Sony
Sony

ご自宅のネット回線が遅いと感じたら…

So-netの無料訪問相談サービス

So-net認定スタッフ「ネットライフアドバイザー」が無料でご自宅にお伺いし、あなたにぴったりのプランをご提案します。ご自宅のインターネット回線速度にお悩みの方、ぜひご相談ください。

訪問は無料! 相談だけでもOK! ご予約はこちらから

こんなお悩みありませんか?

So-netの「無料訪問相談サービス」なら自宅で相談できるからネット回線選びがラクラク!

  • 相談する場合:自宅の環境に合ったプランを提案してもらえるからネット回線選びに悩まない!
    無料訪問相談サービスのご予約はこちら
  • 相談しない場合:Webからご自身でお申し込み手続き
    Webからお申込みされる方はこちら

So-netの訪問相談サービスはこんなお悩みにお答えします!

  • 回線速度のお悩みに!回線の混雑が少ない次世代通信「v6プラス」でネットが快適

    So-netならv6プラス:混雑ポイントを回避するから快適

    お客様のご利用環境や混雑状況によって通信速度は変化します。
    「So-net 光 プラス」のサービスで対応しています。

  • 支払料金のお悩みに!スマホセット割とSo-net限定特典が併用可能!割引適用で月々のご利用料金がおトク

    So-netならスマホセット割+So-net限定特典で月々のご利用料金がおトクに

新居のネット回線選びのお悩みに!新居が決まったけど、ネット回線を何にしたらいいか分からない!そんな方には訪問相談がおすすめ

お客様のご要望に合わせた最適なプランをご提案し、その場で契約のお手続きや工事の日程調整まで完了できます。インターネット回線が開通した後は、設定作業もサポートします!

※設定サポートは、訪問相談をご利用いただいたお客様のみとなります。
設定作業のご訪問は1回までです。

So-net 無料訪問相談サービス ご予約~ご相談までの流れ

  • お申込み

    お申込みフォームに必要事項を
    入力いただき、お申込みください。

  • 日時決定

    数日中に、ネットライフアドバイザーより
    お電話にてご連絡致します。
    ご訪問日時を決定します。

  • 訪問

    ネットライフアドバイザーが
    ご自宅に
    訪問します。
    お話を伺いながら、お客様に
    ベストな
    回線プランをご提案します。

訪問は無料! 相談だけでもOK! ご予約はこちらから

よくある質問

So-netの無料訪問相談サービスとはなんですか?

So-netの研修および試験を合格したSo-net認定スタッフ「ネットライフアドバイザー」が、無料(※1)でお客様のご自宅に訪問し、インターネット回線の新規契約や、乗り換えのご相談を承るサービスです。
料金や速度、手続きなどお客様のご要望やお悩みを伺い、So-netが提供する複数のインターネット回線から、お客様に最適なプランをご提案します。
ご提案したプランへのお申し込みを希望される場合、面倒な手続きや工事日の調整等はその場で完了(※2)し、開通後の設定もサポートします。

※1:無料の訪問はご相談・開通後、1回ずつまでです。
※2:一部サービスを除きます。

So-netの無料訪問相談サービスは、本当に無料ですか?

はい。訪問は無料です。交通費のご請求などもございません。

※訪問は1回までとさせていただきます。
※離島については、訪問できない場合や、別途訪問費用をいただく場合がございます。

とりあえず相談するだけでも大丈夫でしょうか。

はい。ご相談だけでもお気軽にお申込みください。

無料訪問相談を予約しました。何か事前に準備は必要ですか?

特にありません。So-net認定スタッフ「ネットライフアドバイザー」より日程調整等のお電話をさせていただきますので、お待ちください。

自分の住んでいる地域が対象エリアかどうか確認したいです。

基本的には日本全国対応しています。
離島や遠隔地へはSo-net認定スタッフ「ネットライフアドバイザー」から調整します。

※離島については、訪問できない場合や、別途訪問費用をいただく場合がございます。

ネット回線について全くわかっていませんが大丈夫ですか?

はい。So-net 認定スタッフ「ネットライフアドバイザー」が、お客さまのお話をお伺いし、おすすめのプランについて細かくご説明いたしますので、ご不明点はその場で直接ご質問いただければ大丈夫です。

法人でも相談することは可能ですか?

申し訳ございませんが、個人のお客さま向けのサービスであるため、法人のお客さまのご相談は承ることができません。ご了承をお願いいたします。

So-net 無料訪問相談サービスの予約申し込みは1分で完了!

訪問は無料! 相談だけでもOK! ご予約はこちらから

ご予約完了後、専門スタッフよりお電話差し上げます。
(年末年始および弊社メンテナンス日を除く)
法人およびWiMAX2+のご相談は
受け付けておりません。
予めご了承いただけますようお願い致します。

すでに会員の方 PCやネットの設定に関するお問い合わせはこちら