2018年5月21日
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
「So-net ADSL (eA)」「eAccessオプション」インターネットに接続できない事象について
平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社より提供させていただいておりますADSLモデムの一部において、不正なアクセスを受ける可能性があるという報告を受けております。つきましては、以下の内容をご確認の上、セキュリティ設定の見直しを行なっていただくようお願いいたします。
記
■対象サービス
So-net ADSL (eA)
eAccessオプション
■発生事象
外部より不正なアクセスを受け、下記のようなメッセージが表示された場合は、その後インターネットに接続できなくなる場合があります。
表示されるメッセージ例 |
Facebook拡張ツールバッグを取付けて安全性及び使用流暢性を向上します |
閲覧効果を良く体験するために、最新chromeバージョンへ更新してください |
※メッセージが表示された場合「OK」をクリックしないでください。
※外国語のメッセージが表示される場合があります。
※ファイル(***.apk)がダウンロードされた場合には、実行せず削除してください。
※上記メッセージは例です。メッセージは追加変更される可能があります。
■発生原因
以下の2つの条件を満たした場合、不正なアクセスを受ける可能性があります。
・モデムのセキュリティ設定で「外部からのアクセス制限」をしていない(チェックがない)
・モデム設定画面でパスワードを変更していない
■対処方法
●住友電気工業「Megabit Gear」シリーズをご利用の場合
一部を除き、工場出荷時設定では、ADSLモデムのセキュリティ設定が「なし」になっております。
必ず以下の設定変更をお願いいたします。
TE4111C/TE4121C簡易セキュリティ設定マニュアル (ソフトバンク株式会社)
http://www.eaccess.net/support/information/info_h160409_sec1.html
●NECプラットフォームズ「Aterm」シリーズをご利用の場合
工場出荷時設定で、ADSLモデムのセキュリティ設定は適切な状態になっております。
上記メッセージが表示された場合や再設定が必要な場合、もしくはセキュリティ設定確認をする場合には、以下のページをご参照ください。
■上記メッセージが表示される場合(再設定方法)
1.ADSLモデムの初期化を行ってください。
※初期化の方法は、付属の「セットアップガイド」、または、以下のページをご参照ください。
Atermを初期化する方法(初期化スイッチを使用)
http://www.aterm.jp/web/faq/10/10060.html
2.再度インターネット接続設定を行ってください。
※通常、初期化が完了しましたら、ADSLモデム側で自動接続設定をいたします。
ただし、まれに自動設定に失敗する場合もありますので、その場合には付属の「つなぎかたガイド」をご参照ください。以下のページよりダウンロードも可能です。
Aterm WD701CV マニュアル
http://www.aterm.jp/eaccess/701/manual.html
■セキュリティ設定確認方法
1.ブラウザで「http://web.setup/」と入力して[Enter]キーを押し、ADSLモデムの設定画面にアクセスします。
2.左メニュー「詳細設定」のプルダウンメニューより「高度な設定」を選択します。
3.【高度な設定】画面の「セキュリティ保護機能」右欄「使用する」にチェックが入っていることをご確認ください。
※ADSLモデム設定画面へのアクセス方法、セキュリティ設定に関する詳細は、ADSLモデム付属のマニュアルをご確認ください。
Aterm WD701CV マニュアル
http://www.aterm.jp/eaccess/701/manual.html
上記以外の各モデムの設定は、以下URLをご参照ください。
モデム情報
http://www.eaccess.net/support/modem/index.html
■弊社提供モデム
メーカー | 型式 | セキュリティ設定 ※ (工場出荷時) |
住友電気工業 | Megabit Gear TE/4C | なし |
Megabit Gear TE4111C | ||
Megabit Gear TE4121C | ||
Megabit Gear TE4551 | ||
Megabit Gear TE4571EW | あり | |
NECプラットフォームズ | Aterm DR200C シリーズ | あり |
Aterm DR300CV シリーズ | ||
Aterm WD600CV シリーズ | ||
Aterm WD700CVシリーズ | ||
※外部からの不正なアクセスを防ぐための設定
今後ともSo-netをよろしくお願いいたします。
以上