Sony

お知らせ

2023年6月2日
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

So-net サービス 障害発生のお知らせ(復旧済み)


平素は、So-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題の通り、So-net サービスにおいて発生していた障害が復旧いたしました。

■発生事象:

・メールサービスの利用不可
・PPP認証利用不可
・Webメール利用不可
・Webサイトへのアクセス不可
・会員アプリへのログイン不可

■影響範囲と発生期間:

・メールサービス:令和5年6月1日 22時01分~23時59分、令和5年6月2日 1時30分~5時30分
・PPP認証:令和5年6月1日 22時01分~23時59分、令和5年6月2日 1時30分~5時40分
・Webメール:令和5年6月1日 22時01分~23時59分、令和5年6月2日 1時30分~12時36分
・Webサイト:令和5年6月1日 22時01分~23時59分、令和5年6月2日 1時30分~16時05分
・会員アプリ:令和5年6月1日 22時01分~23時59分、令和5年6月2日 1時30分~16時05分

現在は正常にご利用いただけます。

※下記事象で、会員アプリには引き続きログインできない場合がございます。

【会員アプリ】利用障害発生

このたびは、長時間にわたっての障害により、ご利用中のお客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。