLモデム」には、「無線LANカード」を挿入することで「無線LANアクセスポイント」へ拡張することができます。無線LANカードレンタルサービスでは「VoIP機能付きADSLモデム」を「無線LANアクセスポイント」としてお使いいただくために必要な「無線LANカード」のレンタルを行っています。

    無線LANカードの機種：NEC Aterm WL 54AG
    ※無線LAN端末(子機)側で必要になる無線機器につきましては、お客様自身でご用意ください。
  • 無線LANカードは何枚レンタルできますか？
  • 「VoIP機能付きADSLモデム」を「無線LANアクセスポイント」としてお使いいただくために必要な「無線LANアクセスポイントカード（1枚）」をレンタルで提供いたします。
    無線LAN端末(子機)側でご利用になる無線機器につきましては、お客様ご自身でご用意ください。
  • 無線LANの設定を訪問サポートで頼むことはできますか？
  • 有料で承っております。下記のサイトにてお申し込みください。
    訪問サポート
  • 最低利用期間はありますか？
  • 無線LANカードレンタルの最低利用期間は1ヶ月です。
    サービス開始月は無料ですが、最低利用期間内に解約された場合、1ヶ月分の機器利用料がかかります。
  • 無線LANカードレンタルを申し込むと、何が送られてきますか？
  • 無線LANアクセスポイントカード1枚 をお送りいたします。
  • 「無線LANカードレンタル」サービスご利用中に、速度変更をした場合は、無線LAN機器は返却となりますか？
  • ・「So-net ADSL (eA) 50M」へ速度変更の場合
    VoIP機能付きADSLモデムの交換が必要となります。無線LANカードは継続してご利用いただき、VoIP機能付きADSLモデムのみ交換してください。
  • So-net ADSLコースから他のコースへコース変更をした場合は、どうなりますか？
  • 現在のコースのご利用終了時に「無線LANカードレンタル」は解約となりますので、現在のコースのご利用終了後、無線LANカードお届け時の箱に無線LANカード・付属品等を梱包し、すみやかに下記「返却先」までご返却ください。
  • ※送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。
  • ※返却先はお間違いのないようご注意ください。
  • ※ご返却の際は、宅急便や郵送小包(送付履歴が確認できるもの)でご返送ください。
  • <So-net ADSL (eA) コース>
  • 【返却先】
    <NEC Aterm WL54AG レンタル品 *1 をご利用中のお客様>
  • 〒436-8501
    静岡県掛川市下俣800番地
    NECプラットフォームズ株式会社　装置製造部レンタルグループ
    電話番号(配送伝票記載用）：0537-22-1144
  • <NEC Aterm WL54AG (L) レンタル品 (E) *1 をご利用中のお客様>
  • 〒272-0001
    千葉県市川市二俣678-55
    ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
    ソフトバンク(eA)返品センター
    電話番号(配送伝票記載用）：044-330-3441
  • *1 本体背面に「レンタル品」と記載があるものはNECプラットフォームズ株式会社に
    「レンタル品 (E) 」と記載があるものはSoftBank レンタル (eA) 機器返却係にご返却ください。
  • ご参考：http://www.eaccess.net/support/modem/returnmanner.html
  • ※上記電話番号は、配送伝票記載用の電話番号となり、お問合わせ用番号ではありません。
  • 無線LANアクセスポイントカードの設置がうまくいかないのですがどうしたらいいですか？
  • 「設置方法」をご確認ください。
    設置方法
  • 「無線LANカード」の製品、機能等に関するお問い合わせ先を教えてください
  • 「お問い合わせ」をご確認ください。
    お問い合わせ

機能について

  • 「無線LANカードレンタル」で提供されるカードの規格は？
  • ・ご利用いただいている機器によって異なります。
  • [ NEC Aterm WL54AG ]の場合
  • ・IEEE802.11a/11g/11bに対応しています。
  • IEEE802.11a/11g/11b とは何ですか？
  • ・IEEE802.11a/11g/11bとはIEEE802.11が策定した無線LANの規格です。
    ・それぞれの規格で利用している周波数が異なり、通信速度(規格値)や通信距離が異なります。
    ・周波数帯が高い11aは、使用範囲が11b/gに比べて広くありませんが、電波干渉もなく通信速度が速いので、画像や音楽のストリーミングなどに適しています。
    ・11bは電波の干渉が多少ありますが、広い範囲で使用でき、現在最も利用者が多い規格です。
    ・11gは通信速度が速く、広い範囲でも使えるのが特色です。
  • IEEE802.11a/11g/11b のネットワーク共存および相互通信はできますか？
  • ・IEEE802.11bと11gは、周波数が2.4GHz帯で一致するためネットワーク共存および相互通信可能です。
    ・IEEE802.11aは、周波数が5.2GHz帯で11b/gと違うため共存および相互通信できません。
  • 無線LANのセキュリティは？
  • 「サービス詳細」に記載されている「セキュリティ」をご確認ください。
    セキュリティ
  • 無線LANの通信速度や通信距離はどのくらいですか？
  • ご利用になる無線LANの規格によって異なります。
  • 規格 IEEE802.11a IEEE802.11g IEEE802.11b
    通信速度 最大54Mbps 最大54Mbps 最大11Mbps
    通信距離 見通し
    20m（54Mbps)?90m（6Mbps）    		 見通し
    20m（54Mbps)?180m（1Mbps）    		 見通し
    50m（11Mbps)?180m（1Mbps)
  • ※無線LANの通信速度・通信距離は理想値です。利用環境、利用方法及びご利用されるパソコンの性能などにより異なります。

料金について

  • 「無線LANカード」の機器利用料金は？
  • 機器利用料金は、月額380円(税抜)です。
  • 機器利用料金はいつからかかりますか？
  • 機器利用料金は、サービス開始日の翌月ご利用分よりご請求となります。
    サービス開始月は無料です。ただし、サービス開始月内に解約された場合、1ヶ月分の機器利用料がかかります。
  • 解約申し込み後、速やかにレンタル機器が返却されない場合、料金はかかりますか？
  • 解約後、速やかにご返却いただけない場合には、遅延損害金もしくは損害賠償金をご請求させていただきます。料金はご利用コースにより異なります。
    詳しくは「ご利用規約」をご確認ください。
    ご利用規約

申込手続きについて

  • 「無線LANカードレンタル」サービスの申し込み方法は？
  • ※So-netのWebページからのみ、お申し込みを受け付けております。
    「無線LANカードレンタル」サービスは、So-net ADSLコースをご利用のお客様のみご利用いただけます。

    ※「無線LANカードレンタルサービス」をお申し込みの方：
    下記のリンクより「無線LANカードレンタル」をお申し込みください。
    無線LANカードレンタルのお申し込み

    ※So-net ADSLコース以外のコースをご利用中の方：
    下記のリンクよりSo-net ADSLコースへのお申し込みと同時に「無線LANカードレンタル」をお申し込みください。
    So-net ADSLコース＋無線LANカードレンタル同時お申し込み
  • So-net ADSLコースと同時に無線LANカードレンタルを申し込むことはできますか？
  • So-net ADSLコースと「無線LANカードレンタル」を同時にお申し込みいただけます。
    同時にお申込みいただいた場合のご利用開始までの流れはこちらをご参考ください。
  • So-net ADSLコースを利用していませんが、無線LANカードレンタルのみの申し込みはできますか？
  • 大変申し訳ございませんが、無線LANカードレンタルサービスはSo-net ADSLコースをご利用のお客様がご利用いただけるサービスとなっております。無線LANカードレンタルのみのお取り扱いはしておりません。
    ※ So-net ADSL (eA) 1.5Mは対象外です。
  • 申し込みから何日くらいで機器が届きますか？
  • ・無線LANカードのみ申し込みの場合
    お申し込みより3日から1週間程度で無線LANカードをお届けいたします。
    ・コースと同時にお申し込みの場合
    ADSLの工事日の前日を目安に、お手元にお届けいたします。
  • 法人会員による申し込みはできますか？
  • So-net ADSLコースをご利用のお客様であれば、お申し込み可能です。

故障交換について

  • レンタル中の無線LANカードが故障した場合は交換してもらえますか？
  • 故障の場合は、交換させていただきます。
    So-net サポートデスクまで、ご連絡ください。
    So-net サポートデスク
  • 故障交換の費用はかかりますか？
  • ・ 機器の故障がお客様の責任でない場合は、故障交換に関する費用はかかりません。但し、お客様の責任による交換の場合は費用がかかります。料金はご利用規約等をご確認ください。
  • 故障交換品の送料はかかりますか？
  • 故障交換品の送料はかかりません。

解約手続きについて

  • 「無線LANカードレンタル」サービスの解約方法は？
  • 無線LANカードレンタルのご解約はオンラインで承っております。下記Webページからお手続きください。
  • 無線LANカードレンタル 解約お申し込み
  • 解約の申し込みをしたのですが、解約申し込みのキャンセルはできますか？
  • ・一度解約されますと、ご解約手続きをキャンセルできませんのでご注意ください。
    ・再度お申し込みをいただいても、ご利用中の無線LANカードを引き続きご利用いただくことはできません。
    ・再度のお申し込みは、解約の翌月より承ります。あらかじめご了承ください。
  • サービス開始月に解約した場合、機器利用料金は発生しますか？
  • 通常、サービス開始月は無料となりますが、サービス開始月にご解約された場合機器利用料金は発生いたします。

機器の返却について

  • 解約の際に返却しなければいけないものについて教えてください
  • レンタルしていた無線LANカードと同梱物一式をご返却ください。
  • レンタル機器の返却はどうすれば良いのですか？
  • 現在のコースのご利用終了後、無線LANカードお届け時の箱に無線LANカード・付属品等を梱包し、すみやかに下記「返却先」までご返却ください。
    • ※So-net ADSL（eA）コースを同時に解約される場合は、モデム本体へ同梱して返却ください。
      モデム本体の返却方法、ご返却先については下記をご確認ください。
    • ※返却先はお間違いのないようご注意ください。
    • ※ご返却の際は、宅急便や郵送小包(送付履歴が確認できるもの)でご返送ください。
  • 返却の際に、レンタル品以外の物品を同梱してしまったのですが、返してもらえますか？
  • レンタル品以外のものを送付された場合は、お客様への返却に応じかねますのでご注意ください。
    また、その物品に関しまして弊社では一切責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
その他サービス
無線LANレンタル
So-netでお申し込み

お知らせ

サービス一覧 »  無線LANカードレンタル »  FAQ

ページの先頭へ
障害・メンテナンス情報会員サポート

登録番号（電気通信事業者）：関第94号

代理店届出番号：第C1903019号

 情報セキュリティ安全・安心マークプライバシーマーク
個人情報保護の取り組み著作権・商標 © Sony Network Communications Inc.