サービス内容

浴室清掃やエアコン清掃などの25,000円までのハウスクリーニング作業費が年1回無料、2回目以降は5%割引の優待価格で利用可能な【ハウスクリーニング】、電子レンジやガスコンロ、IHヒーター、レンジフードのキッチン設備機器の破損・水濡れに対して年1回20,000円補償とする【キッチン設備補償】、提携業者の修繕サービスを優待価格（5%割引）で提供する【住宅修繕】、提携業者の庭木のお手入れ作業を優待価格（5%割引、5,000円限度）で提供する【庭木のお手入れ】、提携業者の害虫駆除作業を優待価格（5%割引、5,000円限度）で提供する【害虫駆除】がセットになったサービス。

ハウスクリーニング

申し込みに応じてハウスクリーニング業者を手配し、1件の作業費が25,000円までのハウスクリーニング作業費が年1回無料でご利用いただけます。

• ※手配費として別途5,000円必要。
• ※1件の作業費とは、例えばエアコン2台のクリーニングの場合、1台目は25,000円まで無料となり、2台目は5%引きとなります。

●対象サービス
エアコン清掃、浴室清掃、洗面台清掃、トイレ清掃、洗濯機分解洗浄、洗濯機防水パン清掃、換気扇（レンジフード）清掃、冷蔵庫清掃、ガス台清掃、IHクッキングヒーター清掃、窓ガラス・網戸・サッシ清掃

• ※提携業者が提供するハウスクリーニングサービスのオプションサービスは、ハウスクリーニング優待サービスの対象外となります。

キッチン設備補償

電子レンジ、ガスコンロなどの対象機器が破損・水濡れ等により損害が生じた場合、年1回20,000円を限度に補償します。

• ※免責として2,000円の費用がかかります。
  故意や重過失、自然の消耗・劣化、戦争、地震・噴火、核燃料物質による故障等は対象外となります。

●対象機器
ガスコンロ、IHクッキングヒーター、電子レンジ、レンジフード

給付金（保険金）のご請求からお受け取りまでの流れは以下の通りです。

保険金ご請求から受け取りまでの流れ

住宅修繕

申し込みに応じて提携の住宅修繕業者を手配し、修繕サービスを優待価格でご利用いただけます。

●優待価格
5%割引　1年間の合計

●対象サービス
住宅の増改築、水回り工事、内装工事、屋根・外壁工事、エクステリア工事

庭木のお手入れ

申し込みに応じて提携の庭木のお手入れを行う業者を手配し、優待価格でご利用いただけます。

●優待価格
5%割引（5,000円限度）

害虫駆除

申し込みに応じて提携の害虫駆除業者を手配し、優待価格でご利用いただけます。

●優待価格
5%割引（5,000円限度）

お家まるごとサポート　利用料金

• ※特に断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。

• ※NURO光サービスが開通した月より月額利用料金がかかります。日割り計算は行いません。
• ※解約月も月額利用料金がかかります。
• ※ご利用開始月に解約された場合、1ヶ月分の月額利用料金がかかります。

お申し込み/利用状況/解約

お申し込み

NURO光サービスと同時にお申し込みください。

• ※接続コースと同時にお申し込みできるオプションサービスは、お申し込み経路によって異なります。

お申し込みキャンセル

NURO 光G2V（戸建て/マンションミニ）、G2（戸建て/マンションミニ）、NURO 光（G2V/G2）をご利用のお客さま
NURO サポートデスク（0120-65-3810）までご連絡ください。

• ※NURO 光 サービスと同時に本サービスをお申し込みいただいたお客さまで、NURO 光サービスがご利用開始前の場合のみ、お申し込みのキャンセルが可能です。
• ※キャンセルのお手続きを行なった場合、月額利用料金は発生いたしません。
• ※一度キャンセルをすると、お家まるごとサポートのみでのお申し込みはできません。

ご利用状況確認

ご利用状況をご確認したい場合は、下記ボタンからお進みください。

■NURO 光G2V（戸建て/マンションミニ）、G2（戸建て/マンションミニ）をご利用のお客さま

2020年12月21日までに「新規申込」されたお客さま、または、2020年12月22日以降、NURO 光へ「コース変更」されたお客さま

NURO ユーザーWeb

※ログイン時にはSo-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。

■NURO 光（G2V/G2）をご利用のお客さま

2020年12月22日以降に「新規申込」されたお客さま

NUROマイページ

※ログイン時には契約内容通知書に記載のログインIDとパスワードが必要です。

解約

ご解約をご希望の場合は、下記ボタンからお進みください。

■NURO 光G2V（戸建て/マンションミニ）、G2（戸建て/マンションミニ）をご利用のお客さま

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使い方

ハウスクリーニング／住宅修繕／庭木のお手入れ／害虫駆除／キッチン設備補償

FAQ

利用規約/特商法

• 「NURO お家まるごとサポート」利用規約
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