【KDDI請求にあたって】
So-netの決済方法でKDDI請求をご選択いただくことにより「So-net 光 (auひかり) コース」等で発生したご利用料金をSo-netよりKDDIに債権譲渡し、KDDIからお客様に請求されます。
 
初期費用、登録料、モデムレンタル料、auひかり 電話サービス料金、auひかりテレビサービス料金等のauひかりのKDDIサービスのご利用料金(以下auひかりKDDI料金)は、KDDIに債権譲渡したSo-netのご利用料金(ネット料金等)と合わせてKDDIから請求されます。
既にKDDIから請求されているKDDIサービスご利用料金(au携帯電話、マイライン、メタルプラス電話等)と「So-net 光 (auひかり) コース」等を纏めて請求することもできます。纏めるサービスには『KDDIまとめて請求(au携帯電話/データ通信端末のご利用料金のご請求と纏める)』、『固定通信サービス請求統合(KDDIの固定通信サービスの請求と纏める)』があります。
KDDI請求のお支払日は月末日となります。(月末日が土曜・日曜・祝日の場合は、翌営業日となります。クレジットカード支払いの場合は、各クレジットカード会社が指定するお支払日となります。)但し固定通信サービス請求統合の場合は、現状のお支払日が引き継がれます。
KDDIサービス料金は、毎月1日~月末日までのご利用分を翌月に請求させていただきます。なお、ネット料金等So-netから債権譲渡を受けた料金は、翌月以降の請求となります。またKDDIが必要と認めるときは、月途中でも請求させていただく場合があります。
KDDIの支払い期限を過ぎても料金が支払われない場合は、KDDIよりご請求先に事前告知のうえ、「So-net 光 (auひかり) コース」も含めた請求対象の全回線について利用停止します。この場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について年14.5%の割合 (年当たりの場合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合とします。) で計算して得た額を延滞利息として、KDDIが指定する期日までに支払っていただきます。 ただし、支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は、この限りではありません。
また利用停止後にKDDIに料金が支払われた場合でも利用停止の解除に時間を要する場合があります。
「So-net 光 (auひかり) コース」でKDDI請求をご利用のお客様は、インターネット上でご利用料金等が確認できるKDDI提供のWEB de 請求書でのご請求となります。「紙請求書」をお申込みでない窓口払いのお客様は口座振替・クレジットカードでのお支払い手続き完了後、郵送でのご請求書は発送されません。
KDDI請求のお客様については、『KDDIまとめて請求』が適用されている場合のみ「auまとめトーク」が適用されます。『固定通信サービス請求統合』および「So-net 光 (auひかり) コース」等の単独でのKDDI請求の場合は適用となりません。
現在So-netのお支払い方法はKDDI請求に引き継ぐことはできません。
KDDI請求完了通知到着後1週間から10日程度でお支払い方法の登録用紙を別途お送りいたします。なお、お支払い方法はクレジットカードまたは口座振替からお選びいただけます。クレジットカードまたは口座振替のお手続きをされない場合、窓口でのお支払いとなり、窓口取扱手数料300円(税抜)がかかります。
 
【『KDDIまとめて請求』/『固定通信サービス請求統合』をお申込みにあたってのご案内事項】
『KDDIまとめて請求』/『固定通信サービス請求統合』は、纏める先のご契約が口座振替、クレジットカードでお支払いのお客様がお申込みできます。
既にKDDIで複数のご契約の請求を纏めている場合は、そのご請求と「So-net 光 (auひかり) コース」等を全て一つに纏めて請求させていただきます。
お申込みされるご契約者は、一つに纏めるau携帯電話等纏め先のKDDIサービスご契約者全員に対してのお申込み内容についての同意と、ご請求先の方に対してのお支払いしていただくことについての同意を得たうえでお申込みいただきます。
纏めるサービスのご契約者名義が同一または家族の範囲でお申込みいただけます。同一名義人もしくは同一住所・同一姓でない場合は、KDDI請求となりますが、「So-net 光 (auひかり) コース」単独でのご請求となり、既にご利用中のKDDIサービスの請求とは纏まりません。この場合、KDDIより家族関係証明書類の提出をお願いする書面が送付され、KDDIに再申込が必要となります。
纏める先のご契約がぷりペイドのau携帯電話や法人のお客様、およびSo-net以外からの請求代行サービスをご利用されているか、ご契約者と実際のご利用者が異なり、再販を目的としたご契約の場合は、当該回線については請求を纏められません。
J:COMまとめ請求に加入中、または、加入手続き中はお申込み出来ません。
KDDIまたはSo-netのお支払い期限をすぎても料金が支払われていない場合等、お申込みをいただいても『KDDIまとめて請求』/『固定通信サービス請求統合』にできない場合があります。
纏める先のご契約がお支払い期限を過ぎても料金が支払われていない状態で『KDDIまとめて請求』/『固定通信サービス請求統合』が完了した場合、「So-net 光 (auひかり) コース」についても利用停止の対象となる場合があります。
   
(お申込後のお手続きについて)
お手続きに際して不備等がない場合は、初回請求より統合されます。不備が発生した場合は「So-net 光 (auひかり) コース」等の単独でのKDDI請求となり、既にご利用中のKDDIサービスの請求とは纏まりません。不備内容を解消の上で、KDDIへ再申込が必要となります。
なお、お手続きの結果についてはKDDIより書面にてお知らせいたします。
   
(お手続き完了後のご請求、お支払いについて)
既存KDDIサービスと請求をまとめる手続きをご希望で、お手続きに不備があった場合には「So-net 光 (auひかり) コース」単独でのご請求となり、既にご利用中のKDDIサービスの請求は纏まりません。不備内容を解消の上で、KDDIへの再申込が必要となります。
一通に纏めたご利用料金等は、本申込書においてご記入されたご請求先氏名にKDDIより請求されます。ご請求先の方は、『KDDIまとめて請求』/『固定通信サービス請求統合』の全契約分のご利用料金等をKDDIにお支払いただきます。ご請求先の方が毎月の料金お支払い方法に本人名義以外の金融機関口座・クレジットカード等を指定されている場合、その金融機関口座等のご名義人の方(口座・カード名義人)が、全契約分のご利用料金等をKDDIにお支払いいただきます。なお、口座・カード名義人の方が、万一料金のお支払いを滞納した場合等は、ご請求先の方がKDDIにお支払いいただきます。
KDDIのご請求先名義の変更がある場合、現在のご請求先の方は、変更後のKDDIのご請求先となるご契約者に対して、『KDDIまとめて請求』/『固定通信サービス請求統合』の全契約分のご利用料金等を支払うことを説明し、同意をえたうえでお申込みいただきます。
KDDIは、請求を纏めた各サービスのご契約者から、請求額の開示要求があった場合は、纏めた請求の請求額全額を通知します。また、新たに請求を纏めた際に加わったご契約者から開示要求があった場合は、加わる以前の全体の請求金額を通知することがあります。
2次元バーコード支払サービス「コンビエン(combien)」はご利用いただけなくなります。
沖縄セルラー電話株式会社のau携帯電話のご利用料金につきましては、沖縄セルラー電話株式会社よりKDDIが債権譲渡を受け、KDDIより請求を行います。なお、沖縄セルラー電話株式会社のau携帯電話のお支払い方法を引継ぐことはできません。
 
【WEB de 請求書について】
KDDI請求によるご利用料金のお支払いはインターネット上でご利用料金等が確認できる「WEB de 請求書」でのご請求となります。(紙請求書および請求書同封物の郵送はいたしません)
 
KDDI請求で「紙請求書」をご希望の場合は、別途お申込みが必要です。また、紙請求書発行手数料(200円(税抜)/1通)がかかります。詳細は「紙請求書の発行について」をご参照ください。
WEB de 請求書をご利用時のインターネット接続料はお客様のご負担となります。ただし、au携帯電話でのEZweb接続にかかるパケット通信料は無料となります。
KDDI請求の通話明細情報は、直近の請求分を含む最大過去3ヶ月分が閲覧できます。本サービス利用開始前の請求分については閲覧できません。
※au携帯電話のEZwebから通話明細情報の閲覧はできません。
au携帯電話のEZwebからKDDI請求の料金等請求情報を閲覧する場合、一部閲覧できない情報があります。
KDDI請求でauひかりの料金支払い方法を口座振替・クレジットにされた場合、登録手続きが完了するまでの間は「紙請求書」が発行されます。
KDDI請求でauひかり解約月以降「紙請求書」が必要な場合は別途お申込みが必要となります。
 
【「紙請求書」の発行について】
KDDI請求で「紙請求書」をお申込みされた場合、および窓口払いのお客様は、紙請求書発行手数料をご負担いただきます。
KDDI請求で窓口払いのお客さまは、振込用紙のお届けが必要なため「紙請求書」を発行します。この場合、紙請求書発行手数料200円(税抜/1通)ではなく、窓口取扱手数料300円(税抜)がかかります。
以下の場合は、KDDI請求の紙請求書発行手数料が無料となります。
 
法人名義でお申込みの場合
通話明細送付手数料をお支払いいただいている場合
 
【その他】
『KDDIまとめて請求』/『固定通信サービス請求統合』にお申込みされるご契約者は、通話明細の発行をお申し込みの場合、各ご契約者の通話明細書も一通の請求書内に同封してご請求先の方宛にお送りすること、また、ご請求先名義の変更があった場合も、変更後のご請求先名義に通話明細をお送りすることに同意のうえ、お申込みいただきます。通話明細のみを各回線ご契約者宛に別送することはできません。(沖縄セルラー電話株式会社のau携帯電話も同様です。)